員工起沖突了怎么辦？(留存版)
【正文】 直覺反應(yīng)。處理衝突前的準(zhǔn)備 Step 4 計(jì)畫你的解決方法 鼓勵(lì)涉及衝突者檢視他們本身立場(chǎng)背後的利益，試圖營(yíng)造設(shè)身處地的交流氣氛，使衝突者下次能以更具建設(shè)性的方式對(duì)待彼此。當(dāng)人際衝突造成不利和破壞之前經(jīng)理人必需認(rèn)知到解決衝突的需要並在轉(zhuǎn)變成破壞力之前妥善處理分析衝突原因 經(jīng)理人在管理衝突情況前，必須先分析衝突的原因，才能針對(duì)問題徹底思考並有效解決 。當(dāng)你看出可能產(chǎn)生衝突時(shí)，儘早採(cǎi)取行動(dòng)，可以節(jié)省你在未來所必須花費(fèi)的時(shí)間及承擔(dān)的壓力。? 幫助改善溝通。(4) 不要對(duì)憤怒以牙還牙。? 讓涉及衝突者，坦誠(chéng)表達(dá)他們的意見與想法 。缺點(diǎn)三 員工心力用錯(cuò)地方，造成生產(chǎn) 力降低。缺點(diǎn)二 浪費(fèi)員工心力。? 鼓勵(lì)涉及衝突者，找出導(dǎo)致衝突的原因與解決方法 。(3) 不要在尚未評(píng)估及了解問題前就介入。? 幫助獲得解決之道並信守承諾 。Step 3 研究衝突情況 花時(shí)間找出導(dǎo)致衝突的真正原因、 誰涉及其中、 衝突造成的實(shí)際影響與潛
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