【正文】 好處？ 如何證明你講的是事實(shí)？ 為什么我要向你買？ 為什么我要現(xiàn)在跟你買？ 在拜訪客戶之前，自己要問(wèn)自己這些問(wèn)題，設(shè)計(jì)好答案，并給出這些答案足夠的理由。任何事情想到就去做 !立即行動(dòng) ! ? 如果通用公司不能在某一個(gè)領(lǐng)域坐到第一或者第二把交椅，通用公司就會(huì)把它在這個(gè)領(lǐng)域的生意買掉或退出這個(gè)領(lǐng)域。 ? 千方百計(jì)請(qǐng)一個(gè)高招的專家醫(yī)生，還不如請(qǐng)一個(gè)隨叫隨到且價(jià)格便宜的江湖郎中。如果你自己的信念還站立的話。 2023年 1月 29日星期日 ? 命運(yùn)本來(lái)就不公平所以我要改變命運(yùn)。 ? 命運(yùn)是一件很不可思議的東西。風(fēng)平浪靜的海面，所有的船只都可以并驅(qū)競(jìng)勝。 客戶心理分析 不喜歡被推銷，但喜歡購(gòu)買 如：逛街、網(wǎng)購(gòu) 今天培訓(xùn)的內(nèi)容 一、 銷售的原理及關(guān)鍵（ 1銷售買賣的真諦 2人類行為的動(dòng)機(jī) 3面對(duì)面銷售過(guò)程中的 6大問(wèn)句） 二、溝通（ 1溝通的原則 2溝通中的金鑰匙 3聆聽的技巧 4肯定認(rèn)同的技巧 5贊美的技巧） 三、銷售的十大步驟（ 1準(zhǔn)備 2如何開發(fā)客戶 3如何建立信賴感 4了解顧客的需求 5介紹產(chǎn)品并塑造價(jià)值 6做競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比較 7解除客戶的反對(duì)意見 8成交易9轉(zhuǎn)介紹 10顧客服務(wù) 銷售人員必須要會(huì)回答的問(wèn)題 你是誰(shuí)？ 你要跟我介紹什么？ 你介紹的產(chǎn)品和服務(wù)對(duì)我有什么好處？ 如何證明你介紹的是真實(shí)的？ 為什么我要跟你買？ 為什么我要現(xiàn)在跟你買？ 銷的是什么？ ?銷的是自己。 37 肢體 55% 聲音 38% 如何了解你的客戶 ——溝通交流技巧（ 溝通形式與效果） 語(yǔ)言 7% 溝通的雙方 ? 在溝通過(guò)程中，哪一方說(shuō)得多好？ 答案：對(duì)方說(shuō)得多好 ? 如何才能讓對(duì)方多說(shuō)？ 答案：自己多問(wèn) ? 顧客說(shuō) 70%，自己說(shuō) 30% ? 溝通要用問(wèn)、說(shuō)服要用問(wèn)、銷售要用問(wèn) 問(wèn)話的四種模式 ? 開放式問(wèn)話（多用于銷售