【摘要】“客戶服務”溝通分享會東易的三個精神是什么?開場熱身:?松鼠的精神——挖掘每個人的價值。通過在公司的工作,體現(xiàn)個人價值。?海貍的方式——努力打造科學的管理流程。通過科學的管理流程,創(chuàng)造出一個高效的團隊,最終實現(xiàn)“客戶第一”的目標。?野雁的天賦——相互鼓舞、相互尊重,相互配合共同完成一
2025-01-24 00:45
【摘要】《現(xiàn)代推銷學教程》教學課件制作陳守則普通高等學校市場營銷專業(yè)“十一五”規(guī)劃教材課程目錄?第章推銷概述?第章推銷人員?第章推銷信息?第章客戶溝通?第章推銷模式?第章接近顧客?第章推銷洽談?第章
2025-01-20 18:48
【摘要】客戶拜訪?客戶拜訪量是銷售的生命線?做銷售的只有“銷售技巧”是不夠的,一定要進行客戶拜訪,離開拜訪量一切都將是空談;?你可以什么都不懂:對行業(yè)不了解,對產(chǎn)品不熟,不懂如何與客戶打交道,但你不能不拜訪客戶。?如果每天拜訪8個客戶,一個月下來拜訪一百多個客戶,你就什么都會懂,客戶會告訴你他們需要什么。1?做銷售的63
2025-02-23 18:51
【摘要】-1-二〇一二年六月溝通技巧和服務禮儀二〇一二年九月-2-目錄2331移動公司企業(yè)文化電話溝通技巧上門服務規(guī)范一移動公司企業(yè)文化企業(yè)文化理念二電話溝通與技巧溝通漏斗效應——思考如何有效溝通?
【摘要】讓我們一起來約定關閉手機敞開心扉,熱情投入積極參與2游戲規(guī)則◆派一名代表看圖,有30秒思考時間。將看到的圖案進行描述?!襞_下學員只允許聽,不許提問。按其描述將圖畫出來。3培訓目的◆如何通過有效溝通探測客戶需求,有針對的產(chǎn)品呈現(xiàn)◆掌握處理客戶
2025-03-04 17:50
【摘要】客戶溝通技巧主講人崔峻1北京妝王科技發(fā)展有限公司客戶溝通技巧2北京妝王科技發(fā)展有限公司客戶溝通技巧了解人的本能:算計榮譽感(被尊重、重視)攀比恐懼(戒心、不安全感)好奇競爭(好勝)嫉妒3北京妝王科技發(fā)展有限公司客戶溝通技巧察言觀色三分說、七
2025-02-23 18:52
【摘要】《現(xiàn)代推銷學教程》教學課件制作陳守則普通高等學校市場營銷專業(yè)“十一五”規(guī)劃教材課程目錄?第1章推銷概述?第2章推銷人員?第3章推銷信息?第4章客戶溝通?第5章推銷模式?第6章接近顧客?第7
2025-01-25 19:06
【摘要】內(nèi)部資料:請注意保密引言依靠服務來獲取競爭優(yōu)勢已經(jīng)不僅僅是一種趨勢,它開始被實實在在地應用于經(jīng)濟生活中來了!今天的經(jīng)濟社會,比以往任何一個時代,都更加以服務為導向!AndersGustafsson【安德斯.古斯塔夫松】SwedenKarlstadUniversityCTF【瑞典卡爾斯泰德大學服務研究中心
2025-01-30 16:10
2025-01-30 16:16
【摘要】淺析銀行服務與客戶有效溝通的關系現(xiàn)代銀行的經(jīng)營以客戶為中心,銀行業(yè)發(fā)展的主導因素也從金融產(chǎn)品的價值轉向客戶需求,通過有效溝通了解客戶,發(fā)現(xiàn)客戶的潛在需求,對客戶進行管理,充分發(fā)揮銀行服務與客戶的溝通作用,從而為銀行業(yè)務的發(fā)展培育新的增長點。一、現(xiàn)代客戶管理理念的提出與確立作為銀行,要在競爭中立于不敗之地,關鍵在于服務,而其服務對象是客戶,那么客戶的管理又是關鍵的關鍵。滿足不同價值客戶
2025-08-05 09:17
【摘要】如何有效的與客戶溝通信息工程事業(yè)部?黃曉強年月信息工程事業(yè)部有效地與客戶溝通討論:客戶溝通和其他形式的人際交流的區(qū)別是什么?信息工程事業(yè)部什么是溝通??溝通:雙方有共同話題,最后達成共識,一致的行動。?所以:對話,交談都不是溝通?溝通能力:對人的理解,知
2025-02-28 15:34
【摘要】——ProfessionalSellingSkills(14hrs)
2025-03-14 04:00