【正文】 您試用一下看看好嗎？” ? “您好，歡迎光臨，有什么我可以幫您的嗎？” 銷(xiāo)售五步驟 步驟一：迎接顧客 步驟二：了解需要 步驟三：推介產(chǎn)品 步驟四：連帶銷(xiāo)售 步驟五：完成銷(xiāo)售 了解需要 了解了顧客的購(gòu)買(mǎi)心理過(guò)程，就可通過(guò)正確尋問(wèn)，發(fā)現(xiàn)銷(xiāo)售 機(jī)會(huì) ，然后在最短時(shí)間內(nèi)誘導(dǎo)顧客說(shuō)出 需要 ，并 確認(rèn)需要 。 2023年 3月 15日星期三 下午 1時(shí) 39分 14秒 13:39: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 13:39:1413:39:1413:393/15/2023 1:39:14 PM ? 1越是沒(méi)有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 13:39:1413:39:1413:39Wednesday, March 15, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 2023年 3月 下午 1時(shí) 39分 :39March 15, 2023 ? 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 不同年齡不同性別的顧客應(yīng)使用不同的語(yǔ)式 。 第一天上班 ,好不容易才等到營(yíng)業(yè)時(shí)間完結(jié)，他便走到老板面前匯報(bào)一天的銷(xiāo)售情況。 , March 15, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒(méi)有。 2023年 3月 15日星期三 下午 1時(shí) 39分 14秒 13:39: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提升自我。 2023年 3月 15日星期三 1時(shí) 39分 14秒 13:39:1415 March 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 :39:1413:39Mar2315Mar23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 “銷(xiāo)售”的定義 銷(xiāo)售人員的心態(tài) 態(tài)度決定成功！ 積極、樂(lè)觀 自信、熱情 正確的銷(xiāo)售態(tài)度 ? 自然、自信 ? 親切、真誠(chéng) ? 認(rèn)真、負(fù)責(zé) ? 輕松、融洽 設(shè)立目標(biāo) 有 目標(biāo) ，才有行動(dòng)的方向和動(dòng)力 , 有 目標(biāo) ，才能衡量自己在行動(dòng)過(guò)程中的成功與否，從而體會(huì)到 滿足感 與 成就感 設(shè)立目標(biāo)的原則 目標(biāo)原則 具體的 可度量的（數(shù)量、質(zhì)量） 可達(dá)到的（不難也不易） 與策略相關(guān)（目標(biāo)、產(chǎn)品） 有時(shí)間限制的 培訓(xùn)內(nèi)容 二、售前準(zhǔn)備 三、銷(xiāo)售五個(gè)步驟 一、正確的 心態(tài) 四、售后服務(wù) 二、售前準(zhǔn)備 硬件設(shè)施 準(zhǔn)備 軟件設(shè)施 準(zhǔn)備 硬件設(shè)施準(zhǔn)備 柜臺(tái)陳列 至關(guān)重要 陳列的重要性 ?樹(shù)立品牌形象，提升品牌檔次 ?吸引顧客目光，增加成交機(jī)會(huì) 陳列要點(diǎn) ?干凈 ?整齊 ?統(tǒng)一 ?標(biāo)準(zhǔn) 陳列的重要性 ?樹(shù)立品牌形象，提升品牌檔次 ?吸引顧客目光，增加成交機(jī)會(huì) 宣傳資料：產(chǎn)品手冊(cè)、產(chǎn)品系列小冊(cè)子 試用工具：化妝套掃及工具、噴壺、紙巾、棉簽 其它硬件設(shè)施準(zhǔn)備 文具：小票、筆、計(jì)算機(jī)、顧客檔案本 軟件設(shè)施準(zhǔn)備 知識(shí) 產(chǎn)品知識(shí) 技巧 銷(xiāo)售技巧、護(hù)膚 、 化妝技巧 形象 制服、全妝、親善的態(tài)度 培訓(xùn)內(nèi)容 二、售前準(zhǔn)備 三、銷(xiāo)售五個(gè)步驟 一、正確的 心態(tài) 四、售后服務(wù) 銷(xiāo)售五步驟 步驟一：迎接顧客