【正文】 存話費送話費 ?順推：對高流量需求的用戶，推薦流量包 ?終端類型： ?終端時長：一年一年半 ?流量需求：高或中 活動 移動分層維系未捆綁用戶存費送費活動 低 ?捆綁度：未捆綁 ?價值：拍照 ? 離網(wǎng)傾向：高或中 ?除以上兩類外 ?目標：提升預存捆綁率 ?對除以上用戶： ?主推：推預存話費送流量、預存話費送話費 ?順推：對高流量需求的用戶，推薦流量包 20 開展六類寬帶客戶維系活動 活動信息 目標用戶 維系策略 活動名稱 優(yōu)先級 穩(wěn)定度分層指標 需求分層指標 維系策略描述 維系策略 活動 寬帶分層維系協(xié)議捆綁預警用戶加裝手機活動 高 ?捆綁度：捆綁預警 ?價值：拍照 ? 離網(wǎng)傾向：所有 ?手機加裝：未加裝 ?寬帶速率： ＜ ? 加裝：所有 ?目標：提升全業(yè)務融合率和預存捆綁率 ?順序：首推手機加裝、次推提速、預存包年 ?對未加裝電信手機的低速率用戶： ?主推：、加裝手機辦理全業(yè)務融合套餐，并參加全業(yè)務融合套餐預存送終端補貼；、加裝樂享套餐寬帶直降優(yōu)惠，并參加手機預存送終端補貼；、對不愿加裝手機用戶，預存包年免費提速 ?順推：對未加裝的用戶，推薦加裝； ?手機加裝：未加裝 ?寬帶速率： ≥ ? 加裝：所有 ?對未加裝電信手機的高速率用戶： ?主推：、加裝手機辦理全業(yè)務融合套餐，并參加全業(yè)務融合套餐預存送終端補貼；、加裝樂享套餐寬帶直降優(yōu)惠，并參加手機預存送終端補貼；、對不愿加裝手機用戶，預存包年優(yōu)惠 ?順推：對未加裝的用戶，推薦加裝； 活動 寬帶分層維系協(xié)議捆綁預警用戶預存提速活動 高 ?捆綁度：捆綁預警 ?價值：拍照 ? 離網(wǎng)傾向：所有 ?手機加裝：已加裝 ?寬帶速率： ＜ ? 加裝：所有 ?目標：提升預存捆綁率及高速率用戶占比 ?主推提速優(yōu)惠 ?對已加裝電信手機的低速率用戶： ?主推：預存包年免費提速 ?順推：對未加裝的用戶，推薦加裝； 活動 寬帶分層維系協(xié)議捆綁預警用戶預存包年活動 高 ?捆綁度：捆綁預警 ?價值：拍照 ? 離網(wǎng)傾向：所有 ?手機加裝：已加裝 ?寬帶速率： ≥ ? 加裝：所有 ?目標：提升預存捆綁率 ?主推預存包年 ?對已加裝電信手機的高速率用戶： ?主推：預存包年優(yōu)惠 ?順推：對未加裝的用戶，推薦加裝； 活動 寬帶分層維系未捆綁用戶加裝手機活動 中 ?捆綁度：未捆綁 ?價值：拍照 ? 離網(wǎng)傾向：高或中 ?手機加裝：未加裝 ?寬帶速率： ＜ ? 加裝：所有 ?目標：提升全業(yè)務融合率和預存捆綁率 ?順序：首推手機加裝、次推提速、預存包年 ?對未加裝電信手機的低速率用戶： ?主推：、加裝手機辦理全業(yè)務融合套餐，并參加全業(yè)務融合套餐預存送終端補貼；、加裝樂享套餐寬帶直降優(yōu)惠，并參加手機預存送終端補貼；、對不愿加裝手機用戶，預存包年免費提速 ?順推：對未加裝的用戶，推薦加裝； ?手機加裝：未加裝 ?寬帶速率： ≥ ? 加裝：所有 ?對未加裝電信手機的高速率用戶： ?主推：、加裝手機辦理全業(yè)務融合套餐，并參加全業(yè)務融合套餐預存送終端補貼；、加裝樂享套餐寬帶直降優(yōu)惠，并參加手機預存送終端補貼；、對不愿加裝手機用戶，預存包年優(yōu)惠 ?順推：對未加裝的用戶，推薦加裝； 活動 寬帶分層維系未捆綁用戶預存提速活動 中 ?