【正文】 模式 六段：做復(fù)制：讓基層做傳承，讓員工做專注，讓團隊幾何級成長 七段： 做進(jìn)化： 遵從規(guī)律，優(yōu)勝劣汰，打造超強的執(zhí)行團隊 八段：做戰(zhàn)略：發(fā)現(xiàn)獨特的客戶價值，帶領(lǐng)團隊實現(xiàn)目標(biāo) 九段： 做未來： 選好接班人，打下了長青基業(yè)，留下原則與精神 ? 為什么工作很 拼命 ，加班加點 但領(lǐng)導(dǎo)卻還是 不滿意 ？ ? 為什么辛苦工作了一年，公司 的評價卻是 有苦勞 ,沒功勞 ？ ? 為什么每天工作 忙 得不可開交， 卻看不到自己成長，工作 沒有成就感 ？ 為什么很多人努力工作卻得不到認(rèn)可？ 4）打造高效執(zhí)行力 執(zhí)行的 16字原則： ? 結(jié)果提前 ? 自我退后 ? 鎖定目標(biāo) ? 簡單重復(fù) ? 在執(zhí)行的時候，要將客戶利益和公司利益放在第一位，將 “ 自我 ” 隱藏在程序與流程之后，圍繞目標(biāo)培養(yǎng)員工的職業(yè)化精神，由此才能保證執(zhí)行的效果。 3員工多能化的優(yōu)點 2023/1/24 102 3多能工培訓(xùn)方法 班內(nèi)定期輪換 工位定期輪換： 以 2－ 4小時進(jìn)行作業(yè)交叉 一天班長： 每周指定一名工人代理班長 崗位定期輪換 有利于安全生產(chǎn) 有利于改善作業(yè)現(xiàn)場的人際關(guān)系 有利于知識和技能的擴大的積累 有利于提高作業(yè)人員參與改善的積極性 有利于后備干部的培養(yǎng) 2023/1/24 103 水 準(zhǔn) 標(biāo)志 技能要求基準(zhǔn) 備注 4星 非常熟練，會教育別人 能做老師 3星 能熟練操作 繼續(xù)努力 2星 能操作，但不夠熟練 訓(xùn)練不足 1星 不會做或局限于理論知識 實踐不足 無 不知道，談不上做 應(yīng)接受教育 單項技能水準(zhǔn) 2023/1/24 104 分找 析出 現(xiàn)原 狀因 問題產(chǎn)生 原因 找出主 要原因 制訂計劃 執(zhí)行實施 計劃 檢查工作 調(diào)查效果 總結(jié)處理 標(biāo)準(zhǔn)化 遺留問題 進(jìn)入下 一循環(huán) p d C A 3 PDCA循環(huán) 計劃 實施 檢查 處置 2023/1/24 105 3 5W1H工作法 區(qū)分 5W1H 內(nèi)容 對策 對象 What 做什么？有必要嗎？ 排除工作中那些不必要的部分 目的 Why 為何要做？目的何在？ 場所 Where 在哪里做？非在哪里做嗎？ 如有可能，將其組合、分解或改變程序 時期 When 何時做？有必要在哪時做嗎？ 人 Who 由誰做？別的人不行嗎？ 方法 How 怎樣做？有沒有更經(jīng)濟的手段 工作簡單化 2號：寫下目標(biāo) 4號自我分析 單元二、目標(biāo)管理 1號： 點燃欲望 3號： 目標(biāo)視覺化 5號：制定期限 7號：立即行動 8號： 輸入潛意識 目標(biāo)管理的步驟 2號：寫下目標(biāo) 25年后調(diào)查發(fā)現(xiàn) ： 27%的人沒有目標(biāo) 60％目標(biāo)模糊 10％有清晰但較短期的目標(biāo) 3％有清晰且長期的目標(biāo) 人為什么需要目標(biāo)？ 