【正文】 07:26:5407:26:5407:261/22/2023 7:26:54 AM? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 22 一月 20237:26:54 上午 07:26:54一月 21? 1比不了得就不比，得不到的就不要。明確如下：賣場接洽聯(lián)系人姓名、職務(wù)、聯(lián)系方式；我方負(fù)責(zé)人姓名、聯(lián)系方式；物品帶入帶出清單與實(shí)際相符（一次消耗品使用后除外）；物品持續(xù)使用時(shí)的保存方式；費(fèi)用結(jié)算方式；一 、店內(nèi)陳列及維護(hù) 二、商場庫存管理 三、銷售促進(jìn) 四、 報(bào)告體系 導(dǎo)購人員職責(zé)1. 原始陳列維護(hù) 1) 貨架位置的維護(hù)及調(diào)整2) 保證貨品品種及規(guī)格齊全并應(yīng)與價(jià)簽相符3) 上貨飽滿4) 突出陳列主題2. 特別陳列及維護(hù) （特別陳列包括堆頭、架端等）1) 按公司要求制作特別陳列2) 隨時(shí)保證特別陳列貨品的充足齊全1. 宣傳品（ POP）的使用 1) 應(yīng)在原始陳列及特別陳列張貼相應(yīng)的宣傳品2) 特別陳列四周張貼與產(chǎn)品相附的海報(bào)，并應(yīng)保持海報(bào)的干凈整齊。C. 保持手部干凈不可留長指甲涂甲油D. 不得佩戴任何飾品 ,包括眼鏡、戒指、手鏈、耳墜、發(fā)卡等E. 言談：談吐優(yōu)雅、統(tǒng)一話術(shù)F. 面部表情：面帶自然微笑，微笑時(shí)應(yīng)上下各露 4顆牙齒，不可取的笑容：苦笑、大聲笑、牽強(qiáng)的笑，目光：三米內(nèi)目視顧客，眼神視顧客的準(zhǔn)確位置為眼睛和鼻子的三角區(qū)，并微笑點(diǎn)頭致意，介紹時(shí)要注意顧客及陪同人員的談?wù)搩?nèi)容與表情變化。6）杯筷即用即拋，不得重復(fù)使用； 2）促銷臺(tái)上不得有與產(chǎn)品或試吃無關(guān)的圖案與文字。 收集商場、消費(fèi)者對公司、產(chǎn)品、服務(wù)的要求和建議，并及時(shí)反饋；216。 終端導(dǎo)購人員必須向上級主管負(fù)責(zé)；216。終端銷售氣氛的營造? 利用 POP廣告強(qiáng)烈的色彩、美麗的圖案、突出的造型、幽默的動(dòng)作、準(zhǔn)確而生動(dòng)的廣告語言，可以營造出強(qiáng)烈的終端銷售氣氛，吸引消費(fèi)者的視線，促成其購買?！?要求 】 ：每一個(gè)品牌與規(guī)格都陳列 23個(gè)排面，且愈大愈好。黃金可觸區(qū) ——130160 厘米為黃金可觸區(qū)，消費(fèi)者最容易取得想要商品的區(qū)域。 、集科、工、貿(mào)為一體的國家大型一級企業(yè) 目前方便面口味眾多，要注意選擇。殺菌效果就越好。216。通常加入調(diào)味料，有時(shí)還加入調(diào)味包（調(diào)味醬、香油等）、蔬菜包（如：蔬菜干、肉干、榨菜等），以增添方便面的美味。昨天，白象歲月如歌? 1989年 8月，河南省糧食廳糧油食品廠成立；? 1996年 5月，姚忠良正式上任公司總經(jīng)理；? 1997年 1月，銷售收入首次突破億元大關(guān)；? 1997年 10月，河南省正龍食品有限公司成立；? 2023年 8月 31日，躋身河南工業(yè)百強(qiáng)企業(yè) 2023年，全國戰(zhàn)略布局完成，七大板塊落成；? 2023年產(chǎn)品銷售收入預(yù)計(jì)突破 16億元，農(nóng)村市場銷量第一；? 2023年銷售收入 30億元， 有 9個(gè)方便面生產(chǎn)基地、 1個(gè)面粉生產(chǎn)基地、 1個(gè)掛面車間、 2家調(diào)味料公司等 17家企業(yè) 87條方便面生產(chǎn)線，日產(chǎn)可達(dá) 3000萬包，年可產(chǎn) 100億包，市占率 16%? 白象的歷史，就是一部銳意進(jìn)取史！