【正文】 偵測(cè)環(huán)境的目的是 ? 知彼 ? ， 即商機(jī) 、 需求在哪里 ？ 威脅問(wèn)題有哪些 ？這樣才能 ? 成竹 ? 在胸 ， ? 勝券 ? 在握 。如果不隨時(shí)間變化或其變化幅度不足以影響企業(yè)的經(jīng)營(yíng) ， 則可以認(rèn)為環(huán)境是靜態(tài)的 ， 反之 ，是動(dòng)態(tài)的 。 167。 是新進(jìn)入者必須克服的障礙 。 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手業(yè)自本國(guó) 、 他國(guó)和地區(qū)；行業(yè)內(nèi)；行業(yè)外；行業(yè)內(nèi) 、 外聯(lián)合 。 ? 由于替代的威脅限制了原有產(chǎn)品價(jià)格的無(wú)限上揚(yáng) 。 安全警衛(wèi)行業(yè)能采取的最佳策略 ， 就是將人工警衛(wèi)與電子報(bào)警系統(tǒng)相結(jié)合 。換言之 ， ? 五因素模型 ? 可能難以說(shuō)明戰(zhàn)略與行業(yè)結(jié)構(gòu)之間的雙向作用過(guò)程 。 怎樣把握機(jī)會(huì) Opportunities？怎樣規(guī)避威脅 Threats？ ? 一 、 機(jī)會(huì)存在 ， 自古皆然 ? 《 孫子兵法 》 云： ? 善戰(zhàn)者 ， 求之于勢(shì) ? 。 ? ? 機(jī)會(huì)管理 ? 的關(guān)鍵課題 ? （ 1） 企業(yè)不要坐等機(jī)會(huì) ， 它必須知道如何系統(tǒng)地對(duì)機(jī)會(huì)進(jìn)行研究 、 選擇和管理 。 ? 要評(píng)估某種威脅是否存在以及如何對(duì)待 ， 可以從市場(chǎng)預(yù)測(cè)和調(diào)查中得出判斷 。 ? 1． 識(shí)別行業(yè)關(guān)鍵戰(zhàn)略要素 ， 5~15個(gè) 。 表示企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成果的大小 。 ? 3． 以 1， 2， 3， 4分別代表相應(yīng)要素對(duì)企業(yè)是主要劣勢(shì) 、 一般劣勢(shì) 、 一般優(yōu)勢(shì) 、 主要優(yōu)勢(shì) 。 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)可以歸結(jié)為：完全競(jìng)爭(zhēng) 、完全壟斷 、 壟斷競(jìng)爭(zhēng) 、 寡頭壟斷四種類型 。 創(chuàng)新資源 高水平的管理人員及研發(fā)人員 新思維 、 新概念 、 新組合 。 SWOT分析在列維（ Levi）制衣公司的應(yīng)用 優(yōu)勢(shì)（ S） 劣勢(shì)（ W） 1． 列維的資本雄厚 2． 廣告效果很好 3． 戴維 由于產(chǎn)品是企業(yè)各方面綜合實(shí)力的反映 ， 故從分析產(chǎn)品著手 ，可以從一個(gè)側(cè)面找出企業(yè)存在的問(wèn)題 。 ? ? 先天 ? 因素有：企業(yè)建立地點(diǎn)的自然條件和社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境 、 企業(yè)規(guī)模 、 資金力量 、 技術(shù)設(shè)備 、 組織機(jī)構(gòu) 、 人員構(gòu)成等等 。 ? 4． 加權(quán)分?jǐn)?shù) =權(quán)數(shù) 分?jǐn)?shù) ? 5． 企業(yè)的總加權(quán)分 ? 最高 4；最低 1；平均 。 ? 6． 互助企業(yè) ? 在專業(yè)化分工與協(xié)作的企業(yè)之間 ， 合作態(tài)勢(shì)與誠(chéng)意十分重要 。只要見(jiàn)機(jī)行事 ， 就會(huì)贏得主動(dòng) 。 其目的是要找出發(fā)生作用的關(guān)鍵因素 ， 并分析為什么這些關(guān)鍵因素很重要 。 ? 3． 行業(yè)的行為和獲利性隨著時(shí)間的推移可能發(fā)一顯著的變化 。 ? 6． 當(dāng)替代品與企業(yè)產(chǎn)品之間有很強(qiáng)關(guān)聯(lián)性時(shí) ，不妨進(jìn)入替代品產(chǎn)業(yè) ， 以獲取關(guān)聯(lián)優(yōu)勢(shì) 。 ? （ 二 ） 產(chǎn)生激烈競(jìng)爭(zhēng)的因素 ? 1． 工業(yè)增長(zhǎng)緩慢 ? 2． 眾多的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 ? 3． 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手實(shí)力相當(dāng) ? 4． 固定成本或庫(kù)存成本高 ? 5． 缺少差異化 ? 6． 生產(chǎn)能力過(guò)?；蛲顺稣系K高 ? （ 三 ） 抗衡的轉(zhuǎn)變和進(jìn)入 、 退出障礙 ? 應(yīng)努力使抗衡向有利于自己企業(yè)的方向轉(zhuǎn)化； ? 把進(jìn)入障礙和退出障礙綜合起來(lái)分析 ， 更能看出行業(yè)內(nèi)的抗衡： 退出障礙 進(jìn)入障礙 低 高 低 低的穩(wěn)定的收益 低的風(fēng)險(xiǎn)大的收益 高 高的穩(wěn)定的收益 高的風(fēng)險(xiǎn)大的收益 ? （ 四 ） 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的選擇 ? 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不止一個(gè)時(shí) ， 是四面出擊 ？ 還是利用其中某些對(duì)手或防范另一類對(duì)手 ？ ? 大量研究發(fā)現(xiàn) ， 在很多產(chǎn)業(yè)中 ， 合適的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手可以加強(qiáng)而不是削弱企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)地位 ， 有助于實(shí)現(xiàn)自身戰(zhàn)略目標(biāo) 、 改善所處產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu) ， 有助于企業(yè)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)及扼制進(jìn)入 。 如有經(jīng)驗(yàn)的管理者 ， 與供應(yīng)商 、 分銷商的協(xié)作關(guān)系 ， 發(fā)明專利等 。 從行業(yè)現(xiàn)有企業(yè)角度 ，總希望少一些新的進(jìn)入者 。 ? 社會(huì)價(jià)值觀的變化也能引起產(chǎn)品替代 。可支配收入； 能源供應(yīng)；成本水平等 。 第二章 企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境分析 ? 現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)的實(shí)質(zhì) ， 是解決企業(yè)外部環(huán)境 、內(nèi)部條件和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)三者之間的動(dòng)態(tài)平衡問(wèn)題 ，應(yīng)依次研討 。 要有效地控制資源的分配和使用；協(xié)調(diào)各職能層的戰(zhàn)略 。 ? （ 四 ） 協(xié)同作用 ? 協(xié)同作用是企業(yè)從資源配置和經(jīng)營(yíng)范圍決策中所能尋求到的各種共同努力的效果 ， 也即分力之和大于各分子簡(jiǎn)單相加的結(jié)果 。大內(nèi)的《 Z理論》，在美國(guó)掀起了?向日本學(xué)習(xí)?的狂潮。D 制定戰(zhàn)略主要強(qiáng)調(diào)經(jīng)營(yíng)理念和戰(zhàn)略意向 。 ? 戰(zhàn)略管理過(guò)程，是一個(gè)科學(xué)的邏輯過(guò)程，主要包括：戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略選擇、戰(zhàn)略實(shí)施。代表人物是安紹夫 ，認(rèn)為企業(yè)戰(zhàn)略是貫穿于企業(yè)經(jīng)營(yíng)與產(chǎn)品和市場(chǎng)之間的一條?共同經(jīng)營(yíng)主線?