【正文】 …………1502受訪者一般購買床上用品的場所 ………………………………………………………1512受訪者希望將來能購買床上用品的場所 ………………………………………………15313目 錄第四部分 床上用品消費(fèi)者研究分析定量部分 …………………………………………………………1092受訪者認(rèn)為床上用品專賣店離家多少車程比較合適 …………………………………1552在購買床上用品時(shí)，受訪者主要考慮的因素 …………………………………………1582受訪者家中一般會(huì)準(zhǔn)備幾套床上用品用于日常替換 …………………………………1622受訪者購買或打算購買的平紋四件套的價(jià)格區(qū)間 ……………………………………1632受訪者購買或打算購買的緞紋四件套的價(jià)格區(qū)間 ……………………………………1642受訪者購買或打算購買的斜紋四件套的價(jià)格區(qū)間 ……………………………………1652受訪者去年購買床上用品的金額 ………………………………………………………166受訪者在選擇床上用品時(shí)，選擇顏色的標(biāo)準(zhǔn) …………………………………………1673受訪者在選擇床上用品時(shí)的禁忌顏色 …………………………………………………1683受訪者聽說過哪些具有保健功能產(chǎn)品的品牌 …………………………………………1713受訪者聽說過哪些具有保健功能產(chǎn)品的用品 …………………………………………17414目 錄第四部分 床上用品消費(fèi)者研究分析定量部分 …………………………………………………………1093受訪者購買功能性床上用品的目的 ……………………………………………………1753受訪者希望通過哪些渠道了解功能性床上用品的信息 ………………………………1763受訪者是否有網(wǎng)絡(luò)購買的經(jīng)驗(yàn) …………………………………………………………1773受訪者是否會(huì)在網(wǎng)絡(luò)上購買家紡產(chǎn)品 …………………………………………………1783受訪者不愿意在網(wǎng)絡(luò)購買家紡產(chǎn)品的主要原因 ………………………………………1813當(dāng)同品質(zhì)的家紡產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)和專賣店的零售價(jià)相差多少，受訪者才會(huì)考慮購買 …184消費(fèi)者對(duì)夢(mèng)潔的產(chǎn)品滿意度 ……………………………………………………………1854消費(fèi)者對(duì)羅萊的產(chǎn)品滿意度 ……………………………………………………………1894消費(fèi)者對(duì)富安娜的產(chǎn)品滿意度 …………………………………………………………1934消費(fèi)者對(duì)水星的產(chǎn)品滿意度 ……………………………………………………………19715第一部分 主要研究發(fā)現(xiàn)16全國床上用品市場格局分析（一）床上用品行業(yè)是家用紡織品的一個(gè)子行業(yè)。面對(duì)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，我國和發(fā)達(dá)國家都在紛紛投入資金和人力，用以開發(fā)高新科技纖維和制品，搶先占領(lǐng)該類產(chǎn)品的市場。41加強(qiáng)內(nèi)部購物環(huán)境的 “個(gè)性化 ”進(jìn)程，形成獨(dú)特的購物氛圍 聽覺系統(tǒng)的傳播。 高低端產(chǎn)品可通過產(chǎn)品陳列來進(jìn)行區(qū)分，如定位在大眾化的門店可以陳列中低端產(chǎn)品為主，而定位于高端的門店則以陳列高端產(chǎn)品為主。 如針對(duì)羅萊的優(yōu)秀會(huì)員（購買頻率較高的會(huì)員）和忠實(shí)會(huì)員（購買時(shí)間較長的會(huì)員）推出 “床上用品服務(wù) ”（相關(guān)介紹詳見 P59－ 60）。