【正文】 熱情，工作積極主動(dòng)B. 熟練的產(chǎn)品知識(shí)C. 良好的語(yǔ)言表達(dá)D. 大方的體態(tài)E. 良好的銷(xiāo)售技巧? 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。 22 一月 20237:26:54 上午 07:26:54一月 21? 1楚塞三湘接，荊門(mén)九派通。 一月 217:26 上午 一月 2107:26January 22, 2023? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 07:26:5407:26:5407:261/22/2023 7:26:54 AM? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。3) 收集消費(fèi)者及商店對(duì)產(chǎn)品的建議與期望，及時(shí)妥善的處理顧客抱怨，并向公司匯報(bào)。負(fù)責(zé)招攬目標(biāo)顧客，帶耳麥 ,負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)氣憤的渲染 ,消費(fèi)者試吃時(shí)介紹面體特色與口味特色2） 消費(fèi)者 DM：針對(duì)試吃的目標(biāo)消費(fèi)群派發(fā)精美印制的產(chǎn)品 DM，每場(chǎng) 限量派發(fā) 100份（如沒(méi)有，即不需要派發(fā)） 試吃活動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)展開(kāi) A、試吃前準(zhǔn)備： 1）場(chǎng)地：確定促銷(xiāo)臺(tái)的位置，確認(rèn)電源、水源的供應(yīng)。接待顧客的基本用語(yǔ)? 顧客來(lái)店時(shí)的用語(yǔ)：? 您好！? 歡迎光臨！? 好久不見(jiàn)了！? 早上好！? 中午好！? 晚上好！216。 認(rèn)真填寫(xiě)每日相關(guān)報(bào)表，關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)品牌動(dòng)向，及時(shí)向主管反饋；216。我們主推的產(chǎn)品，應(yīng)擺放在貨架的顯要的位置上，并占據(jù)一定的面積，形成視覺(jué)上的沖擊和實(shí)力的體現(xiàn)。216。? 注意生產(chǎn)日期。B、煮著吃216。中國(guó)的面食文化216。216。? 是根本的、最有價(jià)值的、崇高的責(zé)任和任務(wù)；? “ 卓越食品 ” 明確了白象發(fā)展方向與核心業(yè)務(wù)，不斷提供讓消費(fèi)者接受和認(rèn)同的產(chǎn)品，是白象 “ 以食為天 ” 品牌理念的落實(shí)，也是白象集團(tuán)贏(yíng)得消費(fèi)者以及提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵；? 創(chuàng)白象價(jià)值服務(wù)于社會(huì)；? 體現(xiàn)了白象集團(tuán)的博大的胸懷和崇高的社會(huì)責(zé)任感。? 言語(yǔ)適中：介紹產(chǎn)品時(shí)不要用極端的形容詞，贊詞適中，審美以顧客要求為主，主動(dòng)為顧客進(jìn)行購(gòu)物的參謀。?【 策略 】 ：運(yùn)用臨門(mén)一腳的技巧，雙重肯定的反問(wèn)句式，使消費(fèi)者被我們的堅(jiān)定所感染。專(zhuān)家型：? 自我意識(shí)很強(qiáng)，自認(rèn)為觀(guān)念是絕對(duì)正確的；? 