【正文】 5. 深圳市 XXX 電子有限公司 深圳市 XXX 電子有限公司 ISO9001:20xx 認證咨詢方案 Page 19 of 32 ISO 9001:20xx 認證咨詢工作內容說明 深圳市 XX 咨詢服務有限公司按五大階段二十二個步驟對深圳市 XXX 電子有限公司開展 ISO 9001:20xx 認證咨詢工作 , 以確保對貴公司認證咨詢任務及目標的完成 . 其各階段的工作內容及預計的咨詢工作日 (每工作日 8 小時計 ) 說明如下 (工作時間計劃安排見附件1 工作計劃表 ). 第一階段 : 組織策劃階段 (7 個咨詢工作日 ) 1. 現有質量管理體系診斷 (3 個咨詢工作日 ) 當貴公司一旦與深圳市 XX 咨詢有限公司簽了合約 , 我們會立即組織熟悉貴公司運作咨詢專家開展準備工作 . 在初訪中了解貴公司組織機構概貌 , 并立即編制診斷計劃 , 在合同生效一周內對貴公司現有質量管理體系與 ISO 9001:20xx 質量管理模式進行比照性診斷 , 以認清優(yōu)勢 , 找出不足 , 通過診斷 , 專家將在診斷結束后一周內遞交貴公司領導完善的診斷報告 . 這份報告是對貴公司質量管理體系的一個總結 , 力求客觀負責地反映情況 , 診斷報告會作為下一步開展咨詢工作的依據 . 參與人員 : XX 企管 : 咨詢師 (3 天 ) XXX 電子廠 : 部門主管級以上 (平均 4~6 小時 ) 輸出文件 : 1) 質量管理體系診斷審核計劃 .(XX 企管提供 ) 2) 質量管理體系診斷報告 .(XX 企管提供 ) 2. 制定工作計劃 (1 個咨詢工作日 ) 按照雙方確定的取證時間 , 我們會在診斷報告出具給貴公司并在得到確認后三天內 , 制定出詳盡的取證咨詢工作計劃 , 并按合同商定內容將每項工作要領落實到部門 , 此計 劃亦應得到貴公司領導的確認 . 輸出文件 : 質量管理體系全期咨詢計劃 . (XX 企管提供 ) 3. 進行公司總動員 ?推委會成員的 ISO 9000, 7S 等培訓 (3 個咨詢工作日 ) 此階段為 ISO 9000 標準宣貫階段 , 將在體系設計及文件完善階段實施 , 首先我們?yōu)橘F公司進行 ISO 9000 推行總動員 , 使相關人員特別是領導層了解推行 ISO 9000 的作用 ?意義和要求 ,接著我們從 ISO推委會成員著手 , 按照培訓方案 , 介紹 ISO9000標準的來源 ?構 成?不同質量管理模式的比較 , 領導在 ISO 9000 實施過程中的重要作用等 , 并對貴公司所選擇的質量管理標準做逐條講解 , 使得大家理解標準 ?掌握要點 , 以確保今后實施的能力 。部門主管以上 天 通過現場認證審核 5 月下旬 XX 企管 主導咨詢師 2 天 順利通過認證機構現場審核 . XXX 電子廠 全體員工 1~2 天 現場認證審核不符合項的跟進 6 月上旬 XX 企管 主導咨詢師 1 天 不符合改善報告 XX 企管amp。 (04)02478 號 深圳市 XXX 電子有限公司 ISO9001 認證咨詢方案 編制： 李曉陽 日期： 200X/XX/XX 咨詢方案目錄 目錄 序 1. 咨詢工作計劃表 2. 咨詢工作日程安排 3. 培訓課程安排表 4. 培訓課程內容說明 5. 咨詢工作內容說明 6. 咨詢合同 (草案 ) 7. 附件 推導 ISO9000 的意義 序 200X 年 XX 月 XX 日，深圳市 XX 咨詢有限公司 XXX 先生應約對深圳市 XXX電子有限公司進行了訪問，與貴公司 XXX 進行了會談，會談中了解了貴公司對實施 ISO 9001:20xx 的總體設想和預期要求 ,并介紹了 XX 咨詢公司幫助貴公司推行ISO 9001:20xx 標準所進行咨詢工作的 主要流程和內容。XXX電子廠 獲取認證機構證書 . XXX 電子廠 管理者代表 1 天 深圳市 XXX 電子有限公司 ISO9001:20xx 認證咨詢方案 Page 11 of 32 XXX 電子有限公司 培訓課程安排表 (以下專項培訓課程于咨詢期內直接進行 , 不另收費 ) (一 ) ISO 9000 培訓專項課程安排 為使貴公司能全面提升質量 意識 ,有效地實施 ISO 9001:20xx 標準及推廣 ISO9001: 20xx 標準 , 我們將在 ISO 9001:20xx 推行過程中實施 ISO 9000 專項課程培訓 :(培訓課程時間安排以不影響生產為前提 ) 序號 人員 時間 項目 體系策劃 文件完善 體系實施 體系審核 培 訓 人 員 1 ISO 9001:20xx 基礎知識宣貫、動員 4H 全員或全體管理人員 2 ISO 9001:20xx 相關知識 宣講 6H 各部門主管 文件編寫人員 3 ISO 9000 推行基本理念與 方法 8H 全體管理人員 4 ISO 9000?ISO 9001:20xx 條款講解及推動執(zhí)行方法 6H 12H 各部門主管 文件編寫人員 5 ISO9000 文件編寫培訓 8H 文件編寫人員 6 ISO 9001:20xx 實施前總動員培訓 4H 全員或全體 管理人員 7 質量手冊 ?程序文件實施 前培訓 8H 各部門主管 8 內審員培訓 24H 公司內審人員 9 管理層 培訓 4H 管理層 10 ISO 9001:20xx 認證前宣 貫動員 4H 全員或全體管理人員 11 認證前迎審小組培訓 4H 公司全體管理 人員 12 質量管理體系維持與改進 培訓 4H 公司全體管理 人員 深圳市 XXX 電子有限公司 ISO9001:20xx 認證咨詢方案 Page 12 of 32 (二 ) 管理培訓專項課程安排表 為使貴公司管理人員提高管理技能 , 持續(xù)有效地實施 ISO 9000, 我們將在 ISO 9001:20xx 推行過程中為甲方實施管理專項課程培訓 : (培訓課程時間安排以不 影響生產為前提 ) 序號 人員 時間 項目 體系策劃 文件完善 體系實施 培 訓 人 員 1 企業(yè) 7S 活動 4H 8H 全體管理人員 2 生產計劃管理 4H 各部門主管 3 量規(guī)儀校 4H 儀校人員 /品管人員 4 品管手法 (資料分析 ,SPC) 8H 各部門主管 / 品管人員 5 IE 工程 4H 各部門主管 /品管 人員 6 企業(yè)戰(zhàn)略管理案例分析 4H 全體管理人員 7 生產運作管理 4H 全體管理人員 8 班組管理 8H 全體管理人員 / 班組長 9 采購管理 4H 采購 /倉管人員 10 物料管理 4 H 采購 /倉管人員 11 溝通管理 4H 全體管理人員 12 客戶滿意度調查方法介紹 4H 全體管理人員 深圳市 XXX 電子有限公司 ISO9001:20xx 認證咨詢方案 Page 13 of 32 4. 深圳市 XXX 電子有限公司 培訓課程內 容說明 (一 ) ISO 9000 培訓課程內容說明 1. ISO 9000 基礎知識宣貫 ?動員 (4 小時 ) (1) 動員會 , 在動員會上宣布公司全面導入 ISO9001:20xx, 在全公司掀起取證氣氛 。 深圳市 XXX 電子有限公司 ISO9001:20xx 認證咨詢方案 Page 20 of 32 ISO推委會成 員理解標準后 , 負責組織向本部門員工宣貫 , 在全公司形成一種取證氣氛 . 公司再配合開展墻報宣傳 、標語宣傳以及一些有關的質量競猜活動 , 效果會更佳 。 四 . 保密承諾 合同雙方在未經對方同意的情況下 , 不得以任何方式泄露雙方信息給任何第三方 . 五 . 費用及付款方式 1. 咨詢費 咨詢費合計 萬元人民幣 (含咨詢費、資料費、內審員培訓及證書費用 )。 ISO9000 能健全管理制度 自業(yè)務接單、發(fā)包、過程管制、測試到教育訓練、后續(xù)服務等各階段皆有所規(guī)范； 自總經理、各部門主管、幕僚人員到現場干部等所有人員之權責皆以明 深圳市 XXX 電子有限公司 ISO9001:20xx 認證咨詢方案 Page 31 of 32 訂； 各工作階 段與階段間之串連，人員與人員間之關系皆應合理。 (2) 甲方質量管理體系文件編寫完成并試運行七日內向乙方支付其總費用的 25%。7S)成員任命書 . (XXX 電子廠提供、 XX 企管配合 ) 3) 7S 推行計劃表 . (XXX 電子廠提供、 XX 企管配合 ) 4) 培訓考核試題 . (XX 企管提供 ) 5) 動員大會議程 . (XX 企管提供 ) 第二階段 : 質量管理體系的總體設計階段 (2 個咨詢工作日 ) 1. 指導完善質量方針及質量目標 (1 個咨詢工作日 ) ISO9001:20xx 標準要求管理者以正式文件形式描述其質量方針 , 保證所有 人員理解質量方針 , 并采取適當措施使得此方針有效實施 , 質量方針的制定應考慮企業(yè)的背景、文化、技術和市場趨向、以及最高管理者的長遠目標 . 我們會幫助最高管理者完善適合貴公司實際的質量方針 , 并采取多種方式將此方針貫徹給全體員工 , 加強員工的質量意議 . 在質量方針的基礎上完善公司近期總質量目標和各部門的分質量目標 , 并形成文件及要求各部門貫徹及達成質量目標 . 參與人員 : XX 企管 : 主導咨詢師 (1 天 ) XX 電子廠 : 總經理、管理者代表 (2 小時 )、 ISO 推委會成員 (4 小時 ) 輸出文件 : 質量方針及質量目標 (XXX 電子廠提供 、 XX 企管配合 ) 2. 指導完善組織架構及職責與權限 (1 個咨詢工作日 ) 根據對貴公司體系總體設計的分析及現規(guī)定之各部門的職責與權限 , 已明確了 ISO 9001:20xx 標準在公司的采用程度 , 這些確定了的質量活動要由相關職能部門來承擔 , 并應落實機構將質量管理體系的建立工作統籌起來 . 我們將根據各項質量活動所涉及的部門 , 指導貴公司完善質量職責分配表 , 確定各級人員職責與權限 , 將質量活動層分解到人 , 做到事事有人管 , 人人有專責 , 職責分明 . 深圳市 XXX 電子有限公司 ISO9001:20xx 認證咨詢方案 Page 21 of 32 參與人員 : XX 企管 : 主導咨詢師 (1 天 ) XXX 電子廠 : 總經理、管理者代表 (2 小時 ) 各級管理人員 3~8 小時 , 視管理職能范圍而定 . 輸出文件 : 公司組織架構圖 (含各級人員職現與權限 ). (XXX 電子廠提供、 XX 企管配合 ) 第三階段 : 質量管理體系文件完善階段 (22 個咨詢工作日 ) 1. 組織質量體系文件編寫培訓 (2 個咨詢工作日 ) 我們將