【正文】 ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； 實(shí)現(xiàn)率； 實(shí)現(xiàn)率； 實(shí)現(xiàn)率； ； ； 完成率； ； 20。 以軟件使用為例。 未信息化者 : 已信息化者 : .客戶關(guān)系維護(hù)方式 —— 級(jí)客戶 。 2023年 3月 下午 1時(shí) 24分 :24March 22, 2023 ? 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 13:24:2913:24:2913:24Wednesday, March 22, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 下午 1時(shí) 24分 29秒 下午 1時(shí) 24分 13:24: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 13:24:2913:24:2913:24Wednesday, March 22, 2023 ? 1乍見(jiàn)翻疑夢(mèng)，相悲各問(wèn)年。剛完成合同簽署，設(shè)計(jì)或?qū)嵲捁ぷ髡M(jìn)行中的潛在客戶。 已信息化者： 。 一、掌握物流客戶信息歸類整理的管理方法： ? ) 確立具體負(fù)責(zé)人：客戶信息收集整理是一項(xiàng)長(zhǎng)期性的工作，如果不能持之以恒就難以見(jiàn)效，所以該項(xiàng)工作一定要落實(shí)具體負(fù)責(zé)人才不致中斷。 ? .企業(yè)對(duì)客戶響應(yīng)時(shí)間的統(tǒng)計(jì) 。 、對(duì)客戶檔案的更新與修改。 有效管理 信息保密 提取 有用信息 信息 分類整理 收集 相關(guān)信息 以客戶為中心 二、客戶信息管理人員主要做什么？ ? 主要負(fù)責(zé)客戶信息的收集與處理， 具體主要根據(jù)需要做下面幾點(diǎn) : ①收集客戶的信息 。 ? .員工服務(wù)態(tài)度和技能水平 。廢品回收 利用率。 .客戶分組的定義 —— 類客戶 有機(jī)會(huì)在 —— 個(gè)月內(nèi)成交 未信息化者： 應(yīng)實(shí)行信息化，也肯定信息化的必要性，但未覺(jué)需求的迫切或信心不足而不采取行動(dòng)的潛在客戶。定期維護(hù)； 。 2023年 3月 22日星期三 1時(shí) 24分 29秒 13:24:2922 March 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 2023年 3月 22日星期三 1時(shí) 24分 29秒 13:24:2922 March 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 :24:2913:24Mar2322Mar23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 。 有機(jī)會(huì)在 —— 個(gè)月內(nèi)成交 .客戶分組的定義 —— 類客戶 未信息化者： 肯定信息化的必要性，但必須等某些具體事情完成或定案后，才會(huì)真正進(jìn)行選型工作的潛在客戶。 .掌握物流客戶信息整理的內(nèi)容； .物流客戶信息的整理方式。 ? .內(nèi)部職能協(xié)調(diào)與響應(yīng)流程及時(shí)間 。 、將客戶月度年度銷售與財(cái)務(wù)狀況匯總后交銷售內(nèi)勤歸檔 。 ②對(duì)收集來(lái)的客戶信息進(jìn)行分類和整理 。 ? .客戶關(guān)系管理系統(tǒng)運(yùn)行性能和狀況 . ? ) 姓名和生辰年月日； ? ) 住址及聯(lián)系電話； ? ) 職業(yè)及收入水平； ? ) 個(gè)人的體育運(yùn)動(dòng)愛(ài)好； ? ) 體育用品購(gòu)買習(xí)慣，包括慣用品牌、購(gòu)物頻率、購(gòu)物時(shí)間、心理價(jià)位等。 內(nèi)部客戶 人 工 整 理 手工： 歸類 — 計(jì)算 — 分析 圖表 整理要點(diǎn)： ； ； ； ； ； 外部客戶 計(jì) 算 機(jī) 整 理 計(jì)算機(jī)： 歸類 — 計(jì)算 — 分析 數(shù)據(jù) +圖表 整理要點(diǎn)： ； ； ； ；