【正文】 之競爭策略 供給因素： 產(chǎn)品特色 財務因素： 投資成本高 、成本回收率慢。 2 4 產(chǎn)業(yè)特性 （ 2/3） 郵輪歷史 原為運輸貨物或運載旅客的交通工具。 。且需因應健康養(yǎng)生潮流提供美容 SPA、護膚、水療設(shè)施、芳香療法等，讓旅客可以一邊渡假放鬆身心且能兼顧養(yǎng)生。 各家郵輪公司船上設(shè)備同質(zhì)性高，不能突顯出其特色。 16 18 BCG矩陣 市 場 佔 有 率 高 低 市 場 成 長 率 高 （ Star） 平價式收費 （ Question） 美容 SPA服務 低 （ Cash Cow） Casino賭場經(jīng)營 （ Dog） 免稅商店（ Duty Free） 17 19 經(jīng)營績效 根據(jù)國際郵輪協(xié)會統(tǒng)計，在 1994 年搭乘郵輪旅遊的人已突破八百萬人，比 1970 年增加 80%。5C （ 2/2） Price Customer Capability amp。1 休閒產(chǎn)業(yè)分析報告 — 麗星郵輪 指導老師：林志鈞 學生： F9225012 張蕙晴 F9225031 翁婉瑜 F9225033 林孟萱 F9225037 吳美娟 2 報告大綱 產(chǎn)業(yè)特性 公司特性 競爭狀況 產(chǎn)業(yè)分析 產(chǎn)業(yè)特性 五力分析 競爭了解度 總體環(huán)境分析 行銷組合 SWOT分析 經(jīng)營績效 BCG矩陣 經(jīng)營績效 競爭策略建議 結(jié)論