物業(yè)保潔管理與實務(wù)教程演示(ppt 38頁)-文庫吧
2025-01-13 07:37 本頁面
【正文】 、負(fù)責(zé)各樓棟，商業(yè)街衛(wèi)生檢查。 對餐飲衛(wèi)生、辦公、生活區(qū)域重點巡查。 保潔領(lǐng)班崗位職責(zé) 物料發(fā)放。 組織員工參加班前班后會。 掌握每日員工到崗情況。 人員工作分工部署。 跟領(lǐng)導(dǎo)溝通相關(guān)工作。 巡視檢查保潔人員工作狀況，及時指出整改項，并再次核實。巡視完畢后，簽字。 隨時整改客服管家及上級主管監(jiān)督提出的問題。 完成上級主管領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。 遇崗位缺失，進(jìn)行補崗。 保潔員崗位職責(zé) 服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從指揮，認(rèn)真工作。 嚴(yán)守勞動紀(jì)律，執(zhí)行公司及項目的規(guī)章制度。 按時到崗，上班時按規(guī)定著裝，保持衣冠整潔。文明服務(wù)，自覺養(yǎng)成良好的文明衛(wèi)生習(xí)慣。 在保證人身安全的情況下完成工作范圍內(nèi)的清潔工作。 ?實務(wù)操作篇 ?保潔員班前會的操作 保潔人員班前會，保潔上崗前 10分鐘由保潔領(lǐng)班帶領(lǐng)當(dāng)班保潔員到各項目指定地點集合，保潔主管和保潔經(jīng)理及客服管家在遇特殊需要強調(diào)的問題時參加。 依據(jù)班前會記錄表，保潔領(lǐng)班認(rèn)真填寫日期，會議時間，應(yīng)到人數(shù)，實到人數(shù)，保潔員反映的問題，上級發(fā)現(xiàn)的問題，問題解決的方法，備注等。 班前會流程及話術(shù)模擬 全體都有，按身高從左至右，依次列隊，稍息，立正。 現(xiàn)在進(jìn)行點名：XXX， …. 到！ 昨天 XXX問題，希望XXX在 XX時間前解決 收到！ 大家有沒有需要反映的問題？ 報告， XX業(yè)主說 XX問題 好，下午安排客服XX和你對接，還有沒有其他要說的？ 沒有啦 班前會結(jié)束，解散上崗 ?園區(qū)保潔垃圾清撿 園區(qū)保潔垃圾清撿工具 竹掃帚，用于清掃大面積垃圾（甬道落葉，鞭炮紙屑，小碎石和灰土等） 垃圾架子，和垃圾兜配合使用，用于清撿石塊，紙屑，水瓶等垃圾，放入垃圾兜 垃圾兜，用于臨時存放垃圾
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