而中老年人在為自身選擇床上用品時(shí)，會(huì)更多地考慮性價(jià)比及產(chǎn)品質(zhì)地，一些老品牌會(huì)博得她們更多的信任和好感。 劉麗 —— 一般用了兩三年，舊了舊換了。66北京高端組座談會(huì)筆錄：劉芳 —— 商場。曾新華 —— 主要是商場。我比較喜歡淡色系 ,天藍(lán)色可以的。比較喜歡圖案。許蓉蓉 —— 現(xiàn)在純棉百分之百是沒有的，只是看他的手感。陶芳 —— 促銷的時(shí)候。北京低端組座談會(huì)筆錄：陶芳 —— 我買的是羅萊家紡，春節(jié)之前買的，因?yàn)榧依镅b修什么的就買的。上海低端組座談會(huì)筆錄：鄭本英 —— 我 2023年買的 2套羅萊的一個(gè) 7件套 2023元 ,還有件 4件套 . 買新房就要買了 ,用了覺得不錯(cuò)。 韓惠英 —— 四件套的話一千塊錢以下就可以了。曾新華 —— 羅萊有歐洲風(fēng)格的，熱情，奔放。馬清貞 —— 還有什么保健的床墊。其他的是睡下去，他的是平的。 杜金鳳 —— 頸椎保健有的話不錯(cuò)，滿好的 。你可以做一部分，如果做直銷特別貴，因?yàn)橐粚右粚訏赍X，咱們比那便宜。我老公就是腦袋有點(diǎn)歪了，我有一個(gè)朋友是日本回來學(xué)中醫(yī)的，從那以后就再也沒有用過枕頭，就是用七條毛巾睡。虞敏 —— 超市環(huán)境不好，不適合賣高檔的床上用品。 許蓉蓉 —— 大眾化一點(diǎn)的。 有點(diǎn)咖啡，會(huì)浪漫一些。 李柳丹 —— ，可以自己設(shè)計(jì)花紋。115A受訪者的家庭月均收入基數(shù)基數(shù) N：所有受訪者：所有受訪者 1554v在所有受訪者中，家庭月均收入 3001－ 5000元的占 %， 5001－ 7000元的占 %，7001－ 9000元的占 %， 9001－ 10000元和 10000元以上分別占 %和 %。111A受 訪 者在未來半年內(nèi)是否有意向 購買 床上用品基數(shù)基數(shù) N：所有受訪者：所有受訪者 1554%的受訪者在未來半年內(nèi)有意向購買床上用品。整個(gè)的感覺，布置那些要溫馨。吳玲芳 —— 誠信很重要，音樂，香味，最好安靜點(diǎn)的環(huán)境。 101深圳高端組座談會(huì)筆錄：楊丹 —— 我一般都是商場里，買床上用品的，質(zhì)量比較好，不過超市里的比較便宜。品種款式少貨架擺放雜亂質(zhì)量不保證 環(huán)境雜亂、吵鬧缺少專業(yè)介紹樣品不易展示超市、賣場弊端99上海高端組座談會(huì)筆錄：丁云辰 —— 滿意 羅萊在促銷方面我是比較滿意的 我覺得羅萊最好不要在超市賣，畢竟超市賣的是大眾化的東西，檔次不一樣的，好的東西就是要在專門的地方賣，這樣才能顯示出檔次超市里是放在架子上的，購物環(huán)境很不好。這些好多都有。北京低端組座談會(huì)筆錄：羅椅華 —— 功能就是納米的。魏佳 —— 其實(shí)能助睡最重要 ,還有防過敏。像麥考林。 但購買過功能性床上用品的大部分與會(huì)者紛紛表示在使用的過程中，功能性床上用品沒有表現(xiàn)出其功能的所在，或者由于床上用品需定時(shí)清洗，使得其功能缺乏持久性，因此功能性床上用品在與會(huì)者的心目中的信任度較低。吳玲芳 —— 溫暖的。最低 400塊錢，我覺得品牌質(zhì)量更重要。 由于消費(fèi)者在逛街或了解各品牌產(chǎn)品時(shí)，會(huì)根據(jù)不同產(chǎn)品的價(jià)格及品牌影響力形成一個(gè)自身對(duì)該品牌喜好度的定位，那些獲得消費(fèi)者認(rèn)可和喜好的產(chǎn)品品牌，其價(jià)格大多也在消費(fèi)者可以接受的范圍之內(nèi)。杜金鳳 —— 紅富士，商場的促銷雜志 。曾新華 —— 會(huì)買一些質(zhì)量比較好的，以前一直買的。廖君 —— 結(jié)婚的話，一般是八件套。分季節(jié)。 青年人與中老年人購物時(shí)的心態(tài)有著很大的差距，但是座談會(huì)中的與會(huì)者對(duì)于床上用品的購買因素依然存在著一些相同的看法及意見。