【正文】 首次與潛在顧客接觸，超市這張新面孔能否為顧客留下美好而深刻的印象十分重要，一定程度上將決定超市以后經(jīng)營業(yè)績的好壞。人們可以在一個商場內(nèi)購買到日常生活所需的絕大部分商品，免除了許多麻煩。是許多國家特別是經(jīng)濟發(fā)達國家的主要商業(yè)零售組織形式。在我國，超級市場被引入于1978年，當(dāng)時稱作自選商場。市場營銷與推銷的根本區(qū)別在于：推銷以產(chǎn)品為中心，它是一種減少庫存、促進銷售、局限于商品本身的短期行為；而市場營銷則以消費者為中心，其出發(fā)點是人類的各種需要和欲望。超市的促銷不僅僅只依賴于簡單的降價，而應(yīng)該通過全方位的促銷手段，包括廣告促銷、文化促銷、服務(wù)促銷、商品促銷、公共傳播促銷等全方位的促銷組合，實施品牌促銷戰(zhàn)略，搶占商業(yè)制高點，促銷是超市營銷的靈魂。 超市策劃方案步驟 ? (8)制定檢查辦法。但進入 2023年以來，一家 9000平方米的大型 A超市在福滿家 2公里外開業(yè)，從此福滿家的日子一天比一天難過。 ： 口味 小超市策劃方案 ? 鮮美的盒式快餐，并提供送飯上門服務(wù)； 及蔬菜科，對冷鮮肉及時令蔬菜進行采購； ，除增加本地人群喜歡的錫蒙涮羊肉外還銷售各種冰品，并提供批發(fā)服務(wù)。 ? 繼續(xù)跟進： ? 第一，保持每日選取 3個熱銷品進行促銷；第二，每月開展兩次大型促銷，并通過過去的方式進行海報設(shè)計與發(fā)放。（每日限量，先到先得） 購物滿 58元加 1元得 ***圣誕帽一頂（限量 300頂日用） 購物滿 118元加 1元得 ***柚子一個（限量 300個自理） 購物滿 218元加 1元得 500ml生抽一瓶（限量 300瓶食品） □□驚喜第五重，圣誕老人來啦！甜蜜禮品大派送 活動時間： 12月 24日、 25日 活動內(nèi)容：每 08年超市圣誕節(jié)活動策劃方案 ? 天由圣誕老人和圣誕婆婆手提圣誕禮包對來我商場的小朋友進行糖果大派送。（自理） 12月 26日：廠家大型文藝晚會：由廠家負責(zé)邀請歌舞表演團舉辦一場專業(yè)文藝晚會。 “家樂福事件”公關(guān)策劃方案 ? 對華合作情況： 家樂福集團于 1995年進入中國市場，開設(shè)了當(dāng)時中國規(guī)模最大的大型超市。負責(zé)人指出不是公司所為，懷疑是有人故意所為以引起事端。此時的家樂福正處于“四面楚歌”的境地，媒體是其向外界傳達訊息，恢復(fù)企業(yè)形象的最重要途徑，如果再和媒體關(guān)系搞僵，無異于火上澆油。 （ 2）展示自己的誠意。 六、第三階段：后續(xù)工作 “家樂福事件”公關(guān)策劃方案 ? 當(dāng)一切工作完畢后，此次事件也將慢慢地進入降溫期，所要做的工作是：收起促銷活動。 2023年 3月 17日星期五 9時 31分 48秒 21:31:4817 March 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。勝人者有力，自勝者強。 , March 17, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 :31:4821:31:48March 17, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 （ 2）教育贊助： 家樂?？少澲ＭW(xué)建設(shè)經(jīng)費，這不僅可以幫助學(xué)生完成學(xué)業(yè)，有助于駕馭事業(yè)的發(fā)展，又能使家樂福樹立良好的公共關(guān)系形象。 2．報道階段及區(qū)域劃分： “家樂福事件”公關(guān)策劃方案 ? 第一階段：消息發(fā)布，以北京，上海，廣州等大城市為主。如此缺乏誠意，即使家樂福舌燦蓮花，其效果都是蒼白的。 “家樂福事件”公關(guān)策劃方案 ? 4月 17日上午，武漢“家樂?！睂⒅袊鴩旖蛋肫斓恼掌@現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)，事件再度升溫。商場實行自助式服務(wù)，免費停車高效率購物等一系列服務(wù)。自理 12月 24日：“圣誕狂歡周”化妝舞會：員工集體報名參加，節(jié)目以現(xiàn)代舞、流行歌曲、街舞、迪斯科、圣誕老人表演游戲。 