【正文】 0231知人者智，自知者明。 9:42:48 下午 9:42 下午 21:42:48三月 21 楊 柳散和 風(fēng) ，青山澹吾 慮 。 21:42:4821:42:4821:423/22/2023 9:42:48 PM1以我獨(dú)沈久，愧君相 見頻 。要考慮整體流程最優(yōu)，消除本位主義。 立 項(xiàng) 策劃 設(shè)計(jì) 采 購(gòu) 施工 銷 售 服 務(wù)核心 業(yè)務(wù) 流程企 業(yè) 基 礎(chǔ)設(shè) 施、服 務(wù)研 發(fā) (客 戶 、市 場(chǎng) )管理質(zhì) 量管理人力 資 源管理資 金（成本）管理信息管理邊際利潤(rùn)邊際利潤(rùn)概念區(qū)分 ——流程定義n .什么是流程流程就是在企業(yè)價(jià)值鏈中，一組共同給 客戶創(chuàng)造價(jià)值 的相互關(guān)聯(lián)的活動(dòng) 進(jìn)程。n 流程管理體系n 是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的范疇，同時(shí)也包括質(zhì)量管理的內(nèi)容；n 體現(xiàn)經(jīng)營(yíng)價(jià)值最大化思想，強(qiáng)調(diào)企業(yè)整體業(yè)績(jī)的提升與客戶滿意度；n 一般由組織架構(gòu)、崗位職責(zé)、績(jī)效管理等內(nèi)容構(gòu)成；n 漸進(jìn)的持續(xù)改進(jìn)或革命性的變革；n 一般要通過(guò)組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)化調(diào)整來(lái)實(shí)現(xiàn)流程管理；n 流程是以價(jià)值為核心的。 公司流程設(shè)計(jì)與優(yōu)化的開始 ——公司新組織架構(gòu)設(shè)置把流程從職能組織的背后移到組織的前面上來(lái)公司新組織架構(gòu)設(shè)置根據(jù)流程決定組織，建立面向 “流程 ”管理的 “扁平化 ”組織最高管理層崗位項(xiàng)目 開發(fā) 崗位崗位施工 管理 崗位崗位營(yíng)銷 服務(wù) 崗位公司新組織架構(gòu)圖總經(jīng)理市場(chǎng)部 開發(fā)設(shè)計(jì)部 采購(gòu)部 工程部 預(yù)算部 推廣部 銷售部 客戶服務(wù)部 財(cái)務(wù)部 行政人力部副總經(jīng)理 執(zhí)行董事總經(jīng)理助理公司新組織架構(gòu)下各部門角色的轉(zhuǎn)換流 程 環(huán) 節(jié) 對(duì) 應(yīng) 部 門 關(guān)注整體目標(biāo) 項(xiàng)目開發(fā) 市場(chǎng)部、開發(fā)設(shè)計(jì)部 新項(xiàng)目確立 成本控制（施工管理）開發(fā)設(shè)計(jì)部、采購(gòu)部、工程部、預(yù)算部 控制成本、工期、質(zhì)量利潤(rùn)實(shí)現(xiàn) 市場(chǎng)部、推廣部、銷售部、客戶服務(wù)部 銷售速度、成本回收、客戶滿意度資金管理 財(cái)務(wù)部 有效資金融入、財(cái)務(wù)成本控制 企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)、人力資源管理、質(zhì)量管理、信息管理 行政人力部 內(nèi)部客戶滿意度、有效人力資源、質(zhì)量、信息管理體系公司新組織架構(gòu)下部門經(jīng)理角色的轉(zhuǎn)換n 責(zé)任擴(kuò)大，工作強(qiáng)度提高 。 三月 219:42 下午 三月 2121:42March 22, 20231行 動(dòng) 出成果，工作出 財(cái) 富。 勝 人者有力，自 勝 者 強(qiáng) 。 2023/3/22 21:42:4821:42:4822 March