社會的最底層，抱怨整個世界 社會的中下層面安穩(wěn)地生活與工作 成為各行業(yè)的專業(yè)人士 成為社會各界的頂尖人士 目標(biāo)體系的 SMART原則 ? Specific 明確的 ? Measurable 可以量度的 ? Achievable 可以達(dá)成的 ? Realistic 實際可行的 ? Time Bound 有時間性的 你是怎樣編排時間計劃？ 一、年度計劃－甘特圖 二、周計劃－執(zhí)行事項清單 史蒂芬 即在工作地只要有一個工件上去，必須一個工件離開。像這樣的生產(chǎn)方式就是 “ 單件生產(chǎn)單件傳送 ” 方式，也叫 “ 一個流 ” 。 2．作為設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)工時的重要依據(jù) 通過時間分析，可以掌握各項作業(yè)所需的時間的基本資料， 再根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)工時的設(shè)定方法，定出標(biāo)準(zhǔn)工時。管理工程圖 222。 7 為做不到找理由 ,不如為做得到找可能。 2 班組長上崗待遇 《 班組升遷管理規(guī)定 》 的班組長待遇。 ⑤控制：追蹤考核、確保成果。班組長的使命通常包括四個方面。 8 致力于成本、工作、作業(yè)等各項可視化管理。 2 前道工序是 “ 上帝 ” ，后道工序是顧客。 1讓生活與工作井然有序 許振超的技術(shù)研究工作： 許振超和隊員們在橋吊每個操作環(huán)節(jié)摳時間。 停放時間和位置：即加工過程中規(guī)定停放的位置和 停留的時間。 1照明通風(fēng)的原則：作業(yè)場所的燈光應(yīng)保持適當(dāng)?shù)牧炼群凸庹战嵌?，這樣，作業(yè)者的眼睛不容易感到疲倦，作業(yè)的準(zhǔn)確度也能有所保證。流水線上的人員節(jié)拍時間 盡可能保持同一，開始與結(jié)束合一，原料與成品合一。既有必要為提高生產(chǎn)效率變更流水線的構(gòu)成，也有必要為提高生產(chǎn)效率把作業(yè)人員培養(yǎng)成多能化的作業(yè)者。 —— 默克頓 —— 沒有功勞，也有苦勞！ 這些都不是結(jié)果： ? 拼命 ≠ 結(jié)果 ? 苦勞 ≠ 結(jié)果 ? 加班 ≠ 結(jié)果 ?? 重要結(jié)論：態(tài)度不等于結(jié)果！ 揮汗如雨 案例： 俄羅斯人種樹的故事 ? A?挖坑 ? B?放樹 ? C?培土 ? A+ B+ C ?植樹 ？ 都對流程負(fù)責(zé)， 誰對結(jié)果負(fù)責(zé)？ 各自履行養(yǎng)育職責(zé)，卻得不到讓孩子幸福成長的結(jié)果?！? ? 日本經(jīng)營之神 松下幸之助說：“偉大的事業(yè)需要一顆 真誠的心 與人溝通。大事講原則，小事講風(fēng)格。 ? 第 5 步是領(lǐng)悟，還要做到細(xì)心聆聽，并給予回應(yīng)。 1溝通的七個步驟 ? 第 1 步是產(chǎn)生意念，也就是“知己”。感恩不僅是指要感謝大恩大德，感恩是一種境界，一種胸懷，一種善于發(fā)現(xiàn)美并欣賞美的道德情操。 管理溝通的實質(zhì) ? 溝通意指“共同”， 管理溝通就是設(shè)法建立經(jīng)營方面的共同性。 ?最重要的是監(jiān)督者 必須要以 熱衷的心 以及使用三階段的指導(dǎo)方式來指導(dǎo)部下習(xí)得技能。 