，決定著企業(yè)目前所從事的、或者計(jì)劃要從事的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的基本性質(zhì)。 ? 3． 戰(zhàn)略的主旨在于限定企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)范圍 （ 業(yè)務(wù)范圍 ） （ ploy） ? 一種計(jì)謀確定企業(yè)正在哪一行業(yè)或打算進(jìn)入哪一行業(yè) 。教材作者 ： 文 理 主 講 ： 蕭保生教授 第一章 戰(zhàn)略管理概論 （產(chǎn)生與發(fā)展 性質(zhì)與原則） 167。 ? 業(yè)務(wù)細(xì)分在業(yè)務(wù)分析 、 戰(zhàn)略定位和資源分配方面都是一個(gè)關(guān)鍵因素 ， 但沒(méi)有一個(gè)系統(tǒng)科學(xué)的方法 ， 只能依靠判斷和經(jīng)驗(yàn) 。這條共同經(jīng)營(yíng)主線由四個(gè)要素構(gòu)成： ? （ 1） 產(chǎn)品和市場(chǎng)范圍； ? （ 2） 增長(zhǎng)向量 對(duì)其產(chǎn)品和市場(chǎng)范圍進(jìn)行變動(dòng)的方向 。 戰(zhàn)略分析 確定企業(yè)使命 戰(zhàn)略選擇 戰(zhàn)略實(shí)施 ? [美 ]彼得 167。錢(qián)德勒 Alfred Jr. ? 詳細(xì) 、 全面地分析了環(huán)境 、 戰(zhàn)略和組織結(jié)構(gòu)之間的互動(dòng)關(guān)聯(lián) 。把?戰(zhàn)略??制度??組織?等都作為?硬性?因素，把其他因素稱作?軟性?因素。 協(xié)作作用可以分為四類： ? 1． 投資協(xié)同作用 ? 企業(yè)內(nèi)各經(jīng)營(yíng)單位聯(lián)合利用企業(yè)的設(shè)備 、 共同的原材料儲(chǔ)備 、 共同研究開(kāi)發(fā)的新產(chǎn)品 ， 分享企業(yè)專用的工具和專有的技術(shù) 。 ? 3． 職能部門(mén)戰(zhàn)略 （ 職能層戰(zhàn)略 ） ? 是企業(yè)內(nèi)主要職能部門(mén)的短期戰(zhàn)略計(jì)劃 ， 使職能部門(mén)的管理人員可以更加清楚地認(rèn)識(shí)到本職能部門(mén)在實(shí)施企業(yè)總體戰(zhàn)略中的責(zé)任和要求 ，有效地運(yùn)用研究開(kāi)發(fā) 、 營(yíng)銷 、 生產(chǎn) 、 財(cái)務(wù) 、 人力資源等方面的經(jīng)營(yíng)職能 ， 保證實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo) 。 167。 社會(huì)文化環(huán)境 人口統(tǒng)計(jì)；收入分配；生活方式演變； 人們工作期望水平；教育水平； 消費(fèi)者習(xí)俗等 。 例如我國(guó)越來(lái)越多關(guān)注自身生存環(huán)境和健康 ， 人們優(yōu)先選擇營(yíng)養(yǎng)食品 、 飲料 、 花錢(qián)購(gòu)買(mǎi)各種健身器材 ， 注意美化居住環(huán)境 。 它們來(lái)自哪里 ？ 以哪些方式進(jìn)入 ？ ? 1． 行業(yè)掃描圈 Ⅳ Ⅲ Ⅱ Ⅰ 某外國(guó)公司 產(chǎn)品 行 業(yè) 內(nèi) 現(xiàn) 有 產(chǎn) 品 顧客群 Ⅰ Ⅱ Ⅲ Ⅳ 市場(chǎng) 行業(yè)的潛在顧客 ， 相當(dāng)于不同的細(xì)分市場(chǎng) ? 2． 可能的進(jìn)入者和進(jìn)入方式 ? 行業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)者 ， 可以是生產(chǎn)完全相同產(chǎn)品的企業(yè) ， 也可以是生產(chǎn)其他產(chǎn)品系列的企業(yè) 。 對(duì)于在服務(wù)市場(chǎng)上的組織來(lái)說(shuō) ， 無(wú)形資產(chǎn)也許更為重要 。 ? 1． 增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) ? 2． 