【正文】 元 *5個(gè)月） +36元分?jǐn)偹唾M(fèi)（ 12元 *3個(gè)月）入網(wǎng)使用 6元包 600分鐘綜合語(yǔ)音 VPN包40元 =10元炫鈴專存（ 5元 *2個(gè)月） +20元自由話費(fèi) +10元 U族部落專存（ 2元 *5個(gè)月） +45元分?jǐn)偹唾M(fèi)（ 15元 *3個(gè)月）入網(wǎng)使用 10元包 800分鐘綜合語(yǔ)音 VPN包40元 =10元炫鈴專存（ 5元 *2個(gè)月） +20元自由話費(fèi) +10元 U族部落專存（ 2元 *5個(gè)月） +60元分?jǐn)偹唾M(fèi)（ 20元 *3個(gè)月）26元、 39元、 49元 09版 A入網(wǎng)使用 2元包 200分鐘綜合語(yǔ)音 VPN包入網(wǎng) 60元含 10元自由話費(fèi) +50元分?jǐn)傇捹M(fèi)（ 10元 *5個(gè)月 )+10元分?jǐn)偹唾M(fèi)（ 2元 *5個(gè)月）入網(wǎng)使用 6元包 600分鐘綜合語(yǔ)音 VPN包入網(wǎng) 60元含 10元自由話費(fèi) +50元分?jǐn)傇捹M(fèi)（ 10元 *5個(gè)月 )+25元分?jǐn)偹唾M(fèi)（ 5元 *5個(gè)月）入網(wǎng)使用 10元包 800分鐘綜合語(yǔ)音 VPN包入網(wǎng) 60元含 10元自由話費(fèi) +50元分?jǐn)傇捹M(fèi)（ 10元 *5個(gè)月 )+50元分?jǐn)偹唾M(fèi)（ 10元 *5個(gè)月）將于近日下發(fā)業(yè)務(wù)通知將于近日下發(fā)業(yè)務(wù)通知主題營(yíng)銷 綜合語(yǔ)音 VPNn購(gòu)機(jī)送話費(fèi)政策 購(gòu)機(jī)入網(wǎng)送購(gòu)機(jī)入網(wǎng)送 240元話費(fèi)元話費(fèi) ：： 適用套餐：新勢(shì)力適用套餐：新勢(shì)力 16元短信套餐元短信套餐 09版版 A 、如意通暢聽卡 A套餐 、如意通吉祥 B13套餐 購(gòu)機(jī)入網(wǎng)送 360元話費(fèi) ： 適用套餐： 新勢(shì)力新勢(shì)力 16元短信套餐元短信套餐 09版版 A 、如意通暢聽卡 A套餐 、如意通吉祥 B13套餐 、漫游王 58元、 8 12 16 21 288元套餐 購(gòu)機(jī)入網(wǎng)送 480元話費(fèi) ： 適用套餐： 新勢(shì)力新勢(shì)力 16元短信套餐元短信套餐 09版版 A 、如意通暢聽卡 A套餐 、如意通吉祥 B13套餐 、漫游王 58元、 8 12 16 21 288元套餐 n財(cái)富通（長(zhǎng)市虛擬網(wǎng)套餐）具體內(nèi)容見家庭客戶部下發(fā)的業(yè)務(wù)通知主題營(yíng)銷 綜合語(yǔ)音 VPN252。各營(yíng)業(yè)部、縣分公司做好網(wǎng)絡(luò)保障，提升對(duì) “ 百姓工商 ” 用戶的服務(wù)效率。? 融合方案：以家校 E通為市場(chǎng)開發(fā)的敲門磚，綜合移網(wǎng)、寬帶、神眼、綜合語(yǔ)音 VPN、商務(wù)總機(jī)、集團(tuán)炫鈴等通過價(jià)格打包和業(yè)務(wù)融合來實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶的深度捆綁 。在發(fā)展網(wǎng)元電路和固話業(yè)務(wù)時(shí)，通過一定的預(yù)存優(yōu)惠和費(fèi)用融合政策，鼓勵(lì)客戶預(yù)存，達(dá)到穩(wěn)定客戶的目的。按網(wǎng)格和客戶經(jīng)理考核客戶流失252。責(zé)任部門 商務(wù)客戶部、政企客戶部、各縣（市）、區(qū)分公司、市區(qū)各營(yíng)業(yè)部、客戶服務(wù)一中心、客戶服務(wù)二中心。? 做好目標(biāo)客戶網(wǎng)絡(luò)的排查，減少因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)因素造成的無(wú)法接入。，迅速組織人員進(jìn)場(chǎng)，針對(duì)潛在客戶展開營(yíng)銷工作，特別商戶比較集中的區(qū)域，反復(fù)做、做反復(fù)，形成熱銷局面，實(shí)現(xiàn)首季開門紅。