【正文】 間 為客戶互動 ,知識管理等提供持續(xù)改進(jìn) 趨勢 : 增長 新的焦點(diǎn) 特別是工業(yè)企業(yè) Business Consulting Service 客戶認(rèn)為 IT是支持和驅(qū)動業(yè)務(wù)的 業(yè)務(wù) IT 財(cái)務(wù) 關(guān)鍵的業(yè)務(wù)工具 戰(zhàn)略 競爭優(yōu)勢的源泉 如何響應(yīng)業(yè)務(wù)需求 如何迅速的把科技容入業(yè)務(wù) 如何獲取對技術(shù)投資的收益 技術(shù)工具 核心系統(tǒng) 約束 ~10% 不可缺少的魔鬼 支持 ~25% 支持業(yè)務(wù)運(yùn)做 驅(qū)動 ~55% 提升流程效率 戰(zhàn)略 ~10% 差異化的源泉 對 IT的依賴 低 高 如何可以工作卻盡少使用 IT 大多數(shù)客戶的觀點(diǎn) Business Consulting Service IT服務(wù)外包和及其現(xiàn)狀 為什么要 IT服務(wù)外包 如何進(jìn)行 IT服務(wù)外包 紫光 IT服務(wù)外包可以為您提供什么 目錄 Business Consulting Service 如何外包 對業(yè)務(wù)的依賴 高 高 低 IT復(fù)雜度 /溝通頻度 不可外包 需要高的互動處理能力與工具 比較適合外包 ,更長的轉(zhuǎn)換期和內(nèi)部適應(yīng)性 非常適合外包 需要高管理能力 低 Business Consulting Service ?深刻了解自己的基于戰(zhàn)略的核心競爭力 ?確定需要外包的業(yè)務(wù) ?紫光咨詢可以有多種模式與您合作， 從任務(wù)型外包，到選擇性外包 到全部外包 ?選擇即將與你建立外包合作的合作伙伴 ?紫光咨詢擁有一整套的合作流程和體系，方便我們明確業(yè)務(wù)需求，提供柔性的解決方案和確立合作規(guī)劃。 事件管理 ?全方位地規(guī)劃、設(shè)計(jì)關(guān)鍵系統(tǒng)的可用性策略，對于潛在的風(fēng)險(xiǎn)制定相應(yīng)的規(guī)避策略或應(yīng)急措施，保證關(guān)鍵應(yīng)用的環(huán)境、設(shè)施、硬件、軟件的適宜可用度 . 可用性管理 ?調(diào)查系統(tǒng)性能需求指標(biāo)，全面規(guī)劃系統(tǒng)、設(shè)備、環(huán)境、資源的能力目標(biāo)，監(jiān)控系統(tǒng)執(zhí)行效能，發(fā)現(xiàn)能力瓶頸，解決影響能力的原因，平衡能力需求。VPN作為私有專網(wǎng)，一方面與底層承載網(wǎng)絡(luò)之間保持資源獨(dú)立性，即在一般情況下， VPN資源不會被承載網(wǎng)絡(luò)中的其它 VPN或非該 VPN用戶的網(wǎng)絡(luò)成員所使用；另一方面， VPN提供足夠安全性，確保 VPN內(nèi)部信息不受外部的侵?jǐn)_。 2023年 1月 上午 7時 15分 :15January 30, 2023 1行動出成果，工作出財(cái)富。 07:15:2707:15:2707:15Monday, January 30, 2023 1知人者智，自知者明。 上午 7時 15分 27秒 上午 7時 15分 07:15: 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 07:15:2707:15:2707:15Monday, January 30, 2023 1乍見翻疑夢，相悲各問年。這一優(yōu)勢對于實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)或金融網(wǎng)絡(luò)與通訊網(wǎng)絡(luò)的融合將有特別重要的意義。此外，系統(tǒng)講求對人員、部門在工作效率、工作質(zhì)量、用戶滿意度方面，全方位的、科學(xué)的考核。 