【正文】 根本沒做培訓需求分析，或沒按要求做；不能根據(jù)培訓需求分析去制定合理培訓計劃；不能堅持、為了檢查應付填表；有培訓需求分析及計劃，但又不嚴格執(zhí)行；培訓需求分析及計劃不準確；對老促銷員的培訓缺乏方法，不能滿足要求用什么方式了解培訓需求？終端走訪看仔細四種問題細分析通過銷量看問題四種方法看究竟（一）終端走訪看仔細 —— 四看、四聽n 四看：看主動性強不強看服務是否規(guī)范看技巧是否到位看終端關系好不好n 四聽： 聽迎來送往時的用語是否準確； 聽詢問顧客病癥或需求時的用語是否清楚； 聽向顧客介紹產(chǎn)品功能時的用語是否明白； 聽回答顧客提問時的用語是否透徹。（二）四種問題細分析終端走訪問題