外部裝換調(diào)整作業(yè) 指那些能夠在設(shè)備運轉(zhuǎn)之中進(jìn)行的裝換調(diào)整作業(yè) 2023/1/24 99 3縮短準(zhǔn)備時間 將內(nèi)部作業(yè)轉(zhuǎn)化為外部作業(yè)： 將各種機具預(yù)先裝配成一個完整的部件以便可以直接安裝到機器上去 將不同的機具或原料預(yù)先安裝或調(diào)配在一個標(biāo)準(zhǔn)器具內(nèi) 改進(jìn)物料搬運設(shè)施，降低裝卸難度和時間 用液壓、氣動代替螺栓緊固 …… 2023/1/24 100 3切換作業(yè)分析表 設(shè)備號 SK－ 105 工序名 注塑 S 測定 李小五 品種（前 后） 切換時間 28 ? 36? 人員 2人 序 切換作業(yè) 時間 切換區(qū)分 改善建議 內(nèi)部 外部 1 去取工具 8 ? 15? ? 專用工具車 2 調(diào)節(jié)高度 14 ? 30? ? 液壓搬運車 3 緊固螺栓 5 ? 10? ? 氣動緊固 4 改善三不原則：不尋找（物品、工具、零件） 不移動（專用放置臺，不需二次移動） 不亂用（使用標(biāo)準(zhǔn)工具和器材） 2023/1/24 101 適應(yīng)接單內(nèi)容和作業(yè)內(nèi)容的頻繁變化。如設(shè)備不能裝在太靠墻 的地方，以至影響加油和維修保養(yǎng)；電箱太靠邊的話，就 會影響電工的操作。 1工具萬能化的原則：進(jìn)行復(fù)雜作業(yè)時就需要用到很多工具，組合工具就可以 減少工具尋找、取放的動作。ES〈 技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)格 〉 222。在“農(nóng)業(yè)頭腦”和“電子計算機頭腦”之間應(yīng)該還應(yīng)該有一個“工業(yè)頭腦”的時代。 班組長上崗管理規(guī)定 : 班組建設(shè)的三個方法 備注 :ORA=Organization組織架構(gòu) Responsibility職責(zé) Appraisal評估鑒定 序 號 工作 項目 工作標(biāo)準(zhǔn) 可能遇到的問題 解決措施 1 班前 準(zhǔn)備 ① .確認(rèn)工作計劃、型號、時間、 材料備貨 ② .確認(rèn)上班質(zhì)量缺陷點、數(shù)量以 及應(yīng)注意問題 工作計劃臨時調(diào)整，所需材料不足。 4 工作合理化，制作標(biāo)準(zhǔn)書，明確改善的起點。 什么是職業(yè)化 職業(yè)化人的特征 ? 忠誠 ? 責(zé)任 ? 專業(yè) ? 案例分析 班組工作態(tài)度與崗位主人翁精神塑造 A、自我期許 B、全力以赴 C、奮斗有成 D、凡事求真，言必由衷 E、熱愛工作 F、全力以赴 G、與上司、同事或部屬相處融洽 H、把握機會 要不得的職業(yè)心態(tài) 請寫三件你認(rèn)為你“ 不得不做的事 ”。 ■ 三個進(jìn)行方法 (三明治法 ): ① .贊揚員工昨天的工作成績 —— 贊美 ② .指出昨天需要改進(jìn)的地方 —— 指正 ③ .提出今天努力的方向方法 —— 鼓勵 高效率早會的進(jìn)行 N0 卓越班組創(chuàng)建的 “ 八項內(nèi)容 ” 1 徹底貫徹工作中的 6S，削減現(xiàn)場浪費和損失。 3 班組長考核程序 ，因班組長作風(fēng)問題導(dǎo)致投訴，一經(jīng)查實給予作風(fēng)否決處 理，累計三次下崗處理。