認(rèn)為終端導(dǎo)購(gòu)人員與消費(fèi)者是對(duì)立的關(guān)系。 攔截客人的時(shí)候 —— 在 35米就要作眼神的交流，面帶微笑，目光相對(duì)時(shí)略一點(diǎn)頭，身體微前傾，迎著客人的面介紹；216。 11種介紹產(chǎn)品的技巧 —— 耐心、熱情、尊重、委婉、謙虛、贊美、言簡(jiǎn)意賅、客觀(guān)、引導(dǎo)、互動(dòng)、生動(dòng)? 耐心：耐心回答、解釋顧客提出的有關(guān)產(chǎn)品的所有問(wèn)題； ? 熱情：以熱情的口吻來(lái)客觀(guān)介紹、解釋產(chǎn)品，語(yǔ)言要流暢自如，充滿(mǎn)信心；? 尊重：用語(yǔ)應(yīng)表示尊重；永遠(yuǎn)不要用命令性的語(yǔ)氣，只能用請(qǐng)求性的語(yǔ)氣；? 委婉：拒絕場(chǎng)合應(yīng)用對(duì)不起和請(qǐng)求性的語(yǔ)氣；216。AIDA推銷(xiāo)法 —— 激發(fā)顧客的購(gòu)買(mǎi)欲望 4步走? 引出顧客的需要并確認(rèn)；? 確認(rèn)產(chǎn)品的特色；? 推銷(xiāo)產(chǎn)品的特色；? 說(shuō)明 “ 產(chǎn)品的特色可以為顧客帶來(lái)什么好處 ” ，使顧客確認(rèn)這些 “ 好處 ” 。推銷(xiāo)技巧培訓(xùn) —— AIDA推銷(xiāo)法：? Attention(注意 )? Interest／ Identify(興趣／認(rèn)同 )? Desire　 (欲望 )? Action(行動(dòng) )? AIDA是上面四個(gè)單詞的縮寫(xiě)，代表了推銷(xiāo)的四個(gè)階段：集中顧客的注意力、引起顧客的興趣和認(rèn)同，激發(fā)顧客的購(gòu)買(mǎi)欲望，促使顧客采取購(gòu)買(mǎi)行動(dòng)。 B班：接班班組? A班促銷(xiāo)員提前 10分鐘進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)整理。 ”? “ 歡迎再次光臨 ” 。介紹一般從新品開(kāi)始，包括口味、特點(diǎn)、料包、價(jià)格、克重、品牌等?！?歡迎光臨白象方便面專(zhuān)區(qū)，請(qǐng)隨便看一看 ” ！216。 核查后，促銷(xiāo)員須協(xié)助營(yíng)業(yè)員將不足產(chǎn)品補(bǔ)充齊全。促銷(xiāo)員應(yīng)該認(rèn)真執(zhí)行推廣促銷(xiāo)活動(dòng)方案；216。9． 8％0． 9％合 計(jì) 100． 0％ 100． 0％ 100． 0％216。 如果說(shuō)店面是銷(xiāo)售的橋頭堡，導(dǎo)購(gòu)員就是排頭兵；216。（ 2） 換裝? 促銷(xiāo)員簽到后，應(yīng)在 5分鐘內(nèi)換好制服；? 做好個(gè)人儀表檢查工作。打招呼須注意時(shí)機(jī)，要表現(xiàn)得真誠(chéng)、自然；? 適當(dāng)介紹：應(yīng)給予顧客自由挑選商品的空間，避免過(guò)于積極，以給顧客造成心理壓力。促銷(xiāo)員：迎接 —— 適時(shí)介紹 —— 勸說(shuō) —— 送別五注意點(diǎn)五注意點(diǎn)216。 當(dāng)顧客購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品離開(kāi)時(shí)，促銷(xiāo)員須面帶微笑地向顧客道別，并真誠(chéng)地希望他再次光臨。 ”? “ 您好，這是我們公司 /產(chǎn)品的介紹，你可以看一下。 AIDA推銷(xiāo)法 —— 引起顧客的興趣和認(rèn)同：讓顧客了解他的疑慮也曾是別人的疑慮，這個(gè) “ 別人 ” 在買(mǎi)了產(chǎn)品、經(jīng)過(guò)一般時(shí)間的使用之后，不再有所疑慮，而且還受益良多。 