【正文】 資源限制，這些從一定程度上影響了服務(wù)質(zhì)量 ? 至今尚無運(yùn)營商提供真正意義上的 24X7的國際先進(jìn)的安全托管服務(wù) ? 簡(jiǎn)單的服務(wù)器托管已經(jīng)是一種普通商品，只要有多余服務(wù)器空間的公司都能進(jìn)入這一行業(yè) ? 很少有規(guī)模性的托管公司提供軟件程序托管，負(fù)載平衡等增值服務(wù) ? 一些創(chuàng)業(yè)企業(yè)可以提供定制的托管程序等一系列服務(wù)，但是他們終因規(guī)模太小而不能滿足用戶的完全需求 ? 只有那些以有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格提供優(yōu)越的互聯(lián)網(wǎng)方案的運(yùn)營商才可以成功 不盡人意的 服務(wù)質(zhì)量 普通服務(wù)的 低價(jià)競(jìng)爭(zhēng) 有限的增值 服務(wù) 服務(wù)，而不是 帶寬將是關(guān)鍵 + + = 資料來源： 麥肯錫分析 36 010109(97) 實(shí)施中可能會(huì)遇到的挑戰(zhàn)和對(duì)聯(lián)通的能力要求 實(shí)施中可能會(huì)遇到的挑戰(zhàn) ? 隨著發(fā)展用戶數(shù)的增加，給網(wǎng)絡(luò)容量，特別是互聯(lián)端口容量，帶來挑戰(zhàn)，接通率可能會(huì)下降 ? 網(wǎng)絡(luò)表現(xiàn)不穩(wěn)定，用戶滿意度低，退網(wǎng)用戶數(shù)增加，業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢 ? 公司用戶對(duì)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的需求日益復(fù)雜，要求整體網(wǎng)絡(luò)方案的設(shè)計(jì)和提供 ? 對(duì)公司用戶的銷售需要一支有規(guī)模的專業(yè)直銷隊(duì)伍 ? 競(jìng)爭(zhēng)運(yùn)營商如上海電信、網(wǎng)通也針鋒相對(duì)地推出了相應(yīng)產(chǎn)品 對(duì)聯(lián)通的能力要求 ? 加強(qiáng)互聯(lián)互通的政策管理能力，通過影響信產(chǎn)部制定相應(yīng)政策，向中國電信施加壓力，擴(kuò)大互聯(lián)，降低互聯(lián)成本 ? 盡快調(diào)試優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)，提高網(wǎng)管對(duì)各類問題的解決能力 ? 加強(qiáng)相關(guān)國際合作，培養(yǎng)聯(lián)通提供公司內(nèi)部整體網(wǎng)絡(luò)方案設(shè)計(jì)和實(shí)施的能力 ? 招聘、培訓(xùn)和激勵(lì)一支有規(guī)模的專業(yè)直銷隊(duì)伍，培養(yǎng)其關(guān)鍵客戶管理和提供相關(guān)專業(yè)服務(wù)的能力 ? 盡快在短時(shí)間內(nèi)占領(lǐng)市場(chǎng)，提高品牌知名度。聯(lián)通必須對(duì)市場(chǎng)做出準(zhǔn)確判斷，及時(shí)反應(yīng)。這對(duì)聯(lián)通的內(nèi)部運(yùn)作，特別是定價(jià)機(jī)制將是個(gè)挑戰(zhàn) 資料來源：資料檢索；麥肯錫分析 服務(wù)器托管業(yè)務(wù)資費(fèi)放開 各企業(yè)可自行制定服務(wù)器托管業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò)使用費(fèi)、場(chǎng)地費(fèi)和代維費(fèi)等費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn) 光纖、管道和其他網(wǎng)絡(luò)元素等的出租業(yè)務(wù)開始試行 試行資費(fèi)由運(yùn)營企業(yè)以建設(shè)成本為基礎(chǔ)提出，報(bào)信產(chǎn)部審批 試行一年期滿，信產(chǎn)部將頒發(fā)正式資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 對(duì)聯(lián)通服務(wù)器托管業(yè)務(wù)的影響 隨著數(shù)據(jù)中心的增多，容量逐漸過剩，簡(jiǎn)單的托管服務(wù)降面臨更大的價(jià)格壓力 對(duì)聯(lián)通數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的影響 從技術(shù)上講，這一政策給通信業(yè)界的進(jìn)攻者創(chuàng)造了更大的發(fā)展機(jī)會(huì) 但具體效果如何仍取決于信產(chǎn)部對(duì)資費(fèi)的政策規(guī)定 8 010109(97) 0 . 72 . 08 . 08 . 00 . 32 . 54 . 84 . 80 . 31 . 53 . 22 . 4網(wǎng)通對(duì)信產(chǎn)部的新資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)做出大幅度降價(jià)的迅速反應(yīng) 每分鐘資費(fèi) 元 /分鐘 打往美國、加拿大 此舉的含義 網(wǎng)通向業(yè)內(nèi)同行表示出其立志成為?