【正文】 的 85%則取決于人際關系 。謀定后動有長遠謀略，自然產(chǎn)生正確的努力與希望。那些能夠送信的人會得到很高的榮譽，但不一定總能得到相應的報償。一個沒有敬業(yè)精神的人，即使有能力也不會得到人們的尊重和接受；能力相對較弱但具有敬業(yè)精神的人，卻能夠占到自己發(fā)揮的舞臺，并步步實現(xiàn)自身的價值，最后更有可能發(fā)展成為廣受尊重的人。 菲勒）職業(yè)素養(yǎng)n 完成本節(jié)培訓后，學員將能夠：n 理解職業(yè)素養(yǎng)的三個組成部分n 分辨積極的態(tài)度和消極的態(tài)度之間的差異n 思考自己在工作或家庭生活中的態(tài)度職業(yè)素養(yǎng)的構成知 識態(tài) 度技 能建立良好心態(tài)n 完成本節(jié)培訓后，學員將能夠：n 掌握建立良好心態(tài)的工具n 理解開悟的四個過程建立良好心態(tài)的工具改變態(tài)度– 塞翁失馬， 焉知禍福– 秀才趕考– 小孩和水手 學會享受過程– 老人與紳士– 青年與智者活在當下– 什么是活在當下？吃飯就是吃飯；睡覺就是睡覺– 什么是最重要的事、時間和人？– 草莓– 大畫家和小畫家– 博士做論文建立良好心態(tài)的工具學會感恩，感恩獲得好心情 如果遇到倒霉的事情就想還有人比你更倒霉 – 倒霉的蚯蚓天堂地獄由心造壓力太大的時候要學會彎曲建立良好心態(tài)n 完成本節(jié)培訓后，學員將能夠：n 掌握建立良好心態(tài)的工具n 理解開悟的四個過程建立良好心態(tài)的工具改變態(tài)度– 塞翁失馬， 焉知禍福– 秀才趕考– 小孩和水手 學會享受過程– 老人與紳士– 青年與智者活在當下– 什么是活在當下？吃飯就是吃飯；睡覺就是睡覺– 什么是最重要的事、時間和人？– 草莓– 大畫家和小畫家– 博士做論文建立良好心態(tài)的工具學會感恩，感恩獲得好心情 如果遇到倒霉的事情就想還有人比你更倒霉 – 倒霉的蚯蚓天堂地獄由心造壓力太大的時候要學會彎曲敬業(yè) — 忠于職位本分敬業(yè)是一種卓越的職業(yè)態(tài)度，也是職業(yè)道德的崇高表現(xiàn)。像把信送給加西亞中的羅文。要當周遭的推手，推與被推之間，日久差如天地。提建議是員工工作中最主動、最有價值的表現(xiàn)。 反饋溝通的手段 善于發(fā)掘言外之意 集中在對方的可控范圍 彌補自身不足 協(xié)調(diào)行動執(zhí)行暢通無阻執(zhí)行力 =保證完成任務（態(tài)度）執(zhí)行力 =目標 +計劃 +時間管理（方法）思想 — 書面 — 行動（落到實處）執(zhí)行要有靈活性討論遇到對立情緒時你會怎樣做？如何養(yǎng)成不找借口的習慣？你認為執(zhí)行力的關鍵在哪里？你將如何成為執(zhí)行高手？高效 — 提升工作價值作為員工，想要迅速獲得領導的賞識，最好的方式是盡可能提高工作效率。做事積極搶先再搶先，不要消極被動。主動就是不用別人告訴你，你就能出色地完成工作。人生最可怕的事情