目前該設(shè)備故障平均約每半年發(fā)生一次，主要原因是主軸軸承發(fā)生故障，一套軸承的備件價格為 3000元，每年更換備件費用達(dá) 6000元。標(biāo)準(zhǔn)工時等 222。 避免動作突變的原則：安排動作時應(yīng)使動作路線盡量保持為直線或圓滑曲線 2023/1/24 79 2動作經(jīng)濟的 16項原則 保持輕松節(jié)奏的原則：動作也必須保持輕松的節(jié)奏，動輒必須停下來進(jìn)行判斷的作業(yè)，會影響作業(yè)速度。 注意二：劃分作業(yè)區(qū)和通道，一切便于操作 一般過道的寬度最少在 ，要方便一個周轉(zhuǎn)車 自由出入。 看板不僅要顯示生產(chǎn)的量的要求，而且還 要顯示生產(chǎn)這種量的時間要求。過了很久，小李滿頭大汗的回來了，說： “ 售票處人太多了，我擠了半天，排了 3個小時才輪到我，但是窗口的所有火車票，包括軟臥、硬臥、硬座都賣完了，沒辦法，我只好回來了。 工作團隊 —— 團隊規(guī)范 ?共同目標(biāo) ?分配角色 ?成員技能 ?績效與激勵 ?相互信任 ?團隊領(lǐng)導(dǎo) ?組織支持 工作團隊建設(shè)原則 —— 是指為了設(shè)定的 目標(biāo) ， 讓 事實 、 意見 、 觀點 、信息 、 思想和情感 等等在個人或群體中傳遞 ， 以此取得彼此的了解 ， 信任 ， 及良好的 人際關(guān)系 ， 并 致力達(dá)成共同協(xié)議 的過程 。 一個成功的人一定是始終具有積極心態(tài)的人。 管理溝通的身體語言忌諱 1. 避免蹺起二郎腿，并將蹺起的腳尖沖著他人； 2. 避免打哈欠，伸懶腰； 3. 不要用手挖耳朵、鼻孔，不要剪指甲； 4. 不要跺腳或玩弄手指； 5. 在友好的氣氛中，不要模仿他人的消極手勢和姿態(tài)； 6. 不要總看手表，過于盯視對話者的眼睛； 7. 不要將雙手摟在頭后； 8. 不要將雙臂交叉； 9. 勿來回抖動大腿； 10. 不要揉眼睛，撓頭，或過分昂頭； 11. 避免同他人坐得太近； 12. 若想友好地交談，應(yīng)避免對面而坐。 ? 成功人士進(jìn)行溝通時，有兩個關(guān)鍵因素，那就是給予有用的信息和收集有用的信息。 ? 換位的心態(tài) —— 打破我們突破固有的思考習(xí)慣，學(xué)會變通，解決常規(guī)思維下難以解決的問題；使我們了解別人的需求，感受到他人的情緒，將管理溝通進(jìn)行到底。 希爾說： 溝通，是一門生存的技巧 ，要學(xué)會它、掌握它、運用它 ? 馬克 . 吐溫說： 溝通是成功人生的通行證 。 ” 這是張總想要的結(jié)果嗎 ﹖ 結(jié)果： 不同的員工分別過什么樣的生日，來公司一 年的員工是什么級別？兩年的是什么級別？ 需要的是預(yù)算和實施計劃方案。挑戰(zhàn)新工作是一種進(jìn)步，作業(yè)人員應(yīng)追求這種變化和進(jìn)步，而多能化就是適應(yīng)這種要求的最佳方法。 2023/1/24 86 工具室 磨床 涂裝 機械 加工 檢驗 裝配 材料 倉庫 零件 倉庫 半成 品庫 卡片擺放法 2023/1/24 87 2物流布局改善設(shè)計步驟 設(shè)定目的，目標(biāo)與現(xiàn)狀調(diào)查 繪制現(xiàn)場物流圖、明確改善點 聽取存在的問題分析與描述 存在問題的整理與評價 根據(jù)工藝分析進(jìn)行分布分析 在布局圖中劃線路，暴露問題 明確問題，設(shè)定改善目標(biāo) 定性改善與定量改善 設(shè)計三種