【正文】 （ 6）：接電話事一定聽清內(nèi)容，并禮貌傳達(dá)等。如樓層有電梯時應(yīng)主動為客人按電梯開關(guān)。 2023/1/21 3:34:0003:34:0021 January 20231做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 2023/1/21 3:34:0003:34:0021 January 20231空山新雨后，天氣晚來秋。 一月 2103:34:0003:34Jan2121Jan211故人江海別，幾度隔山川。禮儀要素 所謂禮儀要素是對服務(wù)員在工作中，在禮遇規(guī)格和禮賓次序方面應(yīng)遵循的基本要求和規(guī)范。 主要體現(xiàn)： （ 1）：微笑服務(wù) （ 2）：經(jīng)常修飾容貌 （ 3）：進(jìn)崗前檢查自己的容貌 （ 4）：著裝整潔語言要素 所謂語言要素是指服務(wù)員在迎賓接待服務(wù)中語言談吐方面的具體要求。職業(yè)化塑造 職業(yè)面貌 職業(yè)精神 職業(yè)心態(tài) 職業(yè)行為職業(yè)素質(zhì)的具備服務(wù)員應(yīng)具備的條件服務(wù)員的必備服務(wù)要素優(yōu)秀服務(wù)員應(yīng)具備的素質(zhì)特征服務(wù)人員應(yīng)具備的條件 服從主觀的管理，不要做與工作無關(guān)的任何事情。 工作期間不要直呼上級的姓名，并熟記上級的姓名和職務(wù)。舉止要素 所謂舉止要素是對服務(wù)人員在工作中的行為 、動作方面的具體要求。稱呼要素 所謂稱呼要素是指服務(wù)人員在服務(wù)中向賓客準(zhǔn)確地使用尊稱方面的要求和規(guī)范。 3:34:00 上午 3:34 上午 03:34:00一月 21沒有失敗，只有暫時停止成功！。 一月 21一月 2103:34:0003:34:00January 21, 20231意志堅強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 一月 213:34 上午 一月 2103:34January 21, 20231少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 03:34:0003:34:0003:341/21/2023 3:34:00 AM1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 （ 9）：為賓客點香煙，如用打火機(jī)時熄滅后在重新一次。服務(wù)員的必備服務(wù)要素 儀表要素 語言要素 舉止要素 禮儀要素 稱呼要素儀表要素