互動(dòng)：盡可能讓顧客觸摸、操作產(chǎn)品，以增加其購(gòu)買(mǎi)興趣；216。不同性格不同性格叫客、攔截 攔截技巧 介紹產(chǎn)品，引起興趣 促成216。會(huì)把自己所懂的都表現(xiàn)出來(lái)。要利用假定銷(xiāo)售法 —— 多用 “ 現(xiàn)在、立即、馬上 ……”，你馬上買(mǎi)一包 /桶去吃，你一定會(huì)喜歡這種方便面的口味；216。另外可以通過(guò)強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品帶給顧客的利益和實(shí)惠，來(lái)化解顧客就價(jià)格提出的不同意見(jiàn)。中國(guó)白象，面食專(zhuān)家 —— 引領(lǐng)新食尚? 精尖設(shè)備、精英薈萃的亞洲面食研究機(jī)構(gòu)；? 站在世界面食研究的最前沿；? 成為業(yè)界權(quán)威，頂級(jí)坐標(biāo)；? 不斷的刷新面食新主張，引領(lǐng)面食新食尚。方便面是指蒸熟后油炸的面餅或沒(méi)有油炸的面餅上加調(diào)味料的產(chǎn)品；216。 規(guī)模大：我國(guó)現(xiàn)在已成為世界方便面產(chǎn)銷(xiāo)的第一大國(guó)，年產(chǎn)方便面，約占世界總產(chǎn)量 430億包的 40%左右，銷(xiāo)售總額達(dá) 200多億元。用 100度沸水沖泡，這樣才勁道、滑爽、口感好，水越開(kāi)， 購(gòu)買(mǎi)方便面五大注意點(diǎn)：? 要選擇合適的口味。“ 全國(guó)知名品牌 ”216。導(dǎo)購(gòu)員的 18種職責(zé)216。 積極收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手銷(xiāo)售及相關(guān)的信息，并及時(shí)反饋；216。 1）試吃臺(tái)正面必須張貼海報(bào)或圍布，突出試吃產(chǎn)品和溝通內(nèi)容。4）試吃操作時(shí)必須佩戴衛(wèi)生口罩面條起鍋超過(guò) 7分鐘無(wú)人品嘗即倒掉B. 促銷(xiāo)員在上崗時(shí)要保持面部清潔，切忌濃裝艷抹。主要用品 a、泡面用品：促銷(xiāo)臺(tái)；電瓷爐 +接線(xiàn)板；秒表；量筒 b、試吃用品：湯勺、鍋刷、試吃杯、衛(wèi)生筷及專(zhuān)用泡面筷 c、清潔用品：洗碗布 /抹布、洗潔精；垃圾桶 +袋；餐巾紙 d、試吃面及贈(zèng)品 注意事項(xiàng)： a、各種用品的擺放位置：泡面用品全部擺放在促銷(xiāo)臺(tái)旁邊 各種試吃活動(dòng)用品進(jìn)出賣(mài)場(chǎng)的流程遵照公司與賣(mài)場(chǎng)協(xié)議約定的方式，活動(dòng)前單獨(dú)培訓(xùn)。 一月 21一月 2107:26:5407:26:54January 22, 2023? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見(jiàn)青山。 一月 21一月 21Friday, January 22, 2023? 閱讀一切好書(shū)如同和過(guò)去最杰出的人談話(huà)。 一月 2107:26:5407:26Jan2122Jan21? 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 。3) 特別陳列應(yīng)張貼相應(yīng)的特價(jià)海報(bào)一、店內(nèi)陳列及維護(hù) 二、商場(chǎng)庫(kù)存管理 1. 