【正文】 的 85%則取決于人際關(guān)系 。謀定后動(dòng)有長遠(yuǎn)謀略，自然產(chǎn)生正確的努力與希望。那些能夠送信的人會(huì)得到很高的榮譽(yù)，但不一定總能得到相應(yīng)的報(bào)償。一個(gè)沒有敬業(yè)精神的人，即使有能力也不會(huì)得到人們的尊重和接受；能力相對(duì)較弱但具有敬業(yè)精神的人，卻能夠占到自己發(fā)揮的舞臺(tái)，并步步實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值，最后更有可能發(fā)展成為廣受尊重的人。 菲勒）職業(yè)素養(yǎng)n 完成本節(jié)培訓(xùn)后，學(xué)員將能夠：n 理解職業(yè)素養(yǎng)的三個(gè)組成部分n 分辨積極的態(tài)度和消極的態(tài)度之間的差異n 思考自己在工作或家庭生活中的態(tài)度職業(yè)素養(yǎng)的構(gòu)成知 識(shí)態(tài) 度技 能建立良好心態(tài)n 完成本節(jié)培訓(xùn)后，學(xué)員將能夠：n 掌握建立良好心態(tài)的工具n 理解開悟的四個(gè)過程建立良好心態(tài)的工具改變態(tài)度– 塞翁失馬， 焉知禍福– 秀才趕考– 小孩和水手 學(xué)會(huì)享受過程– 老人與紳士– 青年與智者活在當(dāng)下– 什么是活在當(dāng)下？吃飯就是吃飯；睡覺就是睡覺– 什么是最重要的事、時(shí)間和人？– 草莓– 大畫家和小畫家– 博士做論文建立良好心態(tài)的工具學(xué)會(huì)感恩，感恩獲得好心情 如果遇到倒霉的事情就想還有人比你更倒霉 – 倒霉的蚯蚓天堂地獄由心造壓力太大的時(shí)候要學(xué)會(huì)彎曲建立良好心態(tài)n 完成本節(jié)培訓(xùn)后，學(xué)員將能夠：n 掌握建立良好心態(tài)的工具n 理解開悟的四個(gè)過程建立良好心態(tài)的工具改變態(tài)度– 塞翁失馬， 焉知禍福– 秀才趕考– 小孩和水手 學(xué)會(huì)享受過程– 老人與紳士– 青年與智者活在當(dāng)下– 什么是活在當(dāng)下？吃飯就是吃飯；睡覺就是睡覺– 什么是最重要的事、時(shí)間和人？– 草莓– 大畫家和小畫家– 博士做論文建立良好心態(tài)的工具學(xué)會(huì)感恩，感恩獲得好心情 如果遇到倒霉的事情就想還有人比你更倒霉 – 倒霉的蚯蚓天堂地獄由心造壓力太大的時(shí)候要學(xué)會(huì)彎曲敬業(yè) — 忠于職位本分敬業(yè)是一種卓越的職業(yè)態(tài)度，也是職業(yè)道德的崇高表現(xiàn)。像把信送給加西亞中的羅文。要當(dāng)周遭的推手，推與被推之間，日久差如天地。提建議是員工工作中最主動(dòng)、最有價(jià)值的表現(xiàn)。 反饋溝通的手段 善于發(fā)掘言外之意 集中在對(duì)方的可控范圍 彌補(bǔ)自身不足 協(xié)調(diào)行動(dòng)執(zhí)行暢通無阻執(zhí)行力 =保證完成任務(wù)（態(tài)度）執(zhí)行力 =目標(biāo) +計(jì)劃 +時(shí)間管理（方法）思想 — 書面 — 行動(dòng)（落到實(shí)處）執(zhí)行要有靈活性討論遇到對(duì)立情緒時(shí)你會(huì)怎樣做？如何養(yǎng)成不找借口的習(xí)慣？你認(rèn)為執(zhí)行力的關(guān)鍵在哪里？你將如何成為執(zhí)行高手？高效 — 提升工作價(jià)值作為員工，想要迅速獲得領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)，最好的方式是盡可能提高工作效率。做事積極搶先再搶先，不要消極被動(dòng)。主動(dòng)就是不用別人告訴你，你就能出色地完成工作。人生最可怕的事情