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正文內(nèi)容

質(zhì)量經(jīng)營(yíng)與核心競(jìng)爭(zhēng)力(留存版)

  

【正文】 零部件 → 克萊斯勒、大眾、寶馬、羅伯特 博施、曼恩。 案例 德國(guó)公司的傳統(tǒng)是高級(jí)管理人員常常有很強(qiáng)的技術(shù)背景,公司組織結(jié)構(gòu)是等級(jí)森嚴(yán),比較喜歡系統(tǒng)性產(chǎn)品,改善流程,避免高風(fēng)險(xiǎn)競(jìng)爭(zhēng),這些特點(diǎn)導(dǎo)致德國(guó)公司在光學(xué)、化工等技術(shù)性高、加工精密的產(chǎn)業(yè)中極為成功。 生 產(chǎn) 要 素 初級(jí): 天然資源、地理位置、氣候 、非熟練和半 熟練的勞動(dòng)力 高級(jí): 長(zhǎng)期投資或培養(yǎng)形成,如現(xiàn)代化的通信設(shè)施 高質(zhì)量人力資源 大學(xué)和研究機(jī)構(gòu) 案例 : 韓國(guó)人力成本低,紀(jì)律好,成為有力競(jìng)爭(zhēng)者,當(dāng)印度進(jìn)入后,韓國(guó)就不再是優(yōu)勢(shì)。 價(jià)值性: 構(gòu)成競(jìng)爭(zhēng)力的要素能使企業(yè)提高效率,降低成 本和創(chuàng)造價(jià)值方面比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做得好。 資源、能力、制度是必不可少的因素 資 源 非 物 質(zhì) 性 資 源 物 質(zhì) 性 資 源 固定資產(chǎn) —— 土地、廠(chǎng)房、設(shè)備、設(shè)施、運(yùn)輸 工具等 流動(dòng)資產(chǎn) —— 原材料、產(chǎn)品、流動(dòng)資金等 上下游關(guān)系、分銷(xiāo)渠道 商譽(yù)、品牌、專(zhuān)利、技術(shù)秘密、商標(biāo)、員工素質(zhì) 和經(jīng)驗(yàn)等 能 力 技術(shù)創(chuàng)新能力: R& D能力及產(chǎn)品創(chuàng)新能力和工藝創(chuàng)新能力 生產(chǎn)制造能力: 創(chuàng)新意識(shí)和成果轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品能力 服務(wù)能力: 將產(chǎn)品推向市場(chǎng)而提供的具有一定特色的服務(wù)能力 管理能力: 決策、指揮、組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、控制和激勵(lì)能力 執(zhí)行能力: 將愿景、使命、價(jià)值觀(guān)通過(guò)貫徹轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力的能力 營(yíng)銷(xiāo)能力: 把以上能力進(jìn)行一系列獨(dú)特的定位并占領(lǐng)顧客心智的能力 能做什么或不能做什么 制 度 習(xí)俗 規(guī)則 制度 沒(méi)有約束的慣例 有約束的道德準(zhǔn)則 約束性(法律法規(guī)、政策、組織安排) 應(yīng)該做什么或不應(yīng)該做什么 必須做什么或必須不做什么 回報(bào) 資源、能力、制度的有 機(jī)結(jié)合,決定了企業(yè)的 整體實(shí)力。 1985年英國(guó)上議院組建了海外貿(mào)易特別委員會(huì),對(duì)英國(guó)產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力研究,形成《奧丁頓報(bào)告》。 3)預(yù)期型需求 可以協(xié)助企業(yè)掌握新產(chǎn)品信息和走向,刺激企業(yè)不斷推進(jìn)產(chǎn)品升級(jí),維持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),如果本國(guó)客戶(hù)的需求領(lǐng)先于其它國(guó)家,企業(yè)滿(mǎn)足需求,就能在未來(lái)取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 經(jīng)濟(jì)專(zhuān)家赫希曾指出“一旦經(jīng)濟(jì)進(jìn)步在先驅(qū)國(guó)家成為可見(jiàn)的事實(shí),模仿、相隨、迎頭趕上的強(qiáng)勢(shì)欲望,就成為后工業(yè)化國(guó)家將采用何種行動(dòng)的重要決定因素”。 美國(guó)沃頓計(jì)量經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè)協(xié)會(huì)按美國(guó)年增長(zhǎng)率3%,中國(guó)增長(zhǎng)率 %計(jì)算檢測(cè),到 2023年,中國(guó)GDP占世界 GDP的比重,將從 1999年的 %提高到%,仍大大低于美國(guó)和日本 GDP分別占世界 GDP的 %和 %的水平。而飛利浦在建立專(zhuān)長(zhǎng)的 15年內(nèi),始終與日本競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手同步,但比松下晚一年半在歐州推出 V2023,在這一年來(lái),松下在全世界賣(mài)出數(shù)百萬(wàn)部錄像機(jī),生產(chǎn)成本急聚下降,飛利浦不得不轉(zhuǎn)向生產(chǎn) VHS錄像機(jī),索尼對(duì) Beta— max保持自信,畫(huà)質(zhì)和尺寸都較VHS有優(yōu)勢(shì),但到 1998年,索尼也不得不舉手投降,開(kāi)始生產(chǎn)VHS錄像機(jī)。 