【正文】 和級(jí)別以留住并獎(jiǎng)勵(lì)人才 ?各級(jí)經(jīng)理利用內(nèi)部電子網(wǎng)絡(luò)及時(shí)溝通 ?允許失敗和進(jìn)行異想天開(kāi)的試驗(yàn)及探索 ? 讓 員 工 持 有 公 司 股 票 或 優(yōu) 先 權(quán) 新時(shí)代的企業(yè)文化 ?商場(chǎng)＝戰(zhàn)場(chǎng) ?企業(yè)＝機(jī)器 ?管理＝控制 ?員工＝兒童 ?動(dòng)機(jī)＝恐懼 ?改變＝痛苦 ?商業(yè)＝生態(tài)系統(tǒng) ?企業(yè)＝家庭 ?管理＝服務(wù) ?員工＝朋友 ?動(dòng)機(jī)＝期望 ?改變＝成長(zhǎng) 我爸爸 我姐姐 THANK YOU！ 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。 2023年 3月 13日星期一 下午 7時(shí) 10分 28秒 19:10: 1楚塞三湘接，荊門(mén)九派通。 2023年 3月 下午 7時(shí) 10分 :10March 13, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 19:10:2819:10:2819:103/13/2023 7:10:28 PM 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 15％ 法 則： 允 許 每 位 技 術(shù) 人 員 可 用 15％ 的 上 班 時(shí) 間“ 干 私 活” 如 何 管 理 知 識(shí) 精 英 ? ? 創(chuàng)造良好環(huán)境和機(jī)會(huì) ? 和員工分享知識(shí)成果 ? 提倡終身學(xué)習(xí)和創(chuàng)造 ? 分散風(fēng)險(xiǎn)，提供更多選擇 ? 貼心服務(wù)，減少后顧之憂 沒(méi)有頭家，沒(méi)有行家， 只有伙伴！ 管 理 者 與 員 工 關(guān) 系 調(diào) 整 在許多現(xiàn)代企業(yè)、特別是知識(shí)性企業(yè)中，管理層次 明顯減 少了，管理者與員工的關(guān)系也發(fā)生了變化， 決策權(quán)下移。如 果 認(rèn) 為 他 們 只 會(huì) 模 仿， 您 大 錯(cuò) 特 錯(cuò) 了。 其 采 取 預(yù) 防 導(dǎo) 向 的 問(wèn) 題 解 決 法， 強(qiáng) 調(diào) 主 動(dòng) 的 行 為， 基 于 資 料 而 做 決 定， 采 取 長(zhǎng) 程 的 規(guī) 劃、 將 人 力 視 為 資 產(chǎn) 而 非 成 本， 并且 強(qiáng) 調(diào) 團(tuán) 隊(duì) 的 授 權(quán) 和 標(biāo) 桿 學(xué) 習(xí)。 管 理 創(chuàng) 新 的 模 式 ?管理創(chuàng)新的五種情況： ?提出一種新經(jīng)營(yíng)思路并加以實(shí)施。 －－熊 彼 得 1912 事 實(shí) 上， 現(xiàn) 在 的 管 理 創(chuàng) 新 仍 然 在 生 產(chǎn) 要 素上 打 轉(zhuǎn) 轉(zhuǎn)， 但 是， 生 產(chǎn) 要 素 本 身 卻 已 今非 昔 比。 為 何 保 留 顧 客 這 般 重 要？ ? 將 產(chǎn) 品 / 服 務(wù) 銷(xiāo) 售 給 新 顧 客 的 成 本 是 銷(xiāo) 售 給 已 有 顧 客 的 6 倍 ? 一 位 不 滿 意 的 顧 客 平 均 會(huì) 將 它 告 訴 8－ 10 個(gè) 人 ? 一 家 公 司 每 年 只 要 將 顧 客 保 留 率 多 提 升 5％， 就 可 提 升 其 利 潤(rùn) 86％ ? 平 均 而 言， 將 產(chǎn) 品 / 服 務(wù) 向 一 位 新 顧 客 推 銷(xiāo) 的 成 功 機(jī) 會(huì) 只 有 15％，但 是 向 一 位 老 顧 客 推 銷(xiāo)， 成 交 機(jī) 會(huì) 卻 有 50％ ? 