【正文】 ? 實際上你是在 幫助 客戶明確其需求 —— 告訴他到底需要什么? 讓客戶相信，我們的產(chǎn)品和服務可以滿足其需求并促使客戶開始其滿足需求的程序 —— 接受產(chǎn)品 銷售中最重要的秘訣是找到人們的 真正需要 ，并且?guī)椭麄冋业降玫剿淖罴逊绞健? ?? ?我感覺上能控制了整個討論。 開場白了解客戶觀點推廣產(chǎn)品拿取承諾解除顧慮圍繞客戶需求拉芳十年，變得更美！成功的銷售人員不是辯論師， 而是顧客的牧師。 （ 4）加強店里的 POP張貼，營造銷售氛圍。 一月 216:58 下午 一月 2118:58January 22, 2023? 1行動出成果，工作出財富。 18:58:1118:58:1118:58Friday, January 22, 2023? 1知人者智，自知者明。 6:58:11 下午 6:58 下午 18:58:11一月 21? 楊柳散和風，青山澹吾慮。 18:58:1118:58:1118:58Friday, January 22, 2023? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。拉芳十年，變得更美！ 嫌利潤不夠高? 應對措施 拉芳是名牌產(chǎn)品，薄利多銷，別的產(chǎn)品十天賣一瓶 ,拉芳產(chǎn)品一天賣十瓶 ,算來算去還是賣暢銷產(chǎn)品賺錢！拉芳十年，變得更美！? 不愿進多規(guī)格產(chǎn)品? 應對措施? 價位不一樣，利潤不一樣，系列多一點，也便于顧客選 購，不同的規(guī)格有不同的顧客群 .貨賣堆山嘛！我來幫你算一下……( 講明現(xiàn)在很多消費者都是不停的變換品牌 ,消費者的選擇是多元化的，有不同的規(guī)格需求 ,多種選擇，就會給你帶來多一次的生意機會。? 有理有據(jù)！拉芳十年，變得更美！怎么講特點？?講 事實?用 資料拉芳十年，變得更美！怎么講特點？?突出重點?符合產(chǎn)品定位?貫徹市場策略拉芳十年，變得更美！小組討論練習 1?每人就你負責產(chǎn)品準備每人就你負責產(chǎn)品準備 2個特個特點并與同組成員討論！點并與同組成員討論！拉芳十年，變得更美！ 就是指產(chǎn)品帶給客戶的好處和利益，使客戶從情感上領(lǐng)會到產(chǎn)品為他們所帶來的益處，真心接受這產(chǎn)品。? 競爭對手的活動情況 /結(jié)果等。 拉芳十年，變得更美！銷售人員必須知道的三件事? 銷售是艱難的工作? 銷售人員必須是行動積極的人? 唯有不斷學習才能立足于社會拉芳十年，變得更美！討論：成功銷售人員應具備什么素質(zhì)？拉芳十年，變得更美！優(yōu)秀銷售人員的自畫像他他們們少少年年老老成成…………拉芳十年，變得更美！他們情感成熟優(yōu)秀銷售人員的自畫像拉芳十年，變得更美！他們從不在乎別人優(yōu)秀銷售人員的自畫像拉芳十年，變得更美！他們敢于探索他們敢于探索 …………他們瘋狂他們瘋狂的學習的學習 …………優(yōu)秀銷售人員的自畫像拉芳十年，變得更美！他們勇于挑戰(zhàn)新的高度！ 他們敢于挑戰(zhàn)權(quán)威優(yōu)秀銷售人員的自畫像拉芳十年，變得更美！他們對未知事物充滿好奇！他們對未知事物充滿好奇！ 他們喜歡做自己想做的事情！他們喜歡做自己想做的事情！優(yōu)秀銷售人員的自畫像拉芳十年，變得更美！他們善于結(jié)交各種朋友他們善于結(jié)交各種朋友優(yōu)秀銷售人員的自畫像拉芳十年，變得更美！他們相互欣賞 他們同樣善于利用一切可利用的資源優(yōu)秀銷售人員的自畫像拉芳十年，變得更美！他們毫不掩飾自我優(yōu)秀銷售人員的自畫像拉芳十年，變得更美！他們從不他們從不畏懼對手畏懼對手的強大的強大 !優(yōu)秀銷售人員的自畫像拉芳十年，變得更美！他們從小就樹立自己的風格和文化他們從小就樹立自己的風格和文化他們根本不按常理辦事他們根本不按常理辦事優(yōu)秀銷售人員的自畫像拉芳十年，變得更美！做一個成功的銷售人員 態(tài)度☆ 正確價值觀得體儀表積極正面的心態(tài) 技能 溝通銷售技巧時間管理 知識 產(chǎn)品公司客戶拉芳十年，變得更美！ 銷售是極具挑戰(zhàn)性的職業(yè)銷售人員應具備 積極、正面的心態(tài)拉芳十年，變得更美！你認為自己會被打倒，那你就已經(jīng)被打倒了你認為自己屹立不倒，你就屹立不倒你想勝利，但又怕自己不能，那你就不會勝利你認為你會失敗，你就會失敗積極、正面的心態(tài)?成功的欲望?強烈的自信?鍥而不舍的精神拉芳十年，變得更美！? 第一種銷售員的特點 ：你能識別 3種類型的銷售員嗎？第二種銷售員的特點 ：第三種銷售員的特點 ： 滔滔不絕闡述產(chǎn)品的特點及專業(yè)用語，客戶給搞糊涂、不耐煩。 ?? ?告訴客戶產(chǎn)品特點是我的工作。 拉芳十年，變得更美！處理反對意見的方法緩沖 Cushion探詢 Probing聆聽 Listening答復 Answering確認 Confirming拉芳十年，變得更美！ 推銷遇忙? 應對措施：? 遇忙有兩種情況：a、很快忙完，眼疾手快幫助客戶把事情做完，給客戶留下好映象，有利于產(chǎn)品的順利進店。拉芳十年，變得更美！客戶觀望? 應對措施 利用遞比法則，告訴客