【正文】 的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 1月 下午 8時(shí) 17分 :17January 25, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 , January 25, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒(méi)有。 ? 接電話時(shí)不說(shuō)“喂 — ”。 ? 若是遞送剪刀利器等尖銳物品，應(yīng)將刀柄遞給對(duì)方，便于他拿取。 ?在美國(guó)或歐洲，對(duì)為你服務(wù)的行李搬運(yùn)工、旅行團(tuán)的導(dǎo)游、司機(jī)和賓館門(mén)口為你叫出租車的服務(wù)生以及客房衛(wèi)生清潔員，你都應(yīng)該付給一定的小費(fèi)。 ?主動(dòng)給抱小孩者、老弱病殘?jiān)凶屪?，下車時(shí)要按次序下，注意扶老攜幼。 三是適度的原則 適度得體，掌握分寸。民航乘務(wù)員基礎(chǔ)禮儀 主講人：燕秭竹 題外話 1：關(guān)于本課程的考試和題型 ?平時(shí)成績(jī)占總成績(jī)的 30%。 四是真誠(chéng)的原則 誠(chéng)心誠(chéng)意，以誠(chéng)待人，不逢場(chǎng)作戲，言行不一。 ?乘自動(dòng)扶梯一般的規(guī)矩是右側(cè)站立，空出左側(cè)以供緊急上下。 鞠 躬 鞠躬的要領(lǐng) 【簡(jiǎn)答題】 、挺胸、收腹，自腰以上向前傾； 時(shí)稍慢一些； 30度、 45度鞠躬時(shí)，肩背正直，上身以腰為軸下彎，先看對(duì)方的眼睛，然后目光下移到對(duì)方腳尖，或自己身前，抬身后再次注視對(duì)方的眼睛，始終面帶微笑 。如果用雙手，則表示非常恭敬。 ? 音量適度，不要過(guò)高。 20:17:4620:17:4620:171/25/2023 8:17:46 PM 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 2023年 1月 25日星期三 8時(shí) 17分 46秒 20:17:4625 January 2023 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 20:17:4620:17:4620:17Wednesday, January 25, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 ? 要主動(dòng)打開(kāi)車門(mén)，并以手示意，待領(lǐng)導(dǎo)和客人坐穩(wěn)后再關(guān)門(mén)，一般車的右門(mén)為上、為先、為尊，所以應(yīng)先開(kāi)右門(mén)，關(guān)門(mén)時(shí)切忌用力過(guò)猛。 接、拿名片的方法 ? 不能將名片當(dāng)作便箋紙或筆記本，隨便涂改。 ，初次見(jiàn)面握 3秒左右。 ?把廢棄物放入垃圾箱內(nèi)。 【填空題】 首輪效應(yīng)的核心內(nèi)容是：人們?cè)谌粘Ｉ钪谐醮谓佑|某人、某物、某事時(shí)所產(chǎn)生的即刻印象，通常會(huì)在對(duì)該人、該物、該事的認(rèn)知方面發(fā)揮明顯的、甚至是舉足輕重的作用。 ?期末考試成績(jī)占總成績(jī)的 70%。 ? 禮節(jié)：是向別人表示敬意的一種形式。 ?用餐時(shí)要將座椅復(fù)原，吃東西時(shí)要輕一點(diǎn)兒 。關(guān)門(mén)時(shí)要輕，不能在過(guò)道里亂跑。 ? 接收文件時(shí)，也要禮貌地用雙手接過(guò)來(lái)，注意拿文件的手不能從腰部的高度落下來(lái)?！九袛囝}】 電話接待禮儀 【簡(jiǎn)答題】 接電話注意事項(xiàng)： ? 鈴響三聲內(nèi)接起，三聲后才接要說(shuō)