【正文】 分配方案完全和個人的業(yè)績掛鉤 ，我認(rèn)為這種發(fā)放方式不太適合我們部門的實(shí)情，在上次和王杰的討論中，我們曾 設(shè)想采取基于團(tuán)隊的獎勵計劃 ，但 沒有做出具體的方案 ，您也知道，公司要求各部門的 獎金分配方案必須在 月初制定完畢 ，所以我想聽聽您對我們采用 團(tuán)隊獎勵計劃的看法 。因此，特向你匯報此事，如何處理請您盡快指示。在上半年的績效考核中，很多原化工小組的成員覺得受到了排擠，考核結(jié)果都不理想。目前工作進(jìn)展很不順利，請您能 給我們一些支持 。 6. 盡快制定企業(yè)的 中長期人才規(guī)劃 ，必須從企業(yè)的戰(zhàn)略出發(fā)，構(gòu)建 未來的人才需求藍(lán)圖和相應(yīng)的吸引、培育、激勵、整合、開發(fā)、 控制的人才管理規(guī)劃。 但是，到底該如何操作，尚無具體方案。 回信指責(zé)對方 ,堅持培訓(xùn)完成后再款。 ? 事件角色的關(guān)系。 。 這有助于提高公文處理的信度 。 ? 在公文筐測驗(yàn)中 ， 被試者作答的自由度很高 ， 主動發(fā)揮的空間很大 ， 因?yàn)楸辉囌呙鎸Φ牟皇欠忾]性的問題 ， 而是可以靈活處理的各種開放性問題 。 23小時左右的公文筐測驗(yàn)對被測評者自身綜合素質(zhì)狀況、工作經(jīng)驗(yàn)積累、專業(yè)知識和相關(guān)知識的系統(tǒng)整合與嫻熟應(yīng)用的考察效果為其他許多人事測驗(yàn)所望塵莫及。 在這 1個小時里 ， 你的秘書會為你推掉所有的雜事 ， 將沒有任何人來打擾你 。我們希望，能否與您見面協(xié)商一下費(fèi)用的支付問題及其他事宜？謝謝您。由于我部業(yè)務(wù)的特殊性，不僅要求較高的英語水平，而且要懂理一定的專業(yè)知識，這類人員在校內(nèi)招聘的難度很大。 3. 針對不同的職位和人員采用有效的崗位 招聘方式 在招聘過程中十分重要，當(dāng)校園招聘無效時，可選用其它如社會招聘、委托中介、內(nèi)部招聘、網(wǎng)上招聘等 4. 不能完全依賴外部招聘，要和內(nèi)部培養(yǎng)，內(nèi)部選拔相結(jié)合。 29 公文筐測驗(yàn) 【文件三】 類別：電了郵件 來件人：張玲 績效主管 收件人：李明翔 人力資源部總監(jiān) 日期： 7月 7日 李總：您好！ 公司今年結(jié)束年中的績效考核后，準(zhǔn)備實(shí)施基于目標(biāo)考核的新的績效考核系統(tǒng)，從上周起要求各部門經(jīng)理和員工一起制定員工下半年的工作目標(biāo)，按原定計劃，該項工作應(yīng)在下周三前完成，績效監(jiān)督小組對工作進(jìn)程進(jìn)行了檢查，發(fā)現(xiàn)全公司 32名部門經(jīng)理僅有 4個完成了工作，大部分經(jīng)理尚未開始進(jìn)行目標(biāo)設(shè)定，當(dāng)我們希望他們加快進(jìn)度時，很多部門經(jīng)理抱怨根本沒有時間，覺得和員工共同制定工作目標(biāo)是表面文章；還有部分部門經(jīng)理認(rèn)為這是部門內(nèi)部的事，監(jiān)督小組是在干涉他們的工作。目前，工程部非常焦急，請求您出面協(xié)調(diào)， 敬請盡快回復(fù) 。 36 公文筐測驗(yàn) 參考答案 37 公文筐測驗(yàn) 【 文件七 】 類 別：書面報告 來件人：張 越 華南分公司總經(jīng)理 收件人：李明翔 人力資源部總監(jiān) 日 期： 7月 8日 李總：您好！ 有一個重要情況向你反映。 【 文件九 】類 別：電話錄音來電人：常 進(jìn) 業(yè)務(wù)一部接受人：李明翔 人力資源部總監(jiān)日期： 月 日李總：您好！我是 業(yè)務(wù)一部的經(jīng)理常進(jìn) ， 月中旬，我曾和薪酬主管王杰就業(yè)務(wù)一部的 獎金分配方案 進(jìn)行過討論。我剛收到一份通知， 本月 日 在北京召開 大型企業(yè)人力資源管理研討會 ，此次會議的主要議題涉及我公司目前 正在實(shí)施的“度評估” 、 “ ” 和“企業(yè)文化建設(shè)實(shí)務(wù)” 等內(nèi)容。 【 文件八 】類 別：電話錄音來件人：張 輝 副總裁（分管生產(chǎn)與物流）收件人：李明翔 人力資源部總監(jiān)日期： 月 日明翔：你好！