有一定客戶規(guī)模的（手機(jī)或固網(wǎng)終端設(shè)備在 10部以上）；252。 四項(xiàng)業(yè)務(wù)： 3G及移網(wǎng)、融合業(yè)務(wù)、寬帶 行業(yè)信息化應(yīng)用3G及移網(wǎng) 融合業(yè)務(wù) 行業(yè)信息化寬帶一、一、 2023年集團(tuán)客戶工作情況年集團(tuán)客戶工作情況二、二、 2023年集團(tuán)客戶工作計(jì)劃年集團(tuán)客戶工作計(jì)劃提　綱三、一季度集團(tuán)客戶工作安排三、一季度集團(tuán)客戶工作安排工作思路經(jīng)營(yíng)目標(biāo)主要工作一季度集團(tuán)客戶經(jīng)營(yíng)目標(biāo)收入指標(biāo) 用戶指標(biāo)收入 指標(biāo)項(xiàng) 一季度指標(biāo)（萬(wàn)元）集團(tuán)客戶整體 19600 其中：固網(wǎng) 13000 移網(wǎng) 6600 其中： 2G 5700 3G 900 電話導(dǎo)航 45 IDC 220 寬帶商務(wù) ICT 213用戶（凈增） 指標(biāo)項(xiàng) 一季度指標(biāo) 移網(wǎng)（萬(wàn)戶） 其中： 2G （萬(wàn)戶） 3G （萬(wàn)戶） 融合業(yè)務(wù)拉動(dòng)手機(jī)凈增（萬(wàn)戶） 2 寬帶（萬(wàn)戶） 固話（萬(wàn)戶） 百姓工商 （戶） 200文化共享（戶） 260E聯(lián)惠農(nóng)到達(dá)（戶） 1000家校 E通 （戶） 7000一、一、 2023年集團(tuán)客戶工作情況年集團(tuán)客戶工作情況二、二、 2023年集團(tuán)客戶工作計(jì)劃年集團(tuán)客戶工作計(jì)劃提　綱三、一季度集團(tuán)客戶工作安排三、一季度集團(tuán)客戶工作安排工作思路經(jīng)營(yíng)目標(biāo)主要工作主題營(yíng)銷維系保有系統(tǒng)建設(shè)一季度集團(tuán)客戶主要工作年終集團(tuán)客戶回饋中小集團(tuán)系統(tǒng)建設(shè)主題營(yíng)銷主題營(yíng)銷 綜合語(yǔ)音 VPN一、發(fā)展現(xiàn)狀：216。擴(kuò)大集團(tuán)客戶經(jīng)理規(guī)模，提升集團(tuán)客戶經(jīng)理發(fā)展能力與質(zhì)量2023年集團(tuán)客戶工作計(jì)劃加強(qiáng)管理支撐，做好集團(tuán)開發(fā)保障做好服務(wù)支撐，保障集團(tuán)開發(fā)有序、有效管理支撐：理順集團(tuán)客戶開發(fā)職責(zé)界面；做好集團(tuán)渠道與支撐部門的流程梳理。考核 ? 指標(biāo)： 主題業(yè)務(wù)發(fā)展完成率火熱寒冬 聯(lián)通你我 目標(biāo) 重點(diǎn)集團(tuán)客戶預(yù)回訪率 100%策略產(chǎn)品? 預(yù)存優(yōu)惠。?由 “ 單純組網(wǎng)模式 ” 向 “ 組網(wǎng) +應(yīng)用 +ICT+移網(wǎng)模式 ” 轉(zhuǎn)變?接入方式由原來的 “ 寬帶 +網(wǎng)元 ” 向 “ 寬帶 +網(wǎng)元 +3G” 轉(zhuǎn)變寬帶 策略?以綜合語(yǔ)音 VPN為主要推廣產(chǎn)品，進(jìn)行固網(wǎng)存量用戶的二次營(yíng)銷，提升存量集團(tuán)用戶效益。 G3無(wú)線商話業(yè)務(wù)，應(yīng)對(duì)我綜合VPN178。 截至 11月底， 114電話導(dǎo)航完成收入 530萬(wàn)元，收入完成率排名全省 第一名市場(chǎng)拓展 — 狠抓業(yè)務(wù)創(chuàng)新，增值業(yè)務(wù)營(yíng)銷有勢(shì)有效q 黃頁(yè)業(yè)務(wù)216。 完工項(xiàng)目名稱 在建項(xiàng)目名稱數(shù)字工商項(xiàng)目 工商銀行監(jiān)控項(xiàng)目 鄭州市公安局社區(qū)警務(wù)項(xiàng)目 河南省體彩管理中心投注站熱線升級(jí)改造項(xiàng)目 快速公共交通系統(tǒng)（ BRT） 河南裕華汽貿(mào) IP VPN組網(wǎng)項(xiàng)目 交通銀行、招商銀行災(zāi)備中心項(xiàng)目 快速公共交通系統(tǒng)二期工程 衛(wèi)生局萬(wàn)名獨(dú)居老人呼叫器 旅棧業(yè)項(xiàng)目 …… ……省公司創(chuàng)新項(xiàng)目 二等獎(jiǎng)252。