安全庫(kù)存控制： 安全庫(kù)存 = 商場(chǎng)日銷(xiāo)售量 *送貨周期 +12. 配合業(yè)務(wù)員督促商場(chǎng)訂貨3. 近期貨的統(tǒng)計(jì)A. 在理貨同時(shí)隨時(shí)注意產(chǎn)品生產(chǎn)日期，對(duì)近期產(chǎn)品給予關(guān)注并進(jìn)行報(bào)告B. 在陳列過(guò)程中本著先進(jìn)先出原則，生產(chǎn)日期在前的要盡量放在前面先銷(xiāo)售。向顧客介紹時(shí)眼睛要看著對(duì)方，目光要自然柔和，保持自信。d試吃面及贈(zèng)品到位。 3）臺(tái)邊擺放垃圾筐，套上塑料袋，用于放用過(guò)的試吃杯、筷和廢棄物。 積極跟蹤商場(chǎng)的銷(xiāo)售、庫(kù)存及貨源需求，并及時(shí)反饋。 對(duì)消費(fèi)者介紹產(chǎn)品時(shí)須始終保持親切友善的態(tài)度，對(duì)產(chǎn)品的功效、質(zhì)量、優(yōu)點(diǎn)、價(jià)格及促銷(xiāo)信息等方面的優(yōu)勢(shì)要盡可能讓消費(fèi)者了解多一點(diǎn)；216。216。一定要比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手多?！?16。? 價(jià)格。216。 人均消費(fèi)者中等：統(tǒng)計(jì)資料顯示，我國(guó)年人均消費(fèi)方便面 15包，名列世界第九，分別是日本年人均消費(fèi)的 1/3，韓國(guó)年人均消費(fèi)的 1/6。方便面四大特征：216。；? 30億銷(xiāo)售額，省十家重點(diǎn)保護(hù)企業(yè)之一；? 河南省首批名牌產(chǎn)品、 慎談對(duì)手：要避免談?wù)摷悍降母?jìng)爭(zhēng)對(duì)手。兩注意點(diǎn)兩注意點(diǎn)叫客、攔截 攔截技巧 介紹產(chǎn)品，引起興趣 促成贊美顧客 7項(xiàng)秘訣 ? 【 回答 】 ： “ 對(duì)，您了解得太透徹了！ ”不同類(lèi)型不不同類(lèi)型不同對(duì)待同對(duì)待叫客、攔截 攔截技巧 介紹產(chǎn)品，引起興趣 促成●如有消費(fèi)者說(shuō)公司其他終端的導(dǎo)購(gòu)服務(wù)態(tài)度不好時(shí)：?【 分析 】 ：多屬情感型。216。導(dǎo)購(gòu)程序 4步曲叫客、攔截 攔截技巧 介紹產(chǎn)品，引起興趣 促成類(lèi)型 走得匆忙、步伐快的客人走路較慢，且閑散的客人（準(zhǔn)客）一群客人走過(guò)來(lái)聲音 大，拋賣(mài)點(diǎn) 剛開(kāi)始大聲，走到身邊時(shí)聲音減??；大，拋賣(mài)點(diǎn)；表情 專(zhuān)注 面帶笑容 面帶笑容；眼神 當(dāng)與客人眼神相迎時(shí)，不慌亂 一個(gè)公司的使命就是要服務(wù)顧客，一切活動(dòng)以顧客為導(dǎo)向，以顧客為基礎(chǔ)，這樣才會(huì)獲得成功。為了能更好地幫助大家提高銷(xiāo)售的質(zhì)量和銷(xiāo)售目標(biāo)的完成，公司為大家提供了一些在銷(xiāo)售時(shí)應(yīng)注意的一些細(xì)節(jié)問(wèn)題及銷(xiāo)售技巧，供大家參閱。 ”、忙碌時(shí)的待客法 —— 真誠(chéng)、熱情、歉意216。 規(guī)范用語(yǔ)：? “ 感謝惠顧 ”? “ 謝謝歡迎再次光臨 ”促銷(xiāo)員：迎接 —— 適時(shí)介紹 —— 勸說(shuō) —— 送別成交型成交型216。與顧客交談時(shí) —— 親切；216。“歡迎光臨 ” ！216。清潔五要求：? 貨架干凈：所有貨架、展柜上無(wú)明顯落塵、干凈明亮；? 