民航乘務(wù)員基礎(chǔ)禮儀教程-燕秭竹(專業(yè)版)
【正文】 20:17:4620:17:4620:171/25/2023 8:17:46 PM 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 20:17:4620:17:4620:17Wednesday, January 25, 2023 1乍見翻疑夢(mèng)，相悲各問年。 ? 名片要放在易于拿取的地方：若穿西裝，宜將名片置于左上方口袋；若有手提包，可放于提包內(nèi)伸手可得的部位。此時(shí)，主人若先伸手就等于催促客人離開，這是不禮貌的。 ?無(wú)論辦理手續(xù)，還是結(jié)賬，如果有人在你前面，要按順序排隊(duì)等候，不能插隊(duì)或采取任性無(wú)理的態(tài)度。 Feature Advantage Benefit 坐飛機(jī)的禮儀 【多選題】 ?飛機(jī)起飛前系好安全帶。 ? 禮儀專家柏徳芮（ Letita Baldrige）女士： “禮儀的定義是很廣泛的。 第一章 禮儀 ?禮儀的淵源 ?空中乘務(wù)員為何要學(xué)習(xí)禮儀 中國(guó)禮儀的淵源 ? 崇敬伏羲、神農(nóng)； ? 崇敬炎黃二帝、堯舜； ? 由對(duì)龍的崇敬擴(kuò)展到對(duì)君王的崇敬； ? 表達(dá)敬畏、祭祀的活動(dòng)日益紛繁并逐步形成種種固定模式； ? 形成禮儀規(guī)范。 ? 語(yǔ)言信號(hào)：所說的話。 ? 電梯內(nèi)不可大聲喧嘩或嬉笑吵鬧。如果男性是女性的上級(jí)或長(zhǎng)輩，可以先伸手。確定對(duì)方身份后，要將名片鄭重地放進(jìn)自己的口袋或提包里，如果沒有帶背包，可以放在自己面前的桌子上，切記不要忘了帶走。 , January 25, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 2023年 1月 25日星期三 8時(shí) 17分 46秒 20:17:4625 January 2023 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 2023年 1月 下午 8時(shí) 17分 :17January 25, 2023 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 ? 出示名片時(shí)應(yīng)把名片正面朝向?qū)Ψ健＝芸诉d主動(dòng)擁抱姚明 吻手禮 物品交遞的方式 ? 遞交文件時(shí)，即使只有一頁(yè)，也一定要用雙手，并將文件的正面朝向?qū)Ψ?，使?duì)方很容易看清楚。 ?不要在大廳高聲說話和吵鬧。 ?不應(yīng)與人大聲聊天 ，以免影響他人?！? ? 禮貌：是向他人表示敬意的統(tǒng)稱。 期末考試題型：填空題、判斷題、單項(xiàng)選擇題、多項(xiàng)選擇題、簡(jiǎn)答題。對(duì)于人際交往而言，這種認(rèn)知往往直接制約著雙方的關(guān)系。 乘電梯（ elevator） 的禮儀 【多選題】 ? 在客人（上司）之前進(jìn)入電梯，按住“開”的按鈕，再請(qǐng)客人進(jìn)入。 ，避免粗魯或敷衍。 ? 當(dāng)有人遞名片時(shí)，用雙手恭敬地接住，然后要認(rèn)真地看一下，可以說：“某某先生 /女士，很高興認(rèn)識(shí)您！”之類的客氣話。 ? 在乘車的座位上很講究，我國(guó)一般是右為上，左為下。 :17:4620:17:46January 25, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)
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