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正文內(nèi)容

現(xiàn)代交際禮儀培訓(xùn)第三章交際禮節(jié)ppt69(留存版)

2025-03-11 17:25上一頁面

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【正文】 和男士握手,只是點頭致意即可。 ? 受到為他人作介紹的邀請。 進行自我介紹一定要力求簡潔,以半分鐘為佳。 ? 若被介紹者地位、身份之間存在明顯差異,特別是當(dāng)這些差異表現(xiàn)為年齡、性別、婚否、師生以及職務(wù)有別時,則地位、身份為尊的一方即使人數(shù)較少,甚至僅為一人,仍然應(yīng)被臵于尊貴的位臵,最后加以介紹,而先介紹另一方人員。但對于兒童,對于具有不同政治信仰、不同價值觀、不同國家的人,盡量少使用或不使用。一個得體的稱呼,會令彼此如沐春風(fēng),為以后的交往打下良好的基礎(chǔ),否則,不恰當(dāng)或錯誤的稱呼,可能會令對方心理不悅,影響到彼此的關(guān)系乃至交際的成功。在日常生活中,對親屬的稱呼業(yè)已約定俗成,人所共知。 關(guān)系越熟越要注意稱呼 – 與對方十分熟悉之后,千萬不要因此而忽略了對對方的稱呼,一定要堅持稱呼對方的姓 +職務(wù)(職稱),尤其是有其他人在場的情況下。 注意 下一頁 ? 在出差、旅行途中,與他人不期而遇,并且有必要與之建立臨時接觸時可適當(dāng)自我介紹。 ? 與家人外出,路遇家人不相識的同事或朋友。 介紹姓名時,一定要口齒清楚,發(fā)音準(zhǔn)確,把易混的字咬準(zhǔn)對同音字、近音字必要時要加以解釋 。 一個人與多人握手 若是一個人需要與多人握手,則握手時亦應(yīng)講究先后次序,由尊而卑,即先年長者后年幼者,先長輩而晚輩,先老師后學(xué)生,先女士后男士,先已婚者后未婚者,先上級后下級,先職位、身份高者后職位、身份低者。特別要記住,與基督教信徒交往時,要避免兩人握手時與另外兩人相握的手形成交叉狀,這種型狀類似十字架,在基督教信徒眼中是很不吉利的。” 三、謙恭法 “汪老,您的報告對我很有啟發(fā),希望有機會向您請教,以后怎樣向您請教比較方便。 ▲ 好,我明白了。那么再見。估計一下對方情況,決定通話時間。有午休習(xí)慣的人,也請不要用電話打擾他。但為防萬一,能不能留下您的電話號碼? ● 我確定一下,是不是 1234567 ,敝人姓楊,等張先生回來我一定轉(zhuǎn)告他四點左右給您打電話。 ▲ 能不能請您教一下商品的使用方法? ● 好,明天三點送到總務(wù)科,給趙 ╳ 先生 。 本節(jié)點睛 返回 內(nèi)容講授 (一)講究語言藝術(shù) ? 準(zhǔn)確流暢 ? 委婉表達 ? 掌握分寸 ? 幽默風(fēng)趣 (二)使用禮貌用語 ? 問候語 ? 歡迎語 ? 回敬語 ? 致歉語 ? 祝賀語 ? 道別語 ? 請托語 (三)有效選擇話題 ? 宜選的話題 ? 擴大話題儲備 (四)學(xué)做最佳聽眾 ? 要耐心 ? 要會心 ? 要熱心 (五)注意發(fā)問方式 ? 認清對象,問得適宜 ? 抓住關(guān)鍵,講究技巧。在公共場合,如列隊迎接外賓,握手的時間一般較短。 長幼之間握手 長幼之間握手 , 年幼的一般要等年長的先伸手 。 ? 被介紹者在介紹者詢問自己是否有意認識某人時,一般不應(yīng)加以拒絕或扭扭捏捏,而應(yīng)欣然表示接受。 下一頁 注意 注意 ? 他人進行自我介紹要特別注意: 一是引發(fā)對方做自我介紹時應(yīng)避免直話相問,缺乏禮貌 ; 二是他人做自我介紹時要仔細聆聽,記住對方的姓名、職業(yè)等。 ? 當(dāng)遇到一位你知曉或久仰的人士,他不認識你,你可自我介紹。 師傅 – 這一詞愿意是指對工、商、戲劇行業(yè)中傳授技藝的人的一種尊稱,后泛指對所有有技藝的人的稱謂??梢栽趯W(xué)銜前加上姓氏,例如“黃博士”。 稱呼職稱 – 對于有職稱者,尤其是有高級、中級職稱者,可以在工作中直接以其職稱相稱。 先生 – 在我國古代,一般稱父兄、老師為先生,也有稱郎中(醫(yī)生)、道士等為先生的。 ? 若被介紹雙方皆不止一人,則可依照禮規(guī),先介紹位卑的一方,后介紹位尊的一方。 ? 進行自我介紹時所表述的各項內(nèi)容,一定要實事求是,真實可信。 ? 在比較正規(guī)的場合,介紹者有備而來,有意將某人舉薦給某人,因此在內(nèi)容方面,通常會對前者的優(yōu)點加以重點介紹。在宴會、賓館或機場接待賓客,當(dāng)客人抵達時,不論對方是男士還是女士,女主人都應(yīng)該主動先伸出手。對女性或陌生人,輕握是很不禮貌的,尤其是男性與女性握手應(yīng)熱情、大方、用力適度。 返回 (四)握手與性格 1、控制式 5、捏手指式 2、謙恭式 6、拉臂式 3、對等式 7、死魚式 4、雙握式 返回 (五)握手的技巧 ? 主動與每個人握手 ? 有話想讓對方出來講,握手時不要松開 ? 握手時贊揚對方 返回 (六)常見的其他見面禮 1、點頭禮 6、鞠躬禮 2、舉手禮 7、合十禮 3、脫帽禮 8、擁抱禮 4、注目禮 9、親吻禮 5、拱手禮 10、吻手禮 返回 四、交談 ? 本節(jié)點睛 ? 內(nèi)容講授 返回 ? 交談是交流思想和表達感情最直接、最快捷的途徑。 ●您好,我是中華公司業(yè)務(wù)部的張 ╳ 前天您訂的貨已經(jīng)來了,我打算早一點送過去,您覺得如何?
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