如 果 事 后 補(bǔ) 救 得 當(dāng)， 70％ 的 不 滿 顧 客 仍 然 會(huì) 繼 續(xù) 與 該 公 司 往 來(lái) ? 90％ 以 上 的 公 司 在 銷(xiāo) 售 與 服 務(wù) 整 合 方 面， 至 今 仍 未 做 好 支 援 電 子 商 務(wù) 的 必 要 準(zhǔn) 備 措 施 知識(shí)管理 Knowledge anagerment 定 義： 組 織 中 建 構(gòu) 一 個(gè) 量 化 與 質(zhì) 化 的 知 識(shí) 系 統(tǒng)，讓 組 織 中 的 資訊 和 知 識(shí) 透 過(guò) 獲 得、 創(chuàng) 造、 分 享、 整 合、 記 錄、 存 取、 更 新、創(chuàng) 新 等 過(guò) 程， 不 斷 地 回 饋 到 知 識(shí) 系 統(tǒng) 內(nèi)，形 成 永 不 間 斷 地 累 積個(gè) 人 和 組 織 的 知 識(shí) 成 為 組 織 智 慧 的 循 環(huán)， 在 企 業(yè) 組 織 中 成 為 管 理 與 應(yīng) 用 的 智 慧 資 本， 有 助 于 企 業(yè) 做 出 正 確 的 決 策 ， 以 因 應(yīng) 市 場(chǎng)的 變 遷， 保 持 競(jìng) 爭(zhēng) 力。 執(zhí) 行 創(chuàng) 新 活 動(dòng) 的 障 礙 認(rèn) 知 創(chuàng) 新 活 動(dòng) 的 潛 力 經(jīng) 濟(jì) 面 因 素 ? 害 怕 喪 失 收 益 ? 缺 乏 投 資 意 愿 ? 套 牢 風(fēng) 險(xiǎn) 顧 慮 ? 龐 大 退 出 成 本 組 織 面 因 素 ? 淘 汰 才 能 ? 政 治 勢(shì) 力 ? 念 舊 情 結(jié) ? 主 流 邏 輯 ? 技 術(shù) 驅(qū) 動(dòng) 因 子 成 功 加 以 執(zhí) 行 為 何 都 學(xué) 毛 澤 東？ 史 玉 柱： 三 大 野 戰(zhàn) 軍、 三 大 戰(zhàn) 役 姜 偉： 以論 持 久 戰(zhàn) 圖 東 山 再 起 吳 炳 新： 農(nóng) 村 包 圍 城 市 牟 其 中： 毛 衣 毛 褲 毛 頭 發(fā) 和 母 雞 為 伍， 怎 能 與 老 鷹 齊 飛？ 創(chuàng) 業(yè) 和 創(chuàng) 新 機(jī) 遇 的 七 個(gè) 來(lái) 源 ? 意 外 之 事 ? 不 協(xié) 調(diào) ? 程 序 需 要 ? 產(chǎn) 業(yè) 和 市 場(chǎng) 結(jié) 構(gòu) ? 人 口 變 化 ? 認(rèn) 知 的 變 化 ? 新 知 識(shí) 彼 得 . 杜 拉 克 創(chuàng) 新 與 變 革 中 領(lǐng) 導(dǎo) 的 作 用 ?領(lǐng)導(dǎo)是保證組織變革成功的第一要素。 你 首先 發(fā) 表 文 章， 獲 得 認(rèn) 同，然 后 你 可 以 在 會(huì) 議 上 暢 談 你 的 成 果， 接下 來(lái) 每 個(gè) 人 都 動(dòng) 手效 法。 :10:2819:10:28March 13, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見(jiàn)青山。 , March 13, 2023 閱讀一切好書(shū)如同和過(guò)去最杰出的人談話。 :10:2819:10Mar2313Mar23 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 。 就 是 這 樣，非 常 有 趣， 我 們 的 主 要 動(dòng) 機(jī) 也 就 在 于 此。 ?第二、確保改革成功 領(lǐng)導(dǎo)要親自參與改革、成立改革小組，并提供必要的條件。 瑞 士 曾 因 忽 視 了 石 英 表 和 電 子 表 的 發(fā) 展 潛 力， 而 將 專(zhuān) 利 拱 手 讓 給 日 本， 手 表 的 世 界 占 有 率 從 43％ 降 到 15％。