【正文】 再賣你所能制造的產(chǎn)品，而要賣某人確定要購買的產(chǎn)品。 2023/1/23 市場營銷學(xué) 29 觀念核心：生產(chǎn)質(zhì)量好 、 功能多 、 有特色的產(chǎn)品 。 市場營銷者既可以是賣方，也可以是買方。 2023/1/23 市場營銷學(xué) 14 需要、欲望、需求 營銷者 需要 欲望 需求 發(fā)現(xiàn)和滿足 影響與滿足 創(chuàng)造與滿足 2023/1/23 市場營銷學(xué) 15 ? 產(chǎn)品及相關(guān)的效用 指用來滿足顧客需求 和 欲望的 東西。 2023/1/23 市場營銷學(xué) 12 行業(yè)與市場的關(guān)系 市場 （買者總和） 行業(yè) （賣者總和） 商品或服務(wù) 貨幣 信息 溝通 2023/1/23 市場營銷學(xué) 二、市場營銷的相關(guān)概念 13 ? 需要及相關(guān) 的 欲望 和 需求 1 需要 (Needs) 指消費者沒有得到某些基本滿足的基本狀態(tài)。 但從市場營銷學(xué)角度看，賣方組成行業(yè)，買方組成市場。企業(yè)重視開發(fā)新產(chǎn)品，注重提高產(chǎn)品性能。 綠色營銷 ，是指企業(yè)以環(huán)境保護觀念作為其經(jīng)營哲學(xué)思想，以綠色文化為其價值觀念，以消費者的綠色消費為中心和出發(fā)點，力求滿足消費者綠色消費需求的營銷策略。 交易營銷的主要內(nèi)容是 4P’s，而關(guān)系營銷則把企業(yè)的經(jīng)營 活動擴展到一個更廣、更深的領(lǐng)域。 2023年 1月 23日星期一 下午 6時 7分 5秒 18:07: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 1月 23日星期一 下午 6時 7分 5秒 18:07: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 下午 6時 7分 5秒 下午 6時 7分 18:07: 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 4. 回報 (Retribution) 最求回報是營銷活動的動力，包括短期利潤和長期利潤。 2023/1/23 市場營銷學(xué) 34 市場營銷觀念是一種“以消費者需求為中心，以市場為出發(fā)點”的營銷觀念，市場營銷觀念認為， 實現(xiàn)企業(yè)各項目標的關(guān)鍵，在于正確 地確定目標市場的需求，比競爭者更有效地滿足目標市場的需求。 ? 觀念核心：擴大生產(chǎn)；提高生產(chǎn)效率；降低成本。 1 交換 (Exchange) 通過提供某種東西作為回報，從某人那兒取得所要東西的行為。市場營銷 學(xué) 北京大學(xué)出版社 主講：謝召恒 成績評定： ? 平時成績 30%+期末成績 70% ? 平時 成績：考勤 +作業(yè)成績 ? 期末 成績：考試 2023/1/23 市場營銷學(xué) 2 知識結(jié)構(gòu)： ? 模塊一 感悟市場營銷 ? 模塊 二 市場調(diào)研分析 ? 模塊 三 目標市場策略 ? 模塊 四 市場營銷組合策略 ? 模塊五 營銷管理 2023/1/23 市場營銷學(xué) 3 項目 一： 市場營銷的認知 案例導(dǎo)入 2023/1/23 市場營銷學(xué) 5 案例導(dǎo)入 暢銷的原因： 市場細分 市場定位 有創(chuàng)意的產(chǎn)品 2023/1/23 市場營銷學(xué) 6 任務(wù)一：市場營銷內(nèi)涵的解讀 2023/1/23 市場營銷學(xué) 7 8 一、 市場與市場營銷 市場 商品交換場所 交換及其運行規(guī)律 揭示經(jīng)濟實質(zhì) 買方 現(xiàn)實與潛在顧客 習(xí)慣 經(jīng)濟學(xué)家 營銷學(xué)家 2023/1/23 市場營銷學(xué) 9 一、市場與市場營銷 ? 1. 市場是建立在社會分工和商品生產(chǎn)基礎(chǔ)上的交換關(guān)系。 17 2023/1/23 市場營銷學(xué) 18 滿意的交換 自由接受或拒絕 有價值的貨物 溝通信息與傳送貨物 至少雙方 交換的 必要條件 2023/1/23 市場營銷學(xué) 19 交易： 交易是交換活動的基本單元，是由雙方之間的價值交換所構(gòu)成的行為。 2023/1/23 市場營銷學(xué) 25 ? 生產(chǎn)觀念認為：生產(chǎn)是最重要的，只要生產(chǎn)出有用的產(chǎn)品，就一定有人購買。 2023/1/23 市場營銷學(xué) 33 四、市場營銷觀念 （二戰(zhàn)結(jié)束 70年代） （ the marketing concept） 理念背景： 社會產(chǎn)品供應(yīng)量急劇增加；消費者購買力大幅度提高；需求和欲望不斷變化；競爭加劇。 3. 關(guān)系（ Relationship） 與 顧客簡歷長