【正文】 誠布公地請他們發(fā)表反對意見 – 談一談，給他們一個傾訴的機會 – 直接指出他們的否定態(tài)度已經(jīng)影響到其他員工 ? 不受歡迎的有能力的員工 – 不要生氣 – 指出其引起不良影響的行為 – 表示出愿意幫助他們，意識到他們的需要 ? 難以交流的員工 (沒有反應(yīng) ) – 開始時多問一些簡單的問題，引導(dǎo)其參與進來 – 直接接觸法 /預(yù)防式 /警告式 /處罰式 /間接法 ? 挑剔的員工 – 看優(yōu)點 – 強調(diào)隊伍的整體利益 – 行動前征得大家一致意見 – 運用同事間的壓力 – 不能接受時，充分表達你的感受 – 不要妥協(xié) ? 女性員工 – 多安于現(xiàn)狀，沒有強烈的革新心理，上進心相對弱 – 關(guān)心更多獲得自由支配的時間勝于對工資的要求 – 傾向于更優(yōu)越的工作環(huán)境 – 喜歡用感情判斷問題 – 喜歡做重復(fù)性工作 – 較有耐心 – 缺乏主動性和創(chuàng)造性 – 較強的虛榮心 ? 小人 – 殺雞 /分而治之 /以其人之道 /化敵為友 每天的工作安排 ? 每天的作息時間為： 8： 00— 17： 00， 12： 00— 13： 00為午飯時間。 是否需編制、修改？ 1E ENVIRONMENT 環(huán)境 工作現(xiàn)場的清潔、秩序、噪音、溫濕度等是否達到標準。車間管理人員培訓(xùn)第一部分 第一章 優(yōu)秀車間管理人員任職要求 ? 第一節(jié) 車間管理人員扮演哪些角色 ? ? A。 是否需整頓清掃等？ 問題的解決 ? 簡單問題處理方法 ? 三現(xiàn)主義 : 現(xiàn)場、現(xiàn)品、現(xiàn)象 ? 5個為什么 : ? 馬上在場采取應(yīng)急措施 ? 追查原因時連續(xù)問 5個為什么？ ? 直到找到最直接的