【正文】
定培訓(xùn)計(jì)劃提供依據(jù))了解需求流程收集信息 —— 及時(shí)紀(jì)錄 —— 填表匯總 —— 分析整理 —— 得出結(jié)論第二步:明確內(nèi)容 —— 培訓(xùn)什么?目前在明確培訓(xùn)內(nèi)容方面存在的問題培訓(xùn)內(nèi)容不夠準(zhǔn)確、清晰、具體,主管憑感覺確定培訓(xùn)內(nèi)容;培訓(xùn)過分偏重產(chǎn)品知識(shí),啟發(fā)不夠,一些新促銷員理解、掌握有困難;培訓(xùn)內(nèi)容太泛,針對(duì)性不強(qiáng)培訓(xùn)內(nèi)容分類第一類:銷售技巧類接待技巧 了解顧客需求技巧推薦技巧 說服技巧異議處理技巧 配藥技巧出大單技巧 回頭客培養(yǎng)技巧第二類:產(chǎn)品知識(shí)類本公司產(chǎn)品功效、優(yōu)勢(shì)同類競(jìng)品功效、特點(diǎn)與不足本公司產(chǎn)品與同類產(chǎn)品的比較第三類:競(jìng)爭(zhēng)類競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)與心態(tài)競(jìng)爭(zhēng)技巧競(jìng)爭(zhēng)策略第四類:終端關(guān)系類終端不參與競(jìng)爭(zhēng),對(duì)我們工作較支持的;終端直接參與競(jìng)爭(zhēng),對(duì)我們工作造成壓力的。評(píng)估跟進(jìn)存在問題:不做評(píng)估不會(huì)做評(píng)估評(píng)估跟進(jìn) “四步曲 ”:會(huì)后反映要收集過程得失要分析培訓(xùn)效果有沒有(產(chǎn)品知識(shí)懂沒懂;銷售方法是否掌握;以前不會(huì)處理的事情現(xiàn)在能否解決;消極或不良的行為,有沒有得到改變)不斷跟進(jìn)找差距謝謝觀看 /歡迎下載BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES.