【正文】 對店員的領(lǐng)導(dǎo)能力。 注意整個(gè)賣場的氣氛。 晨會(huì) 早會(huì)由店長主持，所有店員必須參加。 空閑時(shí)間可請店員介紹商品價(jià)格特點(diǎn)材料等基礎(chǔ)知識(shí)。 管理是理性的，必須按照公司的規(guī)章制度來辦事，也就是說在制度面前人人平等。 巨大的感召力。 其他。 定位 團(tuán)隊(duì)定位，團(tuán)隊(duì)在企業(yè)中所處的什么位置，由誰選擇和決定團(tuán)隊(duì)的成員，團(tuán)隊(duì)的最終應(yīng)對誰負(fù)責(zé)，團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)采取什么方式來激勵(lì)下屬，個(gè)體的定位（作為成員在團(tuán)隊(duì)中扮演什么角色？） 權(quán)限 整個(gè)團(tuán)隊(duì)在組織中擁有什 么樣的決定權(quán)。如可口可樂、百事可樂都屬于碳 酸類飲料，把它們陳列在一起。管理者角色定位觀念變革之二：管理者需要一手抓策略，一手抓執(zhí)行力再好的策略也只有成功執(zhí)行后才能夠顯示出其價(jià)值。關(guān)于管理者需要相當(dāng)?shù)膱?zhí)行力問題，也許有人會(huì)忍不住大呼 :“我的天啊 !這不是要我事必躬親嗎？我的時(shí)間可是要用來擘劃高瞻遠(yuǎn)矚的策略 !”更何況三國時(shí)代的諸葛亮就是事必躬親最后積勞成疾不幸早死一直以來就成為管理者笑談的對象么？就執(zhí)行力而言，管理者不 妨靜心自問 :“有誰比自己更了解企業(yè)的人員、營運(yùn)以及企業(yè)所面臨的內(nèi)外在環(huán)境？ ”唯有管理者所居的位置才能對以上問題有全盤性的了解。企業(yè)是由不同的部門和員工所構(gòu)成，所以，不同的個(gè)體在思考、行動(dòng)時(shí)難免會(huì)產(chǎn)生差異。 了解商品的銷售動(dòng)態(tài)，及時(shí)的提出補(bǔ)貨建議，并開出補(bǔ)貨單。 營業(yè)中的工作職責(zé) 巡視賣場及責(zé)任區(qū)的貨架，了解商品的銷售動(dòng)態(tài) 根據(jù)銷售動(dòng)態(tài)及時(shí)的做好領(lǐng)貨補(bǔ)貨貨架整理及保潔工作，做到抹布不離手。 全員必須樹立安全防范意識(shí)，減少商品的損耗。 標(biāo)價(jià)簽的處理 標(biāo)價(jià)簽的過期或作廢，必須進(jìn)行處理，超市無論任何時(shí)間地點(diǎn) 不得有散落的標(biāo)價(jià)簽，因員工的工作失誤導(dǎo)致的商品價(jià)格錯(cuò)誤的將按相關(guān)的程序進(jìn)行處理 收貨驗(yàn)收的四要素 望 望就是觀察送貨的外包裝，是否符合標(biāo)準(zhǔn)有無破損或者封條被拆開的現(xiàn)象，如果有說明包裝內(nèi)的貨物有可能被動(dòng)過！必須拆箱檢查。 合理、禮貌、誠實(shí)的應(yīng)對顧客。資金流動(dòng)需要配合總部的統(tǒng)一安排，但也要根據(jù)自己店內(nèi)的實(shí)際情況具體實(shí)施。 有些場合需要給顧客一種高檔的感覺，所以一般用一些豪華的貨架和燈光處理的方法制造 高檔的感覺，這種陳列的方式就叫高檔陳列。超市店長的日常工作圍繞的就是這四個(gè)要素，掌握其中的關(guān)系，緊密觀察門店的信息系統(tǒng)，協(xié)調(diào)好其他的幾個(gè)方面，就會(huì)令你輕輕松松做店長。商品的流動(dòng)是門店的主要商業(yè)行為，沒有商品的流動(dòng)，就不會(huì)有門店其他方面的流動(dòng)，所以商品流動(dòng)是門 店的立足之本。 武夫傷殘，關(guān)心幫助，不取笑人。 商品標(biāo)價(jià)的原則： 商品的標(biāo)價(jià)簽必須列清楚 商品的標(biāo)價(jià)簽必須列清楚 商品的名稱 商品的產(chǎn)地 商品的等級（正品） 商品的規(guī)格 商品的計(jì)價(jià)單位 商品的售價(jià) 7商品的條形碼 商品標(biāo)價(jià)簽的擺放位置 一般貼在層板或者價(jià)格托盤位置一般在商品排面的右下角。 