捆綁度：未捆綁 ?價值：拍照 ? 離網(wǎng)傾向：高或中 ?手機加裝：已加裝 ?寬帶速率： ＜ ? 加裝：所有 ?目標：提升預存捆綁率及高速率用戶占比 ?主推提速優(yōu)惠 ?對已加裝電信手機的低速率用戶： ?主推：預存包年免費提速 ?順推：對未加裝的用戶，推薦加裝； 活動 寬帶分層維系未捆綁用戶預存包年活動 低 ?捆綁度：未捆綁 ?價值：拍照 ? 離網(wǎng)傾向：高或中 ?手機加裝：已加裝 ?寬帶速率： ≥ ? 加裝：所有 ?目標：提升預存捆綁率 ?主推預存包年 ?對已加裝電信手機的高速率用戶： ?主推：預存包年優(yōu)惠 ?順推：對未加裝的用戶，推薦加裝； 21 現(xiàn)階段全省統(tǒng)一啟動活動（） ? 年四季度，基于分層維系的應用，先在全省層面開展個方案、個活動 活動信息 目標用戶 維系策略 執(zhí)行 渠道 活動 編號 活動 名稱 優(yōu)先級 穩(wěn)定度維度 需求維度 主推 順推 移動到期預警用戶終端升級活動 高 捆綁度：捆綁預警 價值：高（拍照中高端） 離網(wǎng)傾向：所有 終端類型：所有 終端時長： ≥ 一年半 流量需求：所有 、升級終端， 、存費送費 （注：、為策略級別） 根據(jù)近三個月戶均上網(wǎng)流量均值推薦流量包 經(jīng)理、營業(yè)廳 (機會 ) 終端類型： 終端時長： ≥ 一年且＜一年半 流量需求： ≥ 移動到期預警用戶存費送費活動 高 捆綁度：捆綁預警 價值：高（拍照中高端） 離網(wǎng)傾向：所有 終端類型：所有 終端時長：＜一年 流量需求：所有 、存費送費 根據(jù)近三個月戶均上網(wǎng)流量均值推薦流量包 經(jīng)理、營業(yè)廳 (機會 ) 終端類型： 終端時長： ≥ 一年且＜一年半 流量需求：所有 終端類型： 終端時長： ≥ 一年且＜一年半 流量需求：＜ 方案：移動用戶到期續(xù)約 22 現(xiàn)階段全省統(tǒng)一啟動活動（） 方案：移動中高端用戶升級 活動信息 目標用戶 維系策略 執(zhí)行 渠道 活動 編號 活動 名稱 優(yōu)先級 穩(wěn)定度維度 需求維度 主推 順推 移動未捆綁用戶終端升級活動 中 捆綁度：未捆綁 價值：高（拍照中高端） 離網(wǎng)傾向：高或中 終端類型：所有 終端時長： ≥ 一年半 流量需求：所有 、升級終端， 、存費送費 根據(jù)近三個月戶均上網(wǎng)流量均值推薦流量包 經(jīng)理 終端類型： 終端時長： ≥ 一年且＜一年半 流量需求： ≥ 23 現(xiàn)階段全省統(tǒng)一啟動活動（） 方案：寬帶用戶到期續(xù)約 活動信息 目標用戶 維系策略 執(zhí)行 渠道 活動 編號 活動 名稱 優(yōu)先級 穩(wěn)定度維度 需求維度 主推 順推 寬帶到期預警用戶加裝活動 高 捆綁度：捆綁預警 價值：高（拍照中高端） 離網(wǎng)傾向：所有 手機加裝：未加裝 寬帶速率： 所有 加裝：所有 、推薦加裝手機寬帶直降或加裝手機免費提速；、寬帶預存提速優(yōu)惠、寬帶預存包年優(yōu)惠 、對未加裝的用戶推薦加裝 經(jīng)理、營業(yè)廳 (機會 ) 寬帶到期預警用戶預存提速活動 高 捆綁度：捆綁預警 價值：高（拍照中高端） 離網(wǎng)傾向：所有 手機加裝：已加裝 寬帶速率：所有 加裝：所有 、樂享承諾消費免費提速；、寬帶