設(shè)施整齊：所有設(shè)施、用具擺放有序、整齊；? 產(chǎn)品有序：產(chǎn)品陳列整齊有序，產(chǎn)品上無(wú)明顯灰塵；? 墻面整潔：如有宣傳單頁(yè)、 POP等要張貼整齊、擺放有序并保持干凈；? 地板干凈：明亮無(wú)異物。馬克思形象地把這一過(guò)程稱(chēng)之為 “方便面驚險(xiǎn)的一跳”。4． 5％3． 3％47． 6％10． 7％16． 1％15． 5％公司廣闊的發(fā)展空間帶給你職位的提升；216。 到崗后，協(xié)助營(yíng)業(yè)員清點(diǎn)剩余貨品，及時(shí)補(bǔ)充現(xiàn)場(chǎng)宣傳單頁(yè)?！?下午好 ” ！216。換取產(chǎn)品時(shí) —— 靈敏。規(guī)范用語(yǔ)：? “ 真抱歉，您需要的產(chǎn)品暫時(shí)缺貨，我們已聯(lián)系進(jìn)貨，歡迎您再次光臨。、空閑時(shí)的工作 —— 清潔地面、展臺(tái)、整理貨架、補(bǔ)充貨物216。? CONVENIENCE方便 —— 使消費(fèi)者認(rèn)識(shí)到使用的方便。向不需要你的產(chǎn)品的顧客推銷(xiāo)，你所做的努力必然沒(méi)有結(jié)果；? 找出需要什么 —— 找出他的 “ 需要 ” 到底是什么，強(qiáng)化他的需要，引起他對(duì)產(chǎn)品的興趣和認(rèn)同。掌握更多的信息有利于獲得正確的決斷。始終面對(duì)客人，跟著走幾步其它要點(diǎn)如果單個(gè)客人腳步放慢，可以走他眼前問(wèn)： “請(qǐng)問(wèn)要購(gòu)買(mǎi)白象方便面嗎？目的是可以引至與客人交流。疑慮型：? 性格內(nèi)向，行動(dòng)遲緩，觀(guān)察細(xì)微；? 缺乏自信，疑慮重重，對(duì)導(dǎo)購(gòu)員缺乏信任；? 反復(fù)詢(xún)問(wèn)、比較，猶豫不定，易反悔。?【 回答 】 ： “ 真是對(duì)不起了，在此我先代表公司向您表示歉意，您看上次有哪些問(wèn)題沒(méi)有給您解釋清楚，我會(huì)盡全力給您解答。? 目光柔和：介紹時(shí)要注意顧客及陪同人員的談?wù)搩?nèi)容與表情變化。 —— 專(zhuān)注品質(zhì)? 以科學(xué)的管理，嚴(yán)格的品控，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量；? 以?xún)?yōu)良的品質(zhì)，持續(xù)的改進(jìn)，永遠(yuǎn)追求顧客滿(mǎn)意；? 一流的設(shè)備，科學(xué)的管理，精益求精的工藝，嚴(yán)格的質(zhì)量檢測(cè)，向顧客提供更安全、更衛(wèi)生、更健康、更營(yíng)養(yǎng)、更美味的滿(mǎn)意食品?！? 今天，白象航母巨艦躊躇滿(mǎn)志，向更高更強(qiáng)的目標(biāo)奮進(jìn)！明天，白象壯志驕陽(yáng)? 2023年，依托中國(guó)作為方便面 “ 世界最大規(guī)模市場(chǎng) ” 的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)、生產(chǎn)優(yōu)勢(shì)和消費(fèi)能力并結(jié)合中華飲食文化的巨大影響力；? 以戰(zhàn)略聯(lián)盟取得對(duì)話(huà)資格，以中國(guó)市場(chǎng)為起點(diǎn)，最終推動(dòng) 216。浸泡時(shí)間。如白象。白象方便面口味眾多：? 川辣排骨、 川味紅牛、川椒香辣、香辣牛肉、 醬豬骨、醬牛骨、辣牛骨、辣豬骨、大骨雞汁、大骨海帶、大骨雞汁、原汁豬骨、原汁紅牛、紅燒牛肉、野山菌雞湯、八珍海鮮、京蔥煲排骨、蔥香排骨、嶺南鮮蝦、番茄