【正文】 己的意見，或提出問題請(qǐng)教 – 補(bǔ)充意見時(shí)用引申式 ?教練與激勵(lì) – 能設(shè)身處地 – 善恩威并重 ?批評(píng)的藝術(shù) – 只對(duì)錯(cuò)誤部分提出糾正 – 少用甚至不用“但是” – 我喜歡 ??, 同時(shí)我注意到 ??, 如果這樣繼續(xù)會(huì) ??, 所以我希望 ?? ?合作與擔(dān)當(dāng) – 不抱怨、不推諉 – 在職責(zé)范圍內(nèi)表現(xiàn)自己的能力 – 不恥下問 ,虛心求教 ?QBQ管理的藝術(shù) – 隱藏在推諉、抱怨、拖延、執(zhí)行不力、目標(biāo)不能達(dá)成等許多表面問題背后的問題（ QBQ）是缺乏個(gè)人責(zé)任 ?小媳婦心態(tài) ?拖延心態(tài) ?責(zé)備心態(tài) – 經(jīng)典句子 ?互動(dòng)與互制 – 利益 – 服務(wù) – 戀愛 ?異議處理的藝術(shù) – 先跟后帶法 –隱藏建議法 – ABCD法 – 重新定義法 ? （ 美國 ） 尼爾倫伯格 ? 只要人們是為了改變相互關(guān)系而交換觀點(diǎn) ， 或是為了某一目的而進(jìn)行磋商 ，就是溝通談判 。 2023年 2月 上午 4時(shí) 35分 :35February 26, 2023 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 2023年 2月 26日星期日 4時(shí) 35分 22秒 04:35:2226 February 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 , February 26, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 ? 預(yù)測需要和滿足需要，是需要模式要解決的核心問題。 2023年 2月 26日星期日 4時(shí) 35分 22秒 04:35:2226 February 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 :35:2204:35:22February 26, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 上午 4時(shí) 35分 :35February 26, 2023 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 謀略模式 ? 策略 –喊價(jià)水平要高，讓步節(jié)奏要慢 –善于吹毛求疵 –向似是而非的數(shù)字進(jìn)攻