我對(duì)電視介紹挺感興趣，我覺得可以了解產(chǎn)品的性能，有不知道他能說出來，了解完了以后如果讓我買，我還是上現(xiàn)場，我喜歡看電視購買，但是不一定買，我覺得介紹產(chǎn)品性能或者特點(diǎn)，有時(shí)候想不到，需要這個(gè)，這個(gè)特點(diǎn)按照這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)可以去買。王小燕 —— 可以接受網(wǎng)之類 。送朋友，朋友結(jié)婚的。59第三部分 床上用品消費(fèi)者研究分析定性部分60新婚、喬遷新居、送禮、日常更新是消費(fèi)者購買床上用品的主要原因 青年人購買床上用品大多是為了滿足自身的需求，如為新婚后的家庭添置一些床上用品，或者是因?yàn)閾Q季而為家中添置新的床上用品；而中老年人購買床上用品則多為了更新家中已經(jīng)陳舊的產(chǎn)品，或是作為禮物贈(zèng)送給一些新婚的朋友或家人。 促銷活動(dòng)的形式并不僅限于降價(jià)促銷或贈(zèng)品促銷，在對(duì)店內(nèi)商品進(jìn)行促銷活動(dòng)時(shí)更應(yīng)明確促銷的目的，以及針對(duì)的消費(fèi)群體。但除了實(shí)用之外，明略認(rèn)為產(chǎn)品包裝還應(yīng)加入更多的設(shè)計(jì)元素，不僅是外觀、圖案和顏色上的設(shè)計(jì)，更應(yīng)融入品牌文化和品牌內(nèi)涵。雖然使用過羅萊床上用品的消費(fèi)者大多對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量贊不絕口，但從內(nèi)部購物環(huán)境來看，羅萊并未與其它品牌有較大的差異，這是風(fēng)格的雷同 “蒙蔽 ”了消費(fèi)者的眼睛。雖然家紡行業(yè)涌現(xiàn)了一大批知名企業(yè)，如羅萊、水星、雅芳婷等。2023年床上用品消費(fèi)者研究分析報(bào)告（上半年）受托單位：明略市場策劃（上海）有限公司 特別聲明：本研究報(bào)告為明略市場策劃公司為委托方特別設(shè)計(jì)撰寫，在嚴(yán)格保密前提下提供，委托單位與受托單位均不得將本報(bào)告內(nèi)容以任何形式泄露給任何第三方。但整體市場集中度較低，區(qū)域發(fā)展差異顯著。 打造一個(gè)內(nèi)部購物環(huán)境，其實(shí)是在打造一種風(fēng)格。產(chǎn)品方面的打分 夢(mèng)潔 羅萊 富安娜 水星受訪者對(duì)產(chǎn)品做工方面的打分 受訪者對(duì)產(chǎn)品面料 /原材料選擇方面的打分 受訪者對(duì)產(chǎn)品包裝方面的打分 消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品顏色方面的打分 44高低端產(chǎn)品的區(qū)分應(yīng)更明晰，避免亂打折45高低端產(chǎn)品的區(qū)分應(yīng)更明晰，避免亂打折 消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品高端或低端的判斷大多是以產(chǎn)品價(jià)格作為主要判斷依據(jù)，然而消費(fèi)者卻又無法獲悉不同品牌對(duì)其產(chǎn)品進(jìn)行定價(jià)的定價(jià)原則，例如是根據(jù)產(chǎn)品的件數(shù)來進(jìn)行定價(jià)，還是根據(jù)產(chǎn)品的質(zhì)地或紡織技術(shù)等來進(jìn)行定價(jià)。促銷活動(dòng)應(yīng)該是有目的性和針對(duì)性的。 青年人與中老年人在選購床上用品時(shí)呈現(xiàn)出較大的差異性。 崔爽 —— 裝修完房子也有換。上海低端組座談會(huì)筆錄：范玉梅 —— 網(wǎng)上多數(shù)是騙人的 。如果要買還是現(xiàn)場比較好。 1）面料以全棉為主，手感舒適2）顏色隨著季節(jié)更換，最好以淡色為3）價(jià)格適宜4）銷售員介紹繁瑣，應(yīng)該簡潔明了，更專業(yè)幾乎所有的與會(huì)者表示：70上海高端組座談會(huì)筆錄：丁云辰 —— 羅萊 6件套全買過 枕頭、被套、床單、靠枕 被單，面料很好，再洗也是這個(gè)面料，手感很滑，我朋友到我家來都說最漂亮，質(zhì)地也很好，羅萊的東西有是上萬的。