今天，白象航母巨艦? 萬余名員工、 、 11個(gè)分（子）公司；? 86條方便面生產(chǎn)線，日產(chǎn) 3200萬包方便面；? 行銷全國 30多個(gè)省、市、自治區(qū)的農(nóng)村及城市市場 216。要果斷 —— 不要給客人猶豫的時(shí)間，不要征求客人的意見，讓客人感覺一定吃這種方便面不可。? 【 策略 】 ：滿足對方的虛榮心，抓住其購買心理，恰到好處地運(yùn)用技巧和手段。沖動(dòng)型：? 易受外部影響；? 憑直覺和外觀印象選購，因?qū)з徣藛T的熱情會(huì)迅速作出購買決定；? 喜歡新產(chǎn)品。 生動(dòng)：充分示范產(chǎn)品，增強(qiáng)說明的效果，說明或示范時(shí)要力求生動(dòng)。但是 “ 故事 ” 不能 “ 憑空捏造 ” ，要有根據(jù) —— 如顧客的感謝函或者傳播媒體的贊譽(yù)等。 ”? “ 對不起，讓您久等了。216。您好?。ㄔ谔峁┤魏畏?wù)之前，必須要禮貌地引起顧客注意）促銷員：迎接 —— 適時(shí)介紹 —— 勸說 —— 送別規(guī)范語規(guī)范語216。促銷員： 迎接 —— 適時(shí)介紹 —— 勸說 —— 送別三小點(diǎn)三小點(diǎn)216。進(jìn)店 換裝 清潔 核查 陳列 檢查（ 3） 清潔216。 促銷工作是完成整個(gè)銷售工作的重要環(huán)節(jié)，是實(shí)現(xiàn)白象方便面與貨幣交換的過程。9． 5％0． 6％38． 1％20． 9％14． 8％15． 5％悉心的文化素質(zhì)培訓(xùn)帶給你個(gè)人素養(yǎng)的提升 ……心有多大舞臺(tái)就有多大二、提醒篇促銷員 5項(xiàng)基本原則：216。（ 5） 陳列216。“ 晚上好 ” ！216。216。 ”? “ 感謝您提的寶貴意見，我們將及時(shí)向有關(guān)部門反饋。 A班：交班班組 216。? DIFFERENCE差異化優(yōu)勢 —— 大力宣傳我們獨(dú)有的特點(diǎn)。許多顧客的 “ 需要 ” 必須靠導(dǎo)購員自己發(fā)覺；? 問顧客問題 —— 發(fā)覺顧客 “ 需要 ” 的最好方法是向顧客問問題。相信自己會(huì)成功，并馬上開始行動(dòng)！接近顧客的 7種時(shí)機(jī)? 顧客注視特定產(chǎn)品的時(shí)候；? 用手觸摸產(chǎn)品的時(shí)候；? 顧客表現(xiàn)尋找產(chǎn)品的時(shí)候? 與顧客視線相對的時(shí)候；? 顧客與同伴交談的時(shí)候；? 顧客放下手袋的一段時(shí)間內(nèi)；? 顧客探視展臺(tái)或展柜的時(shí)候。叫客、攔截 攔截技巧 介紹產(chǎn)品，引起興趣 促成216。216?！辈煌愋筒徊煌愋筒煌瑢Υ瑢Υ锌?、攔截 攔截技巧 介紹產(chǎn)品，引起興趣 促成●已有意愿購買我們的產(chǎn)品時(shí)，但總在相互比較或猶豫時(shí)?【 分析 】 ：多屬猶豫型消費(fèi)。向顧客介紹時(shí)眼睛要看著對方，目光要自然柔和，保持自信。中國白象，面食專家“ 白象 ” 品牌走向全球化，將白象打造成全球品牌；? 除了方便面支柱產(chǎn)業(yè)，白象食品還將涉及掛面、面粉、調(diào)味品等行業(yè)，不斷的擴(kuò)充食品領(lǐng)域，立意打造國內(nèi)面食行業(yè)第一品牌，樹立權(quán)威，成就更為強(qiáng)大的白象；? 志眾成城繼往開來，縱橫四海誰與爭峰！明天的白象，必將引領(lǐng)食界！企業(yè)使命 —— 獻(xiàn)卓越食品服務(wù)顧客，創(chuàng)白象價(jià)值服務(wù)社會(huì)。 價(jià)廉物美：方便面是干燥食品，與水分較多的其他食品相比單位重量的營養(yǎng)較高，且價(jià)格也相對低廉。復(fù)水時(shí)間越短，越方便快捷，一般在 38分鐘為宜。白象是規(guī)模較大的生產(chǎn)企業(yè)，多次國家監(jiān)督抽查結(jié)果表明，白象這種大企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量是有保障的。 