明年初、公司投資 萬元的配電設(shè)備生產(chǎn)線即將 在東莞分廠安裝并試運(yùn)行 ，提供生產(chǎn)線的 德國 公司也會提前安排 名技術(shù)人員參與生產(chǎn)線的安裝與運(yùn)行 ，我想通過人力資源部 安排一次關(guān)于新生產(chǎn)線崗位設(shè)置與人員安排的專題討論會 ，請你先 提出一個大致想法 ，并在 這幾天 與我 溝通一下這個問題 。 2. 與環(huán)保小組項目負(fù)責(zé)人座談 ， 了解原化工小組人員離職原因； 3. 與原化工小組人員面談 ， 調(diào)查了解工作現(xiàn)狀及不滿意原因；了解是功能性離職還是失能性離職 ， 并做出相應(yīng)安排； 4. 召開離職人員座談會 ， 感謝他們?yōu)楣舅鞯呢暙I(xiàn) ， 并為他們辦理相關(guān)手續(xù)； 5. 加強(qiáng)工作職位分析 ， 做到人員與職位匹配； 6. 建立吸引和留住員工員工的長效機(jī)制； 7. 建立員工溝通平臺和申訴機(jī)制； 8. 加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè)； 9. 加強(qiáng)溝通 ， 建立與公司戰(zhàn)略目標(biāo)一致的人力資源規(guī)劃； ， 充分發(fā)揮激勵作用 。目前，工程部非常焦急，請求您出面協(xié)調(diào)，敬請盡快回復(fù)。 ，聯(lián)系有關(guān)部門和傷亡職工家屬。我 剛和總裁通過電話，他建議我直接與您溝通 ，不知您有何意見想法，請盡快告知。 現(xiàn)在是上午 8點(diǎn)，你提前來到辦公室，秘書已經(jīng)將你需要處理的郵件和電話錄音整理完畢，放在了文件夾內(nèi)。 – 文件之間的相互關(guān)系 —— 排序 。 11 公文筐測驗(yàn) 公文筐測驗(yàn)評分維度 （ 參考 ） ? 明確單個公文的考察要點(diǎn)，針對每個要點(diǎn)的答題情況進(jìn)行評分 – 分析判斷能力 – 決策能力 – 協(xié)調(diào)能力 – 授權(quán)意識 – 商業(yè)敏感性 ? 從所有公文的總體進(jìn)行分析，被試者能否充分認(rèn)識到各個文件之間的關(guān)聯(lián) – 對所提供的背景信息能否充分地利用 – 對各個人物在組織中的角色是否有較為準(zhǔn)確的認(rèn)識 – 是否可以通過對一些數(shù)據(jù)的分析得出相應(yīng)的結(jié)論 – 是否對時間有敏感性，能否較為迅速地發(fā)現(xiàn)被拖延的公文，在分清時間先后順序的同時是否能夠敏銳地發(fā)現(xiàn)時間沖突，并在此基礎(chǔ)上分清事情的輕重緩急合理安排自己的工作； – 看被試整體的文字表達(dá)能力如何，是否能夠用清晰、簡潔的語言來傳達(dá)信息或分配任務(wù)，以及對處理公文的一些基本格式和規(guī)則的了解程度如何； 12 公文筐測驗(yàn) 公文筐測驗(yàn)答題紙 應(yīng)試者編號： 姓 名： 競聘職位： 文件序號： 處理意見： 簽名： 年 月 日 處理理由： 13 公文筐測驗(yàn) 公文筐測驗(yàn)情境例題 背景信息 ：今天是 2023年 7月 22日 ， 恭喜您有機(jī)會在以后的 1個小時 里擔(dān)任豪杰貿(mào)易公司人力資源部副經(jīng)理的職務(wù) ， 由于該部的劉經(jīng)理正在外地分公司視察 ， 因此 ， 你將在他回來之前 ， 全權(quán)代理他的職務(wù) 。 ? 從用途上看，公文筐測驗(yàn)除了能夠挑選出有潛力的管理人才，用做評價、選拔管理人員外，還可以用做培訓(xùn)，訓(xùn)練他們的管理與合作能力，使選拔過程成為培訓(xùn)過程的開始，使參加測驗(yàn)的被試者提高其管理技巧、解決人際沖突的和組織內(nèi)部各部門間的摩擦的技巧，以及為人力資源計劃和組織設(shè)計提供信息。質(zhì)量管理學(xué) Quality Management 公文筐測試 2 公文筐測驗(yàn) ?公文筐測驗(yàn)又稱為公文處理測驗(yàn) 。因此，只要被試者能夠妥善處理公文筐中的各類文件，評價者就有理由認(rèn)為被試者在一定程度上具備了勝任新職位所需要的素質(zhì)。 ? 溝通能力 是指被測評者通過局面形式準(zhǔn)確表達(dá)個人思想和意見的能力。 ? 措施和意圖。今天是 2023年 7月 9日 ，你（李明翔）有機(jī)會在以后的 3個小時里擔(dān)任該公司 人力資源部總監(jiān)的職務(wù)，全面主持公司人