團(tuán)結(jié)同事，尊章守紀(jì)，不從事有損團(tuán)隊(duì)的行為。 整理好商品的陳列。 掌握商品的標(biāo)價(jià)知識(shí)，能熟練的使用打碼器正確的打貼價(jià)格標(biāo)簽。有執(zhí)行力的企業(yè)一定有追根究源的文化。相反地，執(zhí)行應(yīng)該是管理者最重要的工作。企業(yè)要培養(yǎng)執(zhí)行力，應(yīng)把工作重點(diǎn)放在各層管理者身上。 了解補(bǔ)貨頻率與數(shù)量。 團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)必須可以細(xì)分成小目標(biāo)，具體到各個(gè)團(tuán)隊(duì)成員身上，大家合力實(shí)現(xiàn)這個(gè)共同目標(biāo)。 對店員的個(gè)人生活。 善于改善工作方法。 企業(yè)文化，政策的最基層的執(zhí)行者和捍衛(wèi)者，最大可能的為企業(yè)和集體利益和長遠(yuǎn)利益服務(wù)。 《 2》、營業(yè)中 巡視賣場，檢查清潔工作，帶領(lǐng)員工向顧客打招呼，并檢查補(bǔ)貨。 檢查儀容儀表。 指導(dǎo)店員及時(shí)的整理貨物、清潔衛(wèi)生。 領(lǐng)導(dǎo)包括： （ 1） 以身作則，鼓勵(lì)代替責(zé)備 （ 2） 公私、賞罰分明 （ 3） 己所不能，勿求與人 管理包括： （ 1） 人員組織化 （ 2） 管理制度化 （ 3） 命令明確化 （ 4） 進(jìn)度數(shù)字化 店長的工作職責(zé)： 執(zhí)行企業(yè)的各項(xiàng)政策與指標(biāo)。 領(lǐng)出則行、領(lǐng)禁則止、一呼百應(yīng)、接受領(lǐng)導(dǎo)的人所占比重大，且指揮靈敏度高。 讓店員明白團(tuán)隊(duì)合作的重要性。 如何分配團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人的權(quán)限 / 每個(gè)人必須有權(quán)限去完成某個(gè)獨(dú)立的工作 主管店長要學(xué)會(huì)授權(quán)和分權(quán) 計(jì)劃 行動(dòng)的執(zhí)行方案，目標(biāo)的最終的實(shí)現(xiàn)，需要一系列具體的行動(dòng)方案，可以理解成目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的工作程序。那么顧客在購買的時(shí)候就會(huì)根據(jù)自己的喜好挑選適合自己的商品。因此，作為管 理者必須既要重視策略又要重視執(zhí)行力，做到一手抓策略，一手抓執(zhí)行力，兩手都要硬！策略和執(zhí)行力對于企業(yè)的成功來說，缺一不可，二者是辯證統(tǒng)一的關(guān)系。也只有管理者能對企業(yè)提出一針見血的高難度問題，促使各項(xiàng)計(jì)劃不浮夸，植于現(xiàn)實(shí)而執(zhí)行，并于每個(gè)階段實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)。如何盡可能使不同的 “分力 ”最終成為一股推動(dòng)企業(yè)前進(jìn)的 “合力 ”，只有依靠企業(yè)文化， “執(zhí)行 ”也不例外。 要有強(qiáng)烈的責(zé)任心，注意 商品的安全，做好商品的防盜防損工作。 方便顧客的購物及時(shí)的回答顧客的詢問，接受友善的批評和建議。 全員必須按公司的運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行熱情服務(wù)禮貌待客。 聞 聞就是說有些特殊商品都會(huì)有一些特殊的氣味，比如酒、醋、香水等，如果商品的外包裝箱在沒有打開的情況下，就能聞到刺激性的氣味，那就說明包裝箱內(nèi)的商品有破損，或者滲漏的現(xiàn)象，這時(shí)必須開箱檢查。