【摘要】淺析銀行服務與客戶有效溝通的關系現(xiàn)代銀行的經(jīng)營以客戶為中心,銀行業(yè)發(fā)展的主導因素也從金融產(chǎn)品的價值轉向客戶需求,通過有效溝通了解客戶,發(fā)現(xiàn)客戶的潛在需求,對客戶進行管理,充分發(fā)揮銀行服務與客戶的溝通作用,從而為銀行業(yè)務的發(fā)展培育新的增長點。一、現(xiàn)代客戶管理理念的提出與確立作為銀行,要在競爭中立于不敗之地,關鍵在于服務,而其服務對象是客戶,那么客戶的管理又是關鍵的關鍵。滿足不同價值客戶
2025-08-05 09:17
【摘要】如何有效的與客戶溝通信息工程事業(yè)部?黃曉強年月信息工程事業(yè)部有效地與客戶溝通討論:客戶溝通和其他形式的人際交流的區(qū)別是什么?信息工程事業(yè)部什么是溝通??溝通:雙方有共同話題,最后達成共識,一致的行動。?所以:對話,交談都不是溝通?溝通能力:對人的理解,知
2025-02-28 15:34
【摘要】——ProfessionalSellingSkills(14hrs)
2025-03-14 04:00