質(zhì)量高：? 從原料到加工環(huán)節(jié)層層把關(guān)；? 選用專業(yè)蔬菜工廠加工；? 蔬菜必須經(jīng)過嚴(yán)格的挑選、清洗和分切；? 在規(guī)定的保質(zhì)期里加工完畢。216。 對全部銷售過程進(jìn)行監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)記錄并反饋；216。? 溫柔：使用親切的語言。同時(shí)展示品牌形象，襯托現(xiàn)場氣勢。2）保持服裝整潔，不得留有污漬5）煮 (泡 )面標(biāo)準(zhǔn)：用 500ML水 (2包 1000ML)煮沸后放入面餅和料包，泡 4分鐘即可食用 (每次包數(shù)根據(jù)現(xiàn)場人流靈活調(diào)整）2) 利用各種銷售技巧，營造賣場消費(fèi)者參與氣氛，提高消費(fèi)者購買愿望，增加產(chǎn)品營業(yè)額。 一月 21一月 21Friday, January 22, 2023? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 22 一月 20237:26:54 上午 07:26:54一月 21? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 。 一月 21一月 21Friday, January 22, 2023? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。7）應(yīng)及時(shí)整理儀容、陳列、試吃臺(tái)，清潔灶具、臺(tái)面海報(bào)等。? 請看這邊。 積極向消費(fèi)者宣傳并推廣公司的系列產(chǎn)品，宣傳企業(yè)形象、接受消費(fèi)者咨詢、派發(fā)公司各種宣傳資料；216。? 一個(gè)好的導(dǎo)購員能向顧客提供許多有用的信息，出許多好的主意，提許多好的建議，能夠幫助顧客選擇中意的產(chǎn)品，并讓顧客相信購買此種產(chǎn)品是一種明智的選擇，優(yōu)秀的導(dǎo)購員就是顧客的消費(fèi)顧問。216。及時(shí)更換：更換及拆除已褪色或附有舊的廣告標(biāo)語之廣告物，不應(yīng)同時(shí)出現(xiàn)兩個(gè)新舊廣告攻勢的廣告品；216?！?要求 】 ：靠消費(fèi)者流動(dòng)性強(qiáng)的路線，視線平等的地貨架及柜臺(tái)，臨近知名度高的品牌及同類產(chǎn)品，水平陳列或垂直陳列。◆ 定律三：盡量爭取將產(chǎn)品陳列在終端黃金可觸區(qū)，產(chǎn)品陳列在此區(qū)消費(fèi)者觸手可及，銷售量比非黃金可觸區(qū)高出 37%。另外，絕不能購買包裝有破損的方便面，因?yàn)榧?xì)菌很可能已侵入。 密封保存時(shí)間：在夏天，一般以一個(gè)月為宜；冬天則可貯存三個(gè)月；216。經(jīng)過千百年蒸、煮、煎、炸、烙、燒、烤，人們將其揉搓成了面食文化。制造這方便面的機(jī)器是中國自己制造的土設(shè)備，年產(chǎn)量僅 200噸。國際，是標(biāo)桿、是目標(biāo)，是源于深厚實(shí)力而描繪的宏偉藍(lán)圖，國際的食品集團(tuán)，是眾志成城的白象人，向未來飛翔 ……216。如果顧客較早提出價(jià)格問題，促銷人員不要急于回答，等推銷要點(diǎn)闡述完后再來回答。 快 —— 語言緊湊不給客人反復(fù)思考、猶豫的時(shí)間；216。? 【 策略 】 ：順從消費(fèi)者，先表達(dá)歉意，而后表明我們的高尚原則。叫客、攔截 攔截技巧 介紹產(chǎn)品，引起興趣 促成216。? 要配合顧客的認(rèn)識(shí)進(jìn)度，不要急于把所有的產(chǎn)品特點(diǎn)一口氣講完；? 要讓顧客有思考的時(shí)間，循序漸進(jìn)地引導(dǎo)顧客對產(chǎn)品的了解和認(rèn)可給予顧客提問的機(jī)會(huì)，? 