在穩(wěn)定保有固網(wǎng)業(yè)務(wù)的同時(shí)，融合產(chǎn)品對(duì)移網(wǎng)業(yè)務(wù)拉動(dòng)效果明顯。 3 2023年收入變動(dòng)趨勢(shì) 集團(tuán)客戶收入占比單位：萬(wàn)元2pp平均增長(zhǎng)率： %數(shù)據(jù)來源：財(cái)務(wù)報(bào)表、市場(chǎng)線報(bào)表、經(jīng)分系統(tǒng)。n 111月，商務(wù)客戶累計(jì)收入 元，月收入較年初增長(zhǎng) %。其中完工項(xiàng)目 18個(gè)，在建項(xiàng)目 20個(gè)，在談項(xiàng)目 15個(gè)。引導(dǎo)員工重視該項(xiàng)業(yè)務(wù)的營(yíng)銷發(fā)展，在激勵(lì)方面，采取積分排名方式， 通報(bào)對(duì)標(biāo)，獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)，鞭策落后216。優(yōu)化資費(fèi)管控流程216。 對(duì)原小靈通代理商的爭(zhēng)奪，搶占靈通公務(wù)市場(chǎng)份額一、一、 2023年集團(tuán)客戶工作情況年集團(tuán)客戶工作情況二、二、 2023年集團(tuán)客戶工作計(jì)劃年集團(tuán)客戶工作計(jì)劃提　綱三、一季度集團(tuán)客戶工作安排三、一季度集團(tuán)客戶工作安排市場(chǎng)背景工作思路經(jīng)營(yíng)目標(biāo)重點(diǎn)工作2023年集團(tuán)客戶工作思路 強(qiáng)化集團(tuán)客戶經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè)，提升集團(tuán)客戶經(jīng)理發(fā)展能力與質(zhì)量，借助 3G發(fā)展，推進(jìn)業(yè)務(wù)融合，通過資源打包、費(fèi)用共享，為集團(tuán)客戶開發(fā)提供一攬子解決方案，提升行業(yè)應(yīng)用用戶規(guī)模；通過細(xì)分市場(chǎng)，向重點(diǎn)市場(chǎng)、重點(diǎn)客戶傾斜資源與成本，建設(shè)完善集團(tuán)服務(wù)價(jià)值鏈，向 “ 新增客戶要規(guī)模，存量用戶要效益 ” ，切實(shí)提升集團(tuán)客戶公司收入占比?？己?? 指標(biāo)： 主題業(yè)務(wù)發(fā)展完成率2023年集團(tuán)客戶工作計(jì)劃激情夏日 有 WO 聯(lián)通目標(biāo) 3G序時(shí)進(jìn)度完成年度的 70%，各項(xiàng)通類業(yè)務(wù)進(jìn)入用戶開發(fā)階段策略產(chǎn)品? 3G、各種 “ 通 ” 類業(yè)務(wù)、信息化產(chǎn)品、寬帶商務(wù)產(chǎn)品渠道策略：? 政企 經(jīng)理做好重點(diǎn)行業(yè)客戶 “ 通 ” 類業(yè)務(wù)滲透，重點(diǎn)推廣移動(dòng)辦公產(chǎn)品 APN和短信行業(yè)網(wǎng)關(guān)的推廣及無(wú)線數(shù)據(jù)傳送需求量較大用戶的推廣? 商務(wù)客戶經(jīng)理重點(diǎn)做好專業(yè)市場(chǎng)的二次拓展工作，重點(diǎn)做好在鄭州有影響力的重要專業(yè)市場(chǎng)的拓展工作。利用公司對(duì)集團(tuán)客戶經(jīng)理的傾斜政策，吸引有能力、有客戶資源的員工充實(shí)到集團(tuán)客戶經(jīng)理隊(duì)伍 。q集團(tuán)客戶實(shí)現(xiàn)與客戶經(jīng)理的一一對(duì)應(yīng)，通過客戶經(jīng)理落實(shí)分級(jí)服務(wù) 35 2023年集團(tuán)客戶工作計(jì)劃完善集團(tuán)服務(wù)鏈，提升集團(tuán)服務(wù)質(zhì)量強(qiáng)化分級(jí)服務(wù)體系建設(shè)，推行集團(tuán)客戶分級(jí)服務(wù)q采取 “ 區(qū)域 +集中 ” 的模式建設(shè)維系隊(duì)伍。其中集