【正文】 ?把手段當(dāng)成目的。如斯巴達(dá)克起義的共同愿望是有朝一日可成為自由之身，百事可樂的愿望是擊敗可口可樂。 , February 1, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 。 2023年 2月 1日星期三 2時 7分 4秒 14:07:041 February 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 :07:0414:07Feb231Feb23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。改善心智模式專著于以開放的方式，體會我們認(rèn)知方面的缺失。心智模式不僅決定我們?nèi)绾握J(rèn)知周圍的世界，而且影響我們的行動。 ? 組織與外界的沖突 是指組織與外界的矛盾。它主要包括組織與外部環(huán)境的沖突、組織與其競爭者的沖突、組織與消費者的沖突等 3/11/2023 8 組織內(nèi)縱向沖突的解決方式 ? 根據(jù)下屬的實際能力和環(huán)境采取不同的領(lǐng)導(dǎo)方式 ? 堅持明確的授權(quán)原則 ? 處理好分化與一體化的關(guān)系 ? 實行目標(biāo)管理 組織內(nèi)橫向沖突的解決方式 ? 加強雙方的溝通聯(lián)系 ? 建立合適的協(xié)調(diào)角色 ? 明確雙方的職責(zé)和功能 3/11/2023 9 4．組織變革的理論 ?勒溫的“三階段”理論 ?卡斯特的“六步驟”理論 ?凱利的“三階段”理論 ?薛恩的“六步驟”理論 3/11/2023 10 5．組織變革的診斷 組織診斷的目的在于弄清組織是否有“病”，低效的原因是什么 ?為此，組織診斷需要解決下列四個基本問題： ?明確應(yīng)變革的問題 ?確定準(zhǔn)備工作和應(yīng)變能力 ?提高管理者認(rèn)識問題的能力 ?調(diào)動管理者變革的積極性 3/11/2023 11 6．組織變革的基本對策 在改革的實踐中，較為廣泛采取的技術(shù)路線： ?改變組織結(jié)構(gòu) ?改變?nèi)说男袨? ?改變技術(shù) ?調(diào)控外部環(huán)境 3/11/2023 12 Part２ 組織發(fā)展 1 組織發(fā)展的概念 3 組織發(fā)展成功與失敗的條件 2 組織發(fā)展的特征 4 組織發(fā)展的內(nèi)容 3/11/2023 13 “組織發(fā)展” （ Organization Development），簡稱為“ OD”，就是運用心理學(xué)、社會心理學(xué)和行為科學(xué)的知識，根據(jù)組織的內(nèi)外環(huán)境變化的要求，通過有計劃的、長期的努力，來改進(jìn)和更新組織，從而實現(xiàn)更協(xié)調(diào)、更有效的管理的過程。心智模式改變了，工作的方式就會相應(yīng)改變。 簡單地說， 五項修煉的關(guān)系 是： ?“建立共同愿景”的目的在于使組織的成員有一個共同的奮斗目標(biāo)并認(rèn)同這個目標(biāo)，但這種對組織目標(biāo)的認(rèn)同需要借用“團(tuán)隊學(xué)習(xí)”的手段，即要求組織成員充分地相互溝通，并建立起充分的相互信任，為此，就必須改善所有成員，特別是管理者的“心智模式”，即改變原有的處世方式中根深蒂固的不良習(xí)慣，改善管理者決策時固有的思維模式 ?組織成員的“自我超越”，即成員個人的不斷創(chuàng)新、不斷進(jìn)取又構(gòu)成學(xué)習(xí)型組織的精神基礎(chǔ)，反之，也只有學(xué)習(xí)型組織可以為每個成員提供最有利于成長的環(huán)境 ?“系統(tǒng)思考”則是以系統(tǒng)的觀點來看待組織內(nèi)部的關(guān)系以及組織與其外部世界的聯(lián)系，在其中應(yīng)用現(xiàn)代系統(tǒng)分析的工具，使得管理者有可能對其組織的運作獲得深刻的洞察力 3/11/2023 28 思考討論題： ?簡述組織變革的動力。 14:07:04