改善當(dāng)前的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu) ? 3． 協(xié)助市場(chǎng)開(kāi)發(fā) ? 4． 扼制進(jìn)入 ? 替代的威脅 ? 所有產(chǎn)業(yè)都面臨替代的威脅 ， 有的是經(jīng)濟(jì)因素 ，如人造革代替皮革；人造蟹肉代替天然蟹 。 （ 共同的銷售渠道和買(mǎi)方等 ） ? 7． 當(dāng)整個(gè)行業(yè)面臨因技術(shù)進(jìn)步等環(huán)境變化所帶來(lái)的替代威脅時(shí) ， 尋求與替代品的共存與聯(lián)合可能是更明智的策略 。 ? 如 ， 80年代早期 ， 汽車 、 計(jì)算機(jī)制造商是高利潤(rùn) ， 90年代早期 ， 只能維持中 、 低水平的利潤(rùn)率 ， 所以不能單用靜態(tài)分析 ， 還必須作縱向分析 ， 考察行業(yè)隨時(shí)間的變化 。 ? Step 4 分析企業(yè)的戰(zhàn)略地位 。 ? （ 三 ） 市場(chǎng)機(jī)會(huì)的來(lái)源 ? 1． ? 時(shí)間 ? 等于金錢(qián) ? 機(jī)會(huì)總是與時(shí)間概念聯(lián)系在一起 ， 如人們常常提到的 ? 時(shí)機(jī) ? 、 ? 機(jī)遇 ? 、 ? 時(shí)不我待 ? 等 。 ? 7． 政策或規(guī)則 ? 政策 、 規(guī)則的變化會(huì)立即形成新的利益格局 。 ? 最高：有吸引力 ， 有許多外在機(jī)會(huì) 。 ? ? 后天 ? 因素有：社會(huì)經(jīng)濟(jì)條件的變化 、 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的經(jīng)營(yíng)管理能力和技術(shù)水平升降 、 企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略與計(jì)劃是否正確與優(yōu)越 、 企業(yè)具體管理水平的高低等等 。 對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的分析 ， 可以四個(gè)方面作為評(píng)價(jià)基準(zhǔn) ， 即市場(chǎng)條件 、 生產(chǎn)可能性 、 成長(zhǎng)可能性和安全性 。亨特是一個(gè)很成功的名牌產(chǎn)品 1． 顧客的忠誠(chéng)感下降 2． 列維牛仔服裝的零售量下降 3． 1982年以來(lái)已關(guān)掉 9個(gè)分廠 機(jī)會(huì)（ O） SO戰(zhàn)略 WO戰(zhàn)略 1． 消費(fèi)者日益喜歡高檔服裝 2． 列維公司占領(lǐng) 43%的牛仔服裝市場(chǎng) 3． 凱馬 ， 威馬和其他大零售商目前未經(jīng)營(yíng)列維產(chǎn)品 1． 開(kāi)發(fā)產(chǎn)品 （ 增加戴維 人力 資 源 管理者及員工的素質(zhì)、技術(shù)水平、 骨 骨干隊(duì)伍情況、員工忠誠(chéng)感； 企業(yè)培訓(xùn)力量和水平 。它是使社會(huì)資源組合和使用發(fā)揮優(yōu)勢(shì)的重要手段和工具 。 ? 1． 列出 10~15個(gè)關(guān)鍵要素 ? 2． 為每個(gè)關(guān)鍵戰(zhàn)略要素指定權(quán)重 （ 不重要 ）~（ 很重要 ） ? 各要素權(quán)重之和為 。 ? （ 3） 生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)能力 三大要素的綜合表現(xiàn) ? （ 4） 企業(yè)的基礎(chǔ)能力 ? 經(jīng)營(yíng)力是一個(gè)系統(tǒng)概念 ， 是包括內(nèi)部條件及其發(fā)展?jié)摿υ趦?nèi)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略與計(jì)劃的決策能力以及企業(yè)各種活動(dòng)的組織管理能力的總和 。 ? 二 、 行業(yè)關(guān)鍵戰(zhàn)略要素評(píng)價(jià)矩陣 ? 