活動時間： 12月 7日 — 11日 08年超市圣誕節(jié)活動策劃方案 ? 活動內(nèi)容：狂歡圣誕節(jié)， ***積分卡再次與您有約！只要您在我商場購物滿 100元加 2元即可獲得積分卡一張，這張積分卡除享受以前約定的優(yōu)惠外，在圣誕節(jié)期間享受更超值的優(yōu)惠、更無限的回報。剖析：海報是零售賣場慣用的宣傳品。加之 A超市無現(xiàn)代化服務(wù)意識，導(dǎo)致顧客在購買商品后不斷投訴，口碑一般偏下。 (6)市場反饋和調(diào)整。 (6)選擇可行方案。據(jù)國家內(nèi)貿(mào)局調(diào)查，2023年春節(jié)期間全國商品市場銷售旺盛，其中北京、上海、天津、重慶四地市場銷售比 1999年同期增長 20％左右。當(dāng)消費者的熱情低落時，企業(yè)要推銷員硬性銷售產(chǎn)品，并給消費者以優(yōu)惠價或回扣，這種對付市場疲軟的方法，就是推銷。為了保證售價的低廉，必須做到進貨價格的低廉，只有大量進貨才能壓低進價，邁克爾 當(dāng)時，美國正處在經(jīng)濟大危機時期，邁克爾 廣泛的促銷活動是超市提升業(yè)績、爭取顧客、積極參與同業(yè)競爭的有效手段。店慶促銷活動一般需要提前 3— 5個月進行籌劃和相關(guān)準(zhǔn)備工作，一個成功的店慶促銷活動日平均營業(yè)額可達到平時日平均營業(yè)額的 2— 3倍。綜合市場調(diào)查的第一手資料和現(xiàn)成的第二手資料，整理成為對目標(biāo)主題有用的情報。包括：價格策略；分銷的渠道；店鋪的陳列；服務(wù)的質(zhì)量。第四， A超市受限于龐大的規(guī)模和有限的人員素質(zhì)，所以經(jīng)營缺乏機動性，固守的模式使得自身無法實現(xiàn)精細化營銷。四、對新員工進行系統(tǒng)的培訓(xùn)，其中包括營銷技巧、理貨基礎(chǔ)知識、服務(wù)技能、工作活力開發(fā)等多個項目。 活動時間： 12月 2日 — 6日每晚 7： 30開始 活動內(nèi)容： “顧客是 ***的上帝， ***更離不開顧客的支持“，為了感謝對 ***長期支持而又忠實的顧客， ***超值回報：凡于此期間當(dāng)日晚 7： 30以后憑積分卡一次性購物積分滿 10分送 10斤米，積 15分送 15斤，積 20分送 20斤，積 30分送 30斤，積40分送 40斤，積 50分以上限送 50斤，如 08年超市圣誕節(jié)活動策劃方案 ? 此優(yōu)惠，如此心動，還不趕快行動！憑積分卡和電腦小票（限當(dāng)日 7： 30之后小票，金額不累計）到商場出口處領(lǐng)取。（由保健品廠家提供，冠軍 1名獎價值500元保健品一份，亞軍 1名獎 300元保健品一份，季軍 1名獎 100元保健品一份，其余均獎價值 20元保健品一份。家樂福集團在全球的員工人數(shù)超過 50萬人。讓他們看看中國人和中國網(wǎng)絡(luò)的力量。 聲明的態(tài)度不誠懇。他們首先要做的就是正面的去應(yīng)對消費者的的抵制，并與消費者進行良好的溝通，巧妙制定積極地進行危機處理，分步驟地實施危機策略。 二．公益活動： 向顧客宣傳在這段時期內(nèi)的一部分消費將捐給希望工程，慈善基金會。 21:31:4821:31:4821:313/17/2023 9:31:48 PM ? 1以我獨沈久，愧君相見頻。 2023年 3月 下午 9時 31分 :31March 17, 2023 ? 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 2023年 3月 下午 9時 31分 :31March 17, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 21:31:4821:31:4821:313/17/2023 9:31:48 PM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的積累。 家樂福：也成功的解決了自己的危機公關(guān)。 網(wǎng)絡(luò)新聞公告 家樂福事件是從網(wǎng)上慢慢的蔓延和擴散開來，在網(wǎng)絡(luò)上更是對家樂福抵制的盛行，所以在網(wǎng)絡(luò)上開始進行新聞公告和發(fā)布是一種比較合理和比較容易被中