價(jià)格領(lǐng)袖?的決心 而且，他們并不會(huì)為此而犧牲在質(zhì)量上的形象。但是遼寧主要通過和 130協(xié)議用戶捆綁的形式，利用 130協(xié)議用戶數(shù)據(jù)庫，登記主叫識(shí)別，從 130預(yù)付款中扣話費(fèi) ? 協(xié)議用戶比例小的分公司：采用上海模式 ? 協(xié)議用戶比例較大，并且采用先付形式的分公司：采用遼寧模式 ? 協(xié)議用戶比例較大，并且采用后付形式的分公司：如果協(xié)議用戶信用度好，可以采用遼寧模式。他們不是害怕提出高目標(biāo)，而是不讓目標(biāo)超出他們的能力。匯報(bào)工作不要評(píng)論性地匯報(bào)，而要陳述性的匯報(bào)。 2023/3/ 切實(shí)執(zhí)行你的夢(mèng)想，以便發(fā)揮它的價(jià)值，不管夢(mèng)想有多好，除非真正身體力行，否則，永遠(yuǎn)沒有收獲。 2023年 3月 下午 5時(shí) 0分 :00March 28, 2023 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 17:00:3317:00:3317:00Tuesday, March 28, 2023 1知人者智，自知者明。 下午 5時(shí) 0分 33秒 下午 5時(shí) 0分 17:00: 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 17:00:3317:00:3317:00Tuesday, March 28, 2023 1乍見翻疑夢(mèng)，相悲各問年。顧客真正購買的不是商品，而是解決問題的辦法。 2023年 3月 28日星期二 多掙錢的方法只有兩個(gè)：不是多賣，就是降低管理費(fèi)。人的四周充滿真正而高貴的財(cái)富 —身體與心靈的財(cái)富。因此短期內(nèi)應(yīng)開始培養(yǎng)銷售隊(duì)伍的關(guān)鍵客戶管理和直銷能力 2 28 010109(97) ?? – 可行性分析 可行性 高 低 可行性 綜合評(píng)價(jià) 政策 () 技術(shù) () 市場(chǎng) () 聯(lián)通對(duì)數(shù)據(jù)和分別可以自主定價(jià) 但是由于套餐中包括了電路交換長(zhǎng)途，信產(chǎn)部的能否批準(zhǔn)仍有不定因素 套餐中僅涉及簡(jiǎn)單的專線接入和長(zhǎng)途語音服務(wù)。由于帶寬資源充余，價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)將很難避免。事實(shí)上，他們的宣傳口號(hào)正是?寬帶質(zhì)量，價(jià)格? PSTN新資費(fèi)規(guī)定 VOIP原來資費(fèi) 網(wǎng)通 VOIP新資費(fèi) 打往其他國家 打往港、澳、臺(tái) 國內(nèi)長(zhǎng)途 資料來源：資料檢索 降價(jià)幅度 50% 33% 40% 0% 9 010109(97) 資料來源：訪談 聯(lián)通的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量與競(jìng)爭(zhēng)網(wǎng)絡(luò)以及用戶的期望相比仍有差距 ?這個(gè)星期 165網(wǎng)又癱瘓了兩次。如果協(xié)議用戶信用度差，可以采用上海模式 ? +? –向住宅用戶推廣193 ? 遼寧的長(zhǎng)途網(wǎng)容量利用率較低，特別是省內(nèi)長(zhǎng)途網(wǎng)，而且遼寧省內(nèi)的長(zhǎng)話需求大 ? 上海的長(zhǎng)途網(wǎng)容量利用率相對(duì)較高，且公司用戶的發(fā)展?jié)摿Υ? 2 ? 僅在遼寧推廣這一產(chǎn)品，上海暫時(shí)不推廣 ? 長(zhǎng)途網(wǎng)容量利用率較低的分公司：采用遼寧模式 ? 長(zhǎng)途網(wǎng)容量利用率較高的分公司：采用上海模式 39 010109(97) 各省市分公司應(yīng)根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)情況選擇合適的市場(chǎng)舉措 (2/2) 上海和遼寧的主要不同點(diǎn) ?都市一線通?和?環(huán)球一線通? – 向公司用戶推廣長(zhǎng)途語音產(chǎn)品 (193和 ) 理由 ? 上海企業(yè)用戶中使用國際長(zhǎng)途和國內(nèi)長(zhǎng)途的都比較普遍 ? 遼寧企業(yè)用戶使用國際長(zhǎng)途的較少 對(duì)各省市分公司的建議 3 ? 在上海，兩個(gè)產(chǎn)品同時(shí)推廣。 管理就是決策。 2023年 3月 28日 在漫長(zhǎng)的人生旅途中，有時(shí)要苦苦撐持暗無天日的境遇；有時(shí)卻風(fēng)光絕項(xiàng)，無人能比。 一個(gè)有堅(jiān)強(qiáng)心志的人，財(cái)產(chǎn)可以被人掠奪，勇氣卻不會(huì)被人剝奪的。 