做工細(xì)。 謝蒙生 —— 過年前的時(shí)候，因?yàn)楹孟笮『⒌?，好象覺得經(jīng)常換新鮮的，因?yàn)槲覀兗液芏啾蛔?，十套都不止。高美?—— 因?yàn)樵诰W(wǎng)上看過也聽說過，因?yàn)樗灿袕V告介紹什么之類的，介紹什么的，都有介紹之類的。 郭晶 —— 夢(mèng)潔。魏佳 —— 好的品牌 ,不會(huì)在大賣場買的 ,為了保證品牌效益 。超過太多的話，再漂亮也肯定不會(huì)買。 白領(lǐng)麗人。上海低端組座談會(huì)筆錄：程玲 —— 我 10年前買過 8000元日本的保健的 ,可以治療頸椎病 ,但是用了沒用的。 楊丹 —— 治什么頸椎病啊，還有肥肥做的什么抗壓，每個(gè)床墊都有一個(gè)支撐點(diǎn)啊。助睡功能枕頭應(yīng)該是十多年前就有了，中藥的，睡了一點(diǎn)用也沒有，質(zhì)量一定要第一的，用了有效果，我才會(huì)去買。納米這種東西就是一種高科技產(chǎn)品，確實(shí)很好。謝蒙生 —— 應(yīng)該深圳的 85% 的人都有頸椎病的那種。程玲 —— 專賣店檔次比較高，超市人多，不好，不適合賣羅萊。 深圳低端組座談會(huì)筆錄：吳敏 —— 超市不一定都比專賣店便宜，但是超市里面就不會(huì)有太高端的那種，很貴的那種。 郭晶 —— 比較柔和的，比較輕的?；蛘叻劈c(diǎn)石頭。114A受 訪 者在未來半年內(nèi)是否有意向 購買 床上用品（與 級(jí)別 城市交叉）基數(shù)基數(shù) N：所有受訪者：所有受訪者 1554v二類城市受訪者相對(duì)一類城市在未來半年內(nèi)的床上用品購買意向要高，為 %。108A受訪者在過去一年是否購買過床上用品（與城市交叉）基數(shù)基數(shù) N：所有受訪者：所有受訪者 1554v青島、北京、沈陽和廈門過去一年的床上用品購買率相對(duì)較高，分別為 %、 %、%和 %；昆明的床上用品購買率相對(duì)較低，為 %。配套就不到處轉(zhuǎn)了。 丁云辰 —— 我記得有一次在鞍山的專賣店，他們的銷售人員非常的不專業(yè)，好像是外來妹打工的，一問三不知，起碼你得知道這個(gè)品牌的大概，你什么都介紹不出來，根本構(gòu)不住消費(fèi)者的心。超市環(huán)境差。 超市、大賣場更適宜出售低端產(chǎn)品，中高端產(chǎn)品應(yīng)在專賣店或大商場出售。還有蠶絲。帶殺菌功能最好，但是能不能做到，我持懷疑態(tài)度。 與會(huì)者表示床上用品的保健功能應(yīng)該簡單化，因?yàn)榇采嫌闷沸枰ㄆ谇逑?，所以?duì)其功能有一定的影響。哪個(gè)都不便宜，每個(gè)機(jī)器都兩三千，老太太真花錢買，買一段時(shí)間就不使了，不起作用，別說一個(gè)被罩床罩了。深圳低端組座談會(huì)筆錄：劉微 —— 溫馨、簡單。87上海高端組座談會(huì)筆錄：楊義紅 —— 我要有內(nèi)含 ,優(yōu)雅 ,時(shí)尚的。我覺得最低是 500。謝蒙生 —— 富安娜有寄那個(gè)宣傳單頁去每一個(gè)社區(qū)，還有公交站臺(tái)。魏佳 —— 地鐵里看到的。趙萍 —— 奧西奴，和朋友一起去逛街的時(shí)候看到商店的擺設(shè)看到的 。 3000以下，不能超過 3000元。 71北京高端組座談會(huì)筆錄：劉芳 —— 純棉，高制紗的。 李敏 —— 因?yàn)榫W(wǎng)上購物最大的一個(gè)弊端就是顏色，顏色看不準(zhǔn) 。網(wǎng)上不安全。64未來，傳統(tǒng)零售渠道仍將是床上用品的主要銷售渠道 無論是青年人還是中老年人，大型商場、床上用品專賣店等傳統(tǒng)零售渠道是其購買床上用品的主要零售渠道，而電視購物、網(wǎng)上購物等新興渠道則以一些追趕時(shí)尚和潮流的青年消費(fèi)者為主。 杜金風(fēng) —— 今年 2月份買的，是當(dāng)禮物送人的。主要功能方向二：自暖功能—— 適合冬季使用。 目前絕大多數(shù)床上用品專賣店的店員都擁有較高的服務(wù)熱情，對(duì)于顧客在價(jià)格、產(chǎn)品配套方面的詢問基本都能做到有問必答，然而對(duì)于顧客提出的較為專業(yè)的問題，則很少有店員能道出結(jié)果，