序號 項(xiàng)目 狀況描述 1 覆蓋程度 不足 1%（美國 60%） 2 動力源泉 IT服務(wù)商的推動強(qiáng)于企業(yè)客戶 3 目前意識 CCID調(diào)查表明 %的公司意識到自己需要 IT外包 4 主要客戶 外資用戶多且金額大 ，本土用戶多為電信，銀行等特大型企業(yè)。 成功外包路線圖 Business Consulting Service 一個成功的外包合作將會關(guān)注： ?從最開始就樹立雙方對合作關(guān)系的期望 ?建立合適的指引雙方按照既定的承諾行動的監(jiān)督機(jī)制 ?隨時根據(jù)進(jìn)展調(diào)整需求 ?共享風(fēng)險(xiǎn)與收益 ?滿足服務(wù)水平約定 ?柔性的合同，當(dāng)業(yè)務(wù)環(huán)境變化時能方便的更改業(yè)務(wù)范圍和內(nèi)容 建立外包合作的關(guān)鍵 Business Consulting Service IT服務(wù)外包和及其現(xiàn)狀 為什么要 IT服務(wù)外包 如何進(jìn)行 IT服務(wù)外包 紫光 IT服務(wù)外包可以為您提供什么 目錄 Business Consulting Service 紫光系統(tǒng) IT服務(wù)外包業(yè)務(wù)類型 ?發(fā)展規(guī)劃、流程咨詢、管理系統(tǒng)建設(shè)； ? 系統(tǒng)及數(shù)據(jù)備份服務(wù)； ? 系統(tǒng)支持與保障服務(wù)； ? IT資產(chǎn)管理服務(wù)； ? IT管理制度 /流程標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)； ? 員工培訓(xùn)服務(wù) IT運(yùn)維及優(yōu)化 ? 企業(yè)應(yīng)用運(yùn)行在清華紫光的專業(yè)高效能 VPN網(wǎng)絡(luò)上，由紫光 IT運(yùn)營維護(hù)團(tuán)隊(duì)實(shí)施管理； ?客戶企業(yè)的各地分公司和業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)等接入 inter，并加入紫光的 VPN中，構(gòu)建客戶企業(yè)自己的 VPN網(wǎng)絡(luò)； ?客戶企業(yè)獲得清華紫光同等性能的 VPN網(wǎng)絡(luò)管理專業(yè)化服務(wù)。 能力管理 ?根據(jù)最佳實(shí)踐，對每個事故進(jìn)行原因調(diào)查，找出防范措施，對突發(fā)事件進(jìn)行跟蹤，找出隱患，預(yù)先糾正，做到防患于未然。 強(qiáng)大靈活的 VPN管理 Business Consulting Service 清華紫光全國 VPN支撐網(wǎng)絡(luò) A P N 5 0 0 0 I n t e r n e t IPSecVPN加密隧道 20M 專線2M 專線512K ADSLIPSecVPN加密隧道紫 光 企 業(yè) 網(wǎng) 絡(luò)辦 事 處分 公 司 / 托 管 客 戶 分 支 結(jié) 構(gòu)清 華 紫 光I P S e c － V P N 網(wǎng) 絡(luò) 拓 撲V P N 路 由 器V P N 路 由 器V P N 路 由 器A P N 5 0 0 0北 京 V P N管 理 中 心Business Consulting Service ?清華紫光不斷探索將 SAP與上下游的業(yè)務(wù)伙伴各種不同的信息系統(tǒng)進(jìn)行集成應(yīng)用，穩(wěn)步提高企業(yè)間的業(yè)務(wù)處理效率和準(zhǔn)確性； ?清華紫光將嚴(yán)格的商務(wù)管理等納入信息化拓展范疇，有效地減少信用等風(fēng)險(xiǎn)管理，嚴(yán)格管理商務(wù)過程，并將商務(wù)審批流等精細(xì)化管理 IT應(yīng)用與 SAP系統(tǒng)進(jìn)行高度集成，從