【正文】 n 管理者與員工應就如下問題達成一致：1. 員工應該做什么工作？2. 工作應該做得多好？3. 為什么做這些工作？4. 什么時候應該完成這些工作？5. 為完成這些工作，要得到哪些支持，需要哪些提高哪些知識、技能，得到什么樣的培訓？6. 自己能為員工提供什么樣的支持與幫助，需要為員工掃清哪些障礙？角色二： 教練教練n 業(yè)績輔導的過程就是管理者管理的過程，在這個過程中，溝通是至關重要的關鍵。（ 3）成員注意力由整體目標轉向個人目標。這樣就失去了團隊本身穩(wěn)定性和長久性的價值。為了達到共同的目標而結合在一起的人群的集合體。?領導者必須根據(jù)團隊的成熟度正確使用權力。2）發(fā)揚民主，鼓勵發(fā)表不同意見。角色三，記錄員n 績效管理的一個很重要的原則就是 沒有意外沒有意外 ，即在年終考核時，管理者與員工不應該對一些問題的看法和判斷出現(xiàn)意外。 爭取支持做出貢獻 顧全大局n 對待同級168。 三月 213:31 下午 三月 2115:31March 21, 20231行 動 出成果，工作出 財 富。 勝 人者有力，自 勝 者 強 。 三月 21三月 21Sunday, March 21, 2023 閱讀 一切好 書 如同和 過 去最杰出的人 談話 。 三月 2115:31:1515:31Mar2121Mar211故人江海 別 ，幾度隔山川。在前面工作的基礎上，員工的考核已不需要管理者費心，可以說是員工自己決定了自己的考核結果。不合作的 “ 刺兒頭 ”個性鮮明、難以掌控、喜歡按照自己的方式行事，不顧團隊合作。（ 2）沖突容易導致沖動和非理性行為。n 它的優(yōu)勢是效率高，缺點是有可能發(fā)展為獨裁，因個人的變化而對團隊產(chǎn)生巨大的影響。團隊概念高效團隊的 9個特征一致的承諾、 相互的信任開放的溝通、 相關的技能有效的結構、 恰當?shù)念I導清晰的目標、 外部的支持分享成果 團隊競爭力建設十個因素： （ 1）明確的經(jīng)營目標 （ 2）領導者有影響力 （ 3）管理制度系統(tǒng) （ 4）溝通與協(xié)調 （ 5）物質激勵 （ 6）全員參與管理 （ 7）激勵機制 （ 8）開發(fā)人的潛能 （ 9）和諧的人際關系 （ 10）全局觀念、整體意識監(jiān)督 .檢查 .控制團隊建設團隊建設 的三項工具方法的三項工具方法 第二章：高績效團隊建設十原則 原則一：清晰的共同目標確定事情的輕重緩急確立一些明確的行為準則確定并把握核心的任務和目標（成功的關鍵）為團隊： 能為團隊成員指引方向和提供動力。?如果團隊作出了錯誤決定，你應該同團隊一起反省，不要指責任何人或濫用職權。3）通過交換意見而加強諒解、信任。爭吵是令管理者比較頭疼的一個問題，也是許多的管理者回避績效，回避考核與反饋的一個重要原因。 配合支持加強聯(lián)系，互通信息； 加強協(xié)作，互通有無； 分工負責、各司其職，各盡其責。 2023/3/21 15:31:1515:31:1521 March 20231做前，能 夠環(huán)視 四周；做 時 ，你只能或者最好沿著以腳 為 起點的射 線 向前。 三月 21三月 2115:31:1515:31:15March 21, 20231意志 堅 強 的人能把世界放在手中像泥 塊 一 樣 任意揉捏。 3:31:15 下午 3:31 下午 15:31:15三月 21 楊 柳散和 風 ，青山澹吾 慮 。 15:31:1515:31:1515:313/21/2023 3:31:15 PM1以我獨沈久，愧君相 見頻 。管理者之所以可以作為公證員來進行考核，主要是因為前面三個角色鋪墊的結果。對策：——先禮后兵； ——調離； ——讓他離開。沖突的負面效應： （ 1）沖突導致團隊運作的無序、混亂。3人團隊n 處在獨裁和完全團隊管理之間。為成員：目標會使個體提高績效水平。陷阱二：計劃不連貫團隊在幼年期，領導便調動工作、提升、或退休。 4）提高個人 “ 情商 ” 。為什么回出現(xiàn)爭吵？因為缺乏有說服力的