【正文】 低貴賤之分，只有做得好和做不好。 ?實務操作篇 ?保潔員班前會的操作 保潔人員班前會，保潔上崗前 10分鐘由保潔領班帶領當班保潔員到各項目指定地點集合，保潔主管和保潔經(jīng)理及客服管家在遇特殊需要強調(diào)的問題時參加。 對餐飲衛(wèi)生、辦公、生活區(qū)域重點巡查。保潔員班前會的操作 216。 清點到崗人員情況，若有缺崗人員并作調(diào)整。 完成上級主管領導交辦的其它工作。保潔主管及經(jīng)理監(jiān)督。并在檢查記錄表上簽字。 保潔員崗位職責 服從領導，聽從指揮，認真工作。 監(jiān)督并督促領班完成當日工作。熟悉企業(yè)信息和企業(yè)文化 216。 對特種藥劑的使用和管控。文明服務，自覺養(yǎng)成良好的文明衛(wèi)生習慣。 216。由保潔領班安排保潔人員及時整改。 巡視檢查保潔人員工作狀況，及時指出整改項，并再次核實。保潔崗位的監(jiān)督、管理 ?企業(yè)文化與崗位職責篇 ?熟悉企業(yè)信息和企業(yè)文化 略 ?認識保潔崗位和有關職責 保潔經(jīng)理崗位職責 根據(jù)品質(zhì)檢查要求完成本項目的保潔服務提供； 負責本項目內(nèi)的一切日常管理工作，并向本項目經(jīng)理做好匯報，確保項目保潔品質(zhì)達到服務要求； 配合業(yè)主要求做好服務、管理及協(xié)調(diào)之責； 負責項目內(nèi)部設備、物料管理、保養(yǎng)及盤點的工作； 嚴格按照項目定額進行工作安排并負責項目所需各種物品的需用申請； 制定工作流程表，并檢查實施情況； 負責員工的工作安排并正確記錄考勤； 檢查員工各項操作的規(guī)范性； 負責對員工進行培訓，確保安全健康。玻璃窗（門）的清理、清潔 216。 掌握每日員工到崗情況。 現(xiàn)在進行點名：XXX， …. 到！ 昨天 XXX問題，希望XXX在 XX時間前解決 收到！ 大家有沒有需要反映的問題？ 報告， XX業(yè)主說 XX問題 好，下午安排客服XX和你對接，還有沒有其他要