把握顧客的需求心理動(dòng)態(tài)，對顧客的提問要立即回答，以免顧客失去興趣；216。? 說一些 “ 緊急情況 ” 。目光接觸、實(shí)物利用、顧客參與、過程自然? 目光接觸：保持與顧客的目光接觸。（ 2）清潔? 促銷員在下班前，須再次將地面、貨架、展臺(tái)等清理干凈。216。專業(yè)客觀：推薦產(chǎn)品時(shí)，對產(chǎn)品的介紹必須專業(yè)、準(zhǔn)確、求實(shí)；216。了解需求：在了解顧客需求時(shí)，要消除顧客的疑慮及防備；216。 價(jià)目卡填寫是否明確 —— 一款貨一卡，做到正確、清楚、方便顧客識(shí)別。優(yōu)秀促銷員、導(dǎo)購員 5大職責(zé)：? 宣傳產(chǎn)品：通過在賣場終端與顧客交流，向顧客宣傳產(chǎn)品；? 維護(hù)終端：作好賣場終端各種產(chǎn)品、 POP的陳列，保持整齊、清潔、有序；? 推介產(chǎn)品：保持良好的服務(wù)心態(tài)，創(chuàng)造舒適的購買環(huán)境，適當(dāng)?shù)叵蛳M(fèi)者推介；? 完成銷售：利用各種銷售技巧，營造終端氣氛，提高顧客購買愿望，完成業(yè)務(wù)指標(biāo)；? 收集信息：收集顧客對產(chǎn)品的各種意見、建議和期望，及時(shí)妥善地處理顧客抱怨，按時(shí)將信息整理、反饋；優(yōu)秀促銷員、導(dǎo)購員最需要的 3項(xiàng)素質(zhì)：? 應(yīng)具有做事的干勁，對于本職工作要能用心去投入；? 要擁有充沛的體力，擁有一個(gè)健康良好的身體，在工作時(shí)才能充滿活力；? 要有參與的熱忱，這樣才能夠在工作中尋找樂趣，為自我成長打下良好的基礎(chǔ)。 服務(wù)大使！216。 生活顧問！216。對促銷結(jié)果進(jìn)行追蹤評估。216。親切交談：必須親切地與顧客交談；216。廣度勸說：勸說應(yīng)從多方面進(jìn)行，如品牌知名度、產(chǎn)品質(zhì)量、口味與特點(diǎn)等；216?；蛞?yàn)楫?dāng)前顧客的猶豫不決而怠慢于他。、交接班（ 1）整理? 促銷員在下班前必須將產(chǎn)品及貨架整理干凈，并補(bǔ)充陳列產(chǎn)品。如 “ 你想要一包還是兩包 ?”。 言簡意賅：? 有針對性地強(qiáng)調(diào)主要特點(diǎn)，不要泛泛的羅列優(yōu)點(diǎn)。 要成功，只有充分的了解你的銷售對象才可以做到，因?yàn)槟愣疾恢浪齻兿胧裁矗趺纯梢宰龅阶屗齻冃膭?dòng)，從而接受你這個(gè)人到接受你售賣的產(chǎn)品。多家比較還未確定，一般喜歡針對性地提問。叫客、攔截 攔截技巧 介紹產(chǎn)品，引起興趣 促成216。 “先價(jià)值，后價(jià)格 “ 是處理價(jià)格問題的最基本原則。中國白象，面食專家 志存高遠(yuǎn)，志在千里。 時(shí)間長：方便面在我國的發(fā)展始于 1970年，中國第一袋方便面 “ 誕生” 在上海益民食品四廠。216。方便面保存方法三大注意點(diǎn)：216。名牌廠家多數(shù)采用自動(dòng)包裝機(jī)包裝，而造假商販為降低成本，都是在極簡陋的條件下，進(jìn)行手工包裝。 外觀整潔：廣告也代表了白象的形象，因此廣告外觀應(yīng)干凈、整潔；216。當(dāng)新產(chǎn)品出售之時(shí)，配合其他大眾宣傳媒體，在銷售終端使用 POP廣告進(jìn)行促銷活動(dòng)，可以吸引消費(fèi)者視線，刺激其購買欲望。在銷售現(xiàn)場，導(dǎo)購員是一個(gè)推銷員，你們直接和顧客面對面溝通，向顧客介紹產(chǎn)品，回答顧客提出的問題，誘導(dǎo)顧客做出購買決策，因此把產(chǎn)品賣出去是導(dǎo)購員的天然職責(zé)。 在開展促銷活動(dòng)時(shí)，根據(jù)公司安排做好各項(xiàng)促銷活動(dòng)；216。? 對不起，請稍等。4）產(chǎn)品試吃：面煮（泡）好后，由泡面促銷員將面分別盛放于試吃杯內(nèi)，由女促銷端給消費(fèi)者進(jìn)行試吃2. 促銷員素質(zhì)及要求A.