通過(guò)對(duì)行業(yè)關(guān)鍵戰(zhàn)略要素評(píng)價(jià)矩陣 、 分析比較 ，展示行業(yè)內(nèi)各競(jìng)爭(zhēng)者之間的相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)力量強(qiáng)弱 ，機(jī)會(huì)與風(fēng)險(xiǎn)的大小 。 ? 8． 自然狀況 ? 災(zāi)害與突變事件常常會(huì)給企業(yè)帶來(lái) ? 飛來(lái)橫禍 ? 。 ? 3． 讓 ? 美好 ? 相伴到永遠(yuǎn) ? ? 美好 ? 絕不僅是藝術(shù)家的手筆 ， 從們一切美好的愿望 、 追求都可能成為企業(yè)的市場(chǎng)機(jī)會(huì)之源 。 167。 ? 5． 行業(yè)結(jié)構(gòu)并不完全取決于外部因素 ， 還受企業(yè) ， 尤其是領(lǐng)先企業(yè)戰(zhàn)略決策的影響和制約 ，同時(shí)與企業(yè)之間的相互競(jìng)爭(zhēng)結(jié)果有密切關(guān)系 。 尤其一些重要部門(mén)和單位 。 從替代品的作用看 ， 有的只起短暫的補(bǔ)充作用 ， 如人造革 ， 人造蟹肉；有的是永久代替 ， 并導(dǎo)致某一行業(yè)的衰退 ， 如晶體管代替電子管 ， 彩顯代替黑白管 。 單位成本 整個(gè)生產(chǎn)周期的累積產(chǎn)量 ? 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間的抗衡 ? 企業(yè)是在一群競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的包圍 、 制約下從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng) 。 ? 3． 進(jìn)入障礙 ? 進(jìn)入障礙是指影響新進(jìn)入者進(jìn)入現(xiàn)有行業(yè)的因素 。 例如 ，電子企業(yè)進(jìn)入手表行業(yè) ， 從機(jī)械表制造商手中奪取了大量的市場(chǎng)份額 。 ? 環(huán)境的變化可以沿兩個(gè)方向來(lái)考察： ? 1． 復(fù)雜性 組織所面臨的環(huán)境影響因素的多少 ，它們之間的相互關(guān)聯(lián)性以及處理這些環(huán)境影響所需要的知識(shí)的復(fù)雜性； ? 2． 動(dòng)態(tài)程度 環(huán)境影響因素隨時(shí)間的變化趨勢(shì) 。 ? 環(huán)境是企業(yè)的生存空間 ， 對(duì)環(huán)境的偵察是制定企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)鍵一步 。 戰(zhàn)略管理的原則和框架 ? 一 、 戰(zhàn)略管理的基本思路 ? 企業(yè)高層管理人員要根據(jù)企業(yè)的使命和目標(biāo) ，分析企業(yè)經(jīng)營(yíng)的外部環(huán)境 ， 確定存在的經(jīng)營(yíng)機(jī)會(huì)和威脅；評(píng)估自身的內(nèi)部條件 ， 認(rèn)清企業(yè)經(jīng)營(yíng)的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì) 。 ? 3． 銷售協(xié)同作用 ? 企業(yè)產(chǎn)品使用共同的銷售渠道 、 機(jī)構(gòu)和手段 。 ? （ 2） 各種戰(zhàn)略分析方法的應(yīng)用易使企業(yè)走向以財(cái)務(wù)分析預(yù)測(cè)為主導(dǎo)的盲區(qū) 。 研究環(huán)境 — 戰(zhàn)略 — 結(jié)構(gòu)之間的相互關(guān)系 。 所以更重要的是要有認(rèn)識(shí)機(jī)會(huì)的能力 、 清楚的目標(biāo)和必要的靈活性 ， 以便充分利用機(jī)會(huì) 。 戰(zhàn)略管理是分析式思維 ， 是對(duì)資源的有效配置。 ? （ 4） 協(xié)同作用 企業(yè)內(nèi)部聯(lián)合協(xié)作可以達(dá)到的效果 。 ? 5． 企業(yè)戰(zhàn)略是一種連續(xù)一致的決策模式 。 ? ? 《 中國(guó)大百科全書(shū) 、 軍事卷 》 ： ? 是指導(dǎo)戰(zhàn)爭(zhēng)全局的方略 。 ? ? 德魯克 （ Glueck） ： ? 戰(zhàn)略是一種統(tǒng)一的綜合的一體化計(jì)劃