【正文】 中心及其它的一些電子商務(wù)服務(wù)提供商等基本要素，見圖13。 (3)協(xié)同商務(wù)。同樣，在公司稅的征收上，政府也可以通過電子交換方式來完成。已經(jīng)成為現(xiàn)代貿(mào)易必不可少的方式。 電子商務(wù)的特性 （ 3）協(xié)調(diào)性 ? 電子商務(wù)是迅捷簡便的、具有友好界面的用戶信息反饋工具，決策者們能夠通過它獲得高價(jià)值的商業(yè)情報(bào)、辨別隱藏的商業(yè)關(guān)系和把握未來的趨勢。 電子商務(wù)的概念 歐洲議會(huì) ? 電子商務(wù)是通過電子方式進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)。第一章 電子商務(wù)及其商業(yè)模式 第 一 節(jié) 電子商務(wù)的產(chǎn)生與發(fā)展演變 ? 一、電子商務(wù)的概念 ? 1. 廣義電子商務(wù)的定義 ? 廣義電子商務(wù)是指交易當(dāng)事人或參與人利用電子手段等現(xiàn)代信息技術(shù)所進(jìn)行的各類商務(wù)活動(dòng)。全球電子商務(wù)將會(huì)涉及全球各國。 在Inter上許多企業(yè)都能為客戶提供完整服務(wù)，使客戶能以一種比過去簡捷的方式完成過去他們較為費(fèi)事才能獲得的服務(wù)。 ? 2. 電子商務(wù)的第二次浪潮 ? 電子商務(wù)經(jīng)過二次投資浪潮，自 2023年以來，進(jìn)入了穩(wěn)步增長和發(fā)展階段。政府采購清單可以通過因特網(wǎng)發(fā)布，公司可以以電子化方式回應(yīng)。這種形式的電子商務(wù)系統(tǒng)能夠在網(wǎng)上向客戶提供智能目錄、接受網(wǎng)上訂單和安全的網(wǎng)上支付等服務(wù)。 二、電子商務(wù)系統(tǒng)的組成 ? 電子商務(wù)系統(tǒng)是指商務(wù)活動(dòng)的各方，包括買方、賣方、銀行或金融機(jī)構(gòu)、政府管理認(rèn)證機(jī)構(gòu)、物流企業(yè)等，利用以Inter為主的計(jì)算機(jī)通信網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)來實(shí)現(xiàn)商務(wù)活動(dòng)的信息系統(tǒng)。 （ 8) 其它支持性服務(wù)。 (6) 新的商務(wù)模式。 (6)即時(shí)交付。 (2) 電信帶寬效率低下，尤其是對移動(dòng)商務(wù)。 第 五 節(jié) 電子商務(wù)的商業(yè)模式 ? 一、商業(yè)模式的基本概念 ? 1. “商業(yè)模式”的概念 ? “商業(yè)模式”，也稱作商務(wù)模式，是指一個(gè)企業(yè)從事某一領(lǐng)域經(jīng)營的市場定位和贏利目標(biāo)，以及為了滿足目標(biāo)顧客主體需要所采取的一系列業(yè)務(wù)活動(dòng)的方法。公司根據(jù)交易額的大小收取傭金。 (5) 第三方電子市場與電子交易所。這種模式下，運(yùn)營商往往在特定領(lǐng)域具有專業(yè)授權(quán)、電子授權(quán)或者第三方的授權(quán)。 (3) 電子商城 ? 電子商城與電子商店不一樣。 ? 2. 電子商務(wù)的收益模式 ? 收益模式是指企業(yè)如何獲得收益產(chǎn)生利潤，以及如何獲得高額的投資回報(bào)。 (7) 人們對非紙介質(zhì)的、非面對面的交易還缺乏完全信任。現(xiàn)在電子商務(wù)能使第三世界國家和居住在鄉(xiāng)村 的人們獲得過去得不到的產(chǎn)品和服務(wù)，包括學(xué)習(xí)一門職業(yè)技術(shù)和讀大學(xué)的 機(jī)會(huì)。 (2)提供了更多的產(chǎn)品和服務(wù)。通過電子商務(wù)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)信息共享，將供應(yīng)鏈上諸如庫存過剩、配送延遲等低效率的問題降低到最小。 (6) 網(wǎng)絡(luò)支付系統(tǒng)。 (3)信息流。這類電子商務(wù)反映了企業(yè)主要依賴于提高網(wǎng)站的內(nèi)容制作與管理水平，從而提高本企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)的競爭力。 (3) C2C(customer to customer)電子商務(wù)，即消費(fèi)者與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)。 19972023年之間，投資者投入了幾千億美元?jiǎng)?chuàng)建了一萬兩千多家互聯(lián)網(wǎng)公司。電子商務(wù)的本質(zhì)是商務(wù)，是傳統(tǒng)商務(wù)在現(xiàn)代信息技術(shù)環(huán)境下的表現(xiàn)形式。 ? 從技術(shù)方面可以定義為：電子商務(wù)是一種多技術(shù)的集合體，包括交換數(shù)據(jù)（如電子數(shù)據(jù)交換、電子郵件）、獲得數(shù)據(jù)（共享共享數(shù)據(jù)庫、電子公告牌）以及自動(dòng)捕獲數(shù)據(jù)（條形碼）等。 ? 2. 狹義電子商務(wù)的定義 ? 狹義的電子商務(wù)是指通過因特網(wǎng)進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)。 HP公司提出電子商務(wù)以現(xiàn)代擴(kuò)展企業(yè)為信息技術(shù)基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)，電子商務(wù)是跨時(shí)域、跨地域的電子化世界（ EWorld）。電子商務(wù)的產(chǎn)生主要是基于以下背景和條件逐步發(fā)展而來： ? 首先，計(jì)算機(jī)的廣泛應(yīng)用及網(wǎng)絡(luò)的普及。 ? 四、電子商務(wù)的發(fā)展演變 ? 1. 第一階段： 20世紀(jì) 6070年代的 EDI ? 2. 電子商務(wù)系統(tǒng)的初級(jí)階段 (1991年一 1996年 ) ? 3. 電子商務(wù)系統(tǒng)的發(fā)展階段 (1997年至今 ) ? BAT的出現(xiàn)（超一流規(guī)模的互聯(lián)網(wǎng)公司） ? BAT，分別是 B百度、 A阿里巴巴、 T騰訊的首字母。 ? 二、按照商務(wù)活動(dòng)的內(nèi)容分類 (1) 間接電子商務(wù)，即有形貨物的電子商務(wù)。示意圖如下： E c 交 易 主 體交 易 事 務(wù) 電子市場 （ EC 網(wǎng)站 ） 信 息 流 、 商 流資 金 流 、 物 流圖 12 電子商務(wù)概念模型示意圖 (1)電子商務(wù)交易主體。即買方，可分為一般個(gè)人用戶和企業(yè)用戶。 （ 3） 電子商務(wù)應(yīng)用層。 (8)改善客戶關(guān)系。許多國家都豁免了網(wǎng)上交易的銷售稅 ? 3. 給社會(huì)帶來的好處 (1)遠(yuǎn)程辦公。 (7) 大規(guī)模的 B2C訂單的履行需要專門的自動(dòng)化倉庫。這種改變使得決策的速度更快。 (5) 中介費(fèi)。 (9) 信息中介商 ? 這種商務(wù)模式主要提供誠信、搜索、內(nèi)容、信息匹配及其他服務(wù)，通過訂閱或者是付款閱讀的方式獲得收入。信息中介商在企業(yè)價(jià)值鏈整合的過程中還可以扮演重要角色，即有時(shí)價(jià)值鏈整合商以及價(jià)值鏈供應(yīng)商都需要信息中介商提供的信息服務(wù)。 其他還有如注冊會(huì)員費(fèi)等等。 (2) 銷售中互補(bǔ)性增強(qiáng)。 (2) 對電子商務(wù)和不了解的賣主的不信任，阻止了顧客的購買意愿。 (2)提高了人們的生活水平。 (9)更新企業(yè)內(nèi)容。 第 四 節(jié) 電子商務(wù)的優(yōu)勢與不足 ? 一、電子商務(wù)的優(yōu)勢 ? 1. 電子商務(wù)給