2023年 3月 28日星期二 5時(shí) 0分 33秒 17:00:3328 March 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 2023年 3月 28日星期二 5時(shí) 0分 33秒 17:00:3328 March 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 :00:3317:00Mar2328Mar23 1故人江海別，幾度隔山川。 沒有商品這樣的東西。 溝通再溝通。 17:00:3317: 論命運(yùn)如何，人生來就不是野蠻人，也不是乞討者。這一現(xiàn)象在 193網(wǎng)絡(luò)上表現(xiàn)得更明顯 ? 用戶端出線按撥打不同國家或城市分流因用戶端交換機(jī)的功能限制，可能會(huì)牽涉到對(duì)用戶端的適當(dāng)技術(shù)改造 ? 將會(huì)有激烈的競(jìng)爭(zhēng)，上海電信和網(wǎng)通會(huì)做出反應(yīng)，推出類似的市場(chǎng)舉措 ? 向公司用戶進(jìn)行銷售對(duì)聯(lián)通銷售隊(duì)伍的規(guī)模和能力提出了新的要求 解決辦法 ? 短期內(nèi)可以通過走網(wǎng)絡(luò)來解決互聯(lián)問題，同時(shí)通過對(duì)連通性較好的地區(qū)提供特惠來引導(dǎo)通話流 ? 長(zhǎng)遠(yuǎn)講要加強(qiáng)互聯(lián)互通的政策管理能力，通過影響信產(chǎn)部的政策制定來向中國電信施加壓力 ? 用戶交換機(jī)可以改造的，且用戶能保證一定業(yè)務(wù)量的，由聯(lián)通投資改造交換機(jī) ? 用戶交換機(jī)不可以改造的，或可以改造但業(yè)務(wù)量較少的，免費(fèi)提供安裝在用戶中繼線出線上的撥號(hào)器，由撥號(hào)器進(jìn)行識(shí)別并撥號(hào)分流 ? 與公司用戶簽訂合約，鎖住用戶 ? 制定清晰的定價(jià)戰(zhàn)略，并且向競(jìng)爭(zhēng)者傳遞明確的意圖，例如對(duì)某些國家和城市的資費(fèi)永遠(yuǎn)會(huì)比中國電信低 3040% ? 短期內(nèi)可以使用有直銷能力的代理商經(jīng)營 ? 隨著業(yè)務(wù)復(fù)雜性的增強(qiáng)，以及與數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的結(jié)合性的增加，聯(lián)通必須自己擁有一支有效的專業(yè)直銷隊(duì)伍。這對(duì)聯(lián)通的內(nèi)部運(yùn)作，特別是定價(jià)機(jī)制將是個(gè)挑戰(zhàn) 資費(fèi)放開 各電話運(yùn)營企業(yè)可根據(jù)自身成本結(jié)構(gòu)和經(jīng)營特點(diǎn)，制定相應(yīng)的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 對(duì)聯(lián)通業(yè)務(wù)的影響 各運(yùn)營企業(yè)可以自主定價(jià)，既是機(jī)遇又是挑戰(zhàn) 聯(lián)通可以根據(jù)自身網(wǎng)絡(luò)情況，制定有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格 但是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的不定因素也相應(yīng)加強(qiáng)。我們的第一個(gè)用戶現(xiàn)在也要求搬離 … ? – 銷售人員 ?聯(lián)通的網(wǎng)絡(luò)很不穩(wěn)定。而在遼寧只推廣?都市一線通? ? 企業(yè)用戶中使用國際長(zhǎng)途較普遍的省市：采用上海模式 ? 企業(yè)用戶中使用國際長(zhǎng)途不很普遍的省市：采用遼寧模式 舉措 – 在跨市的政府機(jī)關(guān)及企業(yè)機(jī)構(gòu)之間輔設(shè)數(shù)據(jù)專線 ? 遼寧是一個(gè)省，地域廣，各市政府，金融機(jī)構(gòu)分部間有數(shù)據(jù)傳輸需求 ? 營業(yè)區(qū)間內(nèi)的收費(fèi)較低，比起建設(shè)成本，效益不高。 17:0017:00: 經(jīng)營管理，成本分析，要追根究底，分析到最后一點(diǎn)。 溝通是管理的濃縮。 時(shí)間和結(jié)構(gòu)。 下午 5時(shí) 0分 33秒 下午 5時(shí) 0分 17:00: 沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 :00:3317:00:33March 28, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 下午 5時(shí) 0分 :00March 28, 2023 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 17:00:3317:00:3317:003/28/2023 5:00:33 PM 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 : 選擇 ?選擇這個(gè)詞對(duì)我來說太奢侈了。不信任他，就不要用他。 每項(xiàng)事業(yè)成功都離不開選擇，而只有不同尋常的選擇才會(huì)獲取不同尋常的成功。聯(lián)通可以利用這點(diǎn)，發(fā)展電路交換? 193?傳真 將會(huì)有激烈的競(jìng)爭(zhēng)，上