【正文】 的產(chǎn)生渠道。 下頁幽默對話：文明人的斗爭 教授夫人，很抱歉我家的狗把您家的雞吃了，實在對不起 …… 教授夫人，您太客氣了，這事不能怪您的兒子，他也是不小心的， 還是我家兒子不對，他昨天喝了點酒，把您的兒子給打了。 四、應答的說明技巧訓練 應答需要具備的知識及能力 分析問題能力 快速反映能力 文字組織能力 語言表達能力 辯論能力 豐富的社會經(jīng)驗 等 ……………… 四、應答的說明技巧訓練 巧妙處理聽眾的問題 ?聽眾提出的每一個問題，都要答么？ ?要求聽眾提問題時，聽眾不出聲，怎么辦？ ?自己不知道答案，怎么辦？ ?聽眾的問題模糊，怎么答？ ?聽眾故意挑釁，怎么辦？ ?聽眾想挑起爭論，怎么辦？ 面對難以解答的問題： ?“我不知道答案，但我可以為你找到 ….. ” ?“我需要認真思考一下，稍后我們再探討好么？” ?“我不能確信我知道答案，我們可以在會后討論。 有人采用步步為營的戰(zhàn)術(shù)，而在別人的戰(zhàn)術(shù)中自己處在被動的位置，這種情況下，可以完全放棄繼續(xù)溝通，不要心存僥幸。 時間周期 較長，多 以習慣和 規(guī)律形成 如： 禮尚往來 淵源相報 因果循環(huán) 結(jié)果出現(xiàn) 溝通時缺 乏幽默生 活無樂趣 幾乎沒有 人來重視 平時溝通 中的技巧 二、應答的基礎(chǔ)模式 隨口直接回答 大膽的跳躍性回答 友好型說明意義的回答 巧妙的拒絕回答 感性的描述性回答 謙虛型回答 直接拒絕回答 巧妙的直接回答 二、應答的基礎(chǔ)模式 隨口直接回答 （ 1）對方問題簡單或者回答者提不起回話興趣，為了應付而做出的反映。 三、巧妙的應答方法 我丈夫在大學時和很多女生交往過，怎么你和他沒走到一塊 太太能問出這個問題說明心里多少有點事或者對現(xiàn)在兩人的交往心存戒心 你丈夫是追過很多女孩，不過那都是他一廂情愿、單相思 附和式應答（中庸之道） 有些人本身有自己的主張，但從來不堅持自己的原則，有非常強的配合能力。 故事：《向主席戰(zhàn)斗過的地方敬禮》 報告式回答 有 很多問題的