NEC 技術(shù)締造的獨(dú)特魅力 108個(gè)分支機(jī)械, 55家工廠(chǎng), 19個(gè)辦事處,員工人數(shù) 15萬(wàn)人,業(yè)務(wù)涉及半導(dǎo)體制造,程控交換機(jī),光通信設(shè)備、微波 /衛(wèi)星通信,移動(dòng)通信,計(jì)算機(jī)、系統(tǒng)集成電路,計(jì)算機(jī)軟件。 1)領(lǐng)跑 3G手機(jī); 2)投影機(jī)、全新的數(shù)字化電教概念 3)筆記本電腦(世界上第一臺(tái)模塊化的筆記本,第一臺(tái)彩屏電腦,第一臺(tái)多媒體影音)。 、 Unilever 、Philips 、 BMW 、 Ericsson 、 Nokia、Volvo 亞洲: Matsushita 、 Toshiba 、 Samsung 、Hyundai 、 Canon、 Sharp 、 Ricoh 、 LG、NEC、 SANYO、 Nissan 、 Toyota Microsoft: 流水線(xiàn)化的知識(shí)管理 人力資本 經(jīng)驗(yàn) 技術(shù)訣竅 技能 創(chuàng)造性 洞察力 直覺(jué) 知識(shí)資產(chǎn) 文件 圖紙 程序 數(shù)據(jù) 發(fā)明創(chuàng)新 過(guò)程 好的經(jīng)驗(yàn) 專(zhuān)利 著作權(quán) 商標(biāo) 貿(mào)易秘密 品牌 網(wǎng)際協(xié)議 持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng) 優(yōu)勢(shì)和較高 的利潤(rùn)水平 Disney 獨(dú)特文化構(gòu)造核心競(jìng)爭(zhēng)力 其特有文化感染了不同國(guó)家、不同地域、不同種族、不同年齡、不同信仰的人們。 第二階段: 2023— 2030電子信息、機(jī)械、建筑、汽車(chē)、生物 產(chǎn)業(yè) 第三階段: 2031— 2050電子信息、汽車(chē)、建筑業(yè)、生物、海 洋產(chǎn)業(yè)。 如果一個(gè)企業(yè)的生產(chǎn)率比其它企業(yè)高,產(chǎn)品生產(chǎn)成本比其它企業(yè)低。具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的上游產(chǎn)業(yè),才能為下游產(chǎn)業(yè)及時(shí)提供高質(zhì)量和優(yōu)勢(shì)的原材料和零部件。 定義: 美國(guó):在自由、公正的市場(chǎng)條件下,生產(chǎn)的產(chǎn)品和提供的服務(wù),符合國(guó)際市場(chǎng)要求的程度。 如獨(dú)占制造產(chǎn)品的專(zhuān)利 或某項(xiàng)業(yè)務(wù)的特許權(quán), 運(yùn)輸企業(yè)擁有一條好的 線(xiàn)路等。 動(dòng)態(tài)性: 經(jīng)濟(jì)發(fā)展不同階段和不同的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境構(gòu)成 核心競(jìng)爭(zhēng)力的因素不同。 評(píng)價(jià)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的八大指標(biāo)(瑞士 IM D) 國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)實(shí)力 (農(nóng)業(yè)、制造業(yè)、服務(wù)業(yè)) 國(guó)際化程度 (產(chǎn)品、勞務(wù)、技術(shù)和人口的滲入) 政府作用 (經(jīng)濟(jì)、法律、制度、環(huán)境、貨幣、財(cái)務(wù)政策和社 會(huì)政治的穩(wěn)定程度) 金融環(huán)境 (資本市場(chǎng)的發(fā)育狀況和金融業(yè)的服務(wù)質(zhì)量) 基礎(chǔ)設(shè)施 (自然資源的有效利用,支持企業(yè)需求的程度) 企業(yè)管理 (創(chuàng)新、盈利和責(zé)任方面的有效程度,企業(yè)家的魄 力,管理的質(zhì)量、產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量,企業(yè)的效率) 科學(xué)技術(shù) (研究與開(kāi)發(fā)費(fèi)用和人員,知識(shí)產(chǎn)權(quán)形式,公共部 門(mén)和企業(yè)的分界) 國(guó)民素質(zhì) (人口特色、教育結(jié)構(gòu)、就業(yè)結(jié)構(gòu)、服務(wù)態(tài)度、生 活質(zhì)量) 2023 IMD評(píng)價(jià)體系 經(jīng)濟(jì)運(yùn)行 政府效率 企業(yè)效率 基礎(chǔ)設(shè)施和社會(huì)系統(tǒng) WEF 評(píng)價(jià)體系的八大要素 開(kāi)放程度 (開(kāi)放的,封閉的,對(duì)經(jīng)濟(jì)的表現(xiàn)) 政府職能 (支出低,稅負(fù)輕的國(guó)家對(duì)經(jīng)濟(jì)有更高的增長(zhǎng)) 金融
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