【正文】 施費(fèi)用； ◆ IT系統(tǒng)支持和維護(hù)費(fèi)用； ● 顯形收益 ◆ 生產(chǎn)效率提升； ◆ 成本節(jié)約； ◆ 財(cái)務(wù)結(jié)帳周期和數(shù)據(jù)準(zhǔn)確； ◆ 運(yùn)做周期加快； ◆ 減少 IT運(yùn)營維護(hù)費(fèi)用； ● 隱性成本 ◆ 人員參與成本； ◆ 系統(tǒng)轉(zhuǎn)換成本； ◆ 復(fù)雜性成本； ◆ 技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)； ◆ 選擇性風(fēng)險(xiǎn) ◆ 其他無法預(yù)知的成本； ● 隱性收益 ◆ 客戶滿意毒提升； ◆ IT對(duì)現(xiàn)有業(yè)務(wù)的支撐； ◆ 未來可擴(kuò)展性（靈活性）的價(jià)值； ◆ 企業(yè)競爭能力的鞏固和提高； ◆ 內(nèi)部管理加強(qiáng)； ◆ 員工士氣提高； ◆ 企業(yè)形象改善； ◆ 監(jiān)控得力等 ● 功能性： IT應(yīng)用系統(tǒng)所支持的功能或交易、操作的種類與數(shù)量。人類一直馬不停蹄，也該放慢腳步，想想往事與未來，這樣也許會(huì)帶來 21世紀(jì)的文藝復(fù)興。 ? 政府的推薦和合作伙伴的推薦。 11 ? 選型選什么？ ? 究竟是解決方案的整體采購，還是簡單的軟件和服務(wù)？ ? 什么是稱職的解決方案？ 揭開信息化風(fēng)險(xiǎn)的面紗之三 ——軟件選型 ● 選型參考因素： 基本條件的篩選（資金、技術(shù)、基本規(guī)模、服務(wù)） 目標(biāo)流程的要求詳細(xì)列表（與企業(yè)的業(yè)務(wù)的吻合度） 產(chǎn)品滿足程度（完全滿足 /不完全滿足 /完全不滿足） 業(yè)務(wù)量負(fù)載、安全性 維護(hù)等成本 參考客戶 供應(yīng)商承諾 顧問知識(shí)轉(zhuǎn)移能力 管理軟件的真正價(jià)值在于幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)和管理的精細(xì)化、規(guī)范化、科學(xué)化、人性化，因此必須是一個(gè)完整方案的采購。 戰(zhàn)略性客戶不一定都是大客戶，現(xiàn)在的小客戶，也許明天是大客戶，關(guān)注成長 性客戶 。 煤炭行業(yè) 典型客戶 ?張?jiān)Ｆ咸丫? ?新疆啤酒花股份 ?北京紅星股份 ?瀘洲老窖 ?北京釀酒總廠 ?貴州青溪酒廠 ?哈爾濱中國釀酒廠 ?山東景芝酒廠 ?通化葡萄酒股份有限公司 ?。行業(yè) 行業(yè) IT規(guī)劃與咨詢服務(wù) 2022 通用產(chǎn)品 (關(guān)鍵應(yīng)用 ) 制藥、化工 紡織、造紙 生產(chǎn)制造 金融、保險(xiǎn) 。 ? 企業(yè)和核心應(yīng)用人員的“君子協(xié)定” ? 系統(tǒng)的升級(jí)和擴(kuò)展問題？ ? 內(nèi)部信息制度的建立和不斷完善問題？ 揭開信息化風(fēng)險(xiǎn)的面紗之七 ——維護(hù)擴(kuò)展 19 ?系統(tǒng)運(yùn)行集成化： （企業(yè)物流、資金流、信息流高度集成；IT支撐管理平臺(tái)的形成；企業(yè)物流計(jì)劃、項(xiàng)目計(jì)劃、行政運(yùn)營更加規(guī)范、科學(xué)；企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)鏈評(píng)估機(jī)制的形成） ?業(yè)務(wù)流程合理化： （實(shí)現(xiàn)以市場(chǎng)和客戶為導(dǎo)向的流程管理體系；職能部門效率提高，組織更加扁平化；業(yè)務(wù)人員更加重視增值流程的改進(jìn)、服務(wù)人員更加重視不增值流程的效率、無效流程逐漸被暴露、利用工具的自動(dòng)化程度提高） ?績效監(jiān)控動(dòng)態(tài)化： （企業(yè)運(yùn)營指標(biāo)的監(jiān)控制及時(shí)、準(zhǔn)確如呆滯物流、壞帳金額、交貨期、銷售異常訂單等；以業(yè)績、能力、合作、學(xué)習(xí)為主導(dǎo)的企業(yè)文化的形成；企業(yè)預(yù)警機(jī)制的建立和完善等） ?管理改善持續(xù)化： （企業(yè)模型的建立和企業(yè)推動(dòng)的形成；企業(yè)知識(shí)庫的形成使創(chuàng)新成為必然；） 揭開信息化風(fēng)險(xiǎn)的面紗之八 ——驗(yàn)收評(píng)估 20 信息化建設(shè)的原則 不斷增加和創(chuàng)造新的商業(yè)模式 ? 最大的增值 ? 協(xié)作的商業(yè)活動(dòng) 電子商業(yè)社區(qū)的協(xié)作 ? 降低管理成本和提高運(yùn)營效率 ? 集成的業(yè)務(wù)處理 企業(yè)資源計(jì)劃 基礎(chǔ)管理 ? 通過企業(yè)基本資源數(shù)字化 ,建立和改造企業(yè)基礎(chǔ)管理 理財(cái)有術(shù) 生財(cái)有道 ? 利用外部資源 ? 業(yè)務(wù)效率最大化 ? 供應(yīng)鏈合作 企業(yè)間的合作 ? 降低管理成本和提高運(yùn)營效率 ? 集成的業(yè)務(wù)處理 企業(yè)資源計(jì)劃 基礎(chǔ)管理 ? 通過企業(yè)基本資源數(shù)字化 ,建立和改造企業(yè)基礎(chǔ)管理 理財(cái)有術(shù) 生財(cái)有道利用外部資源業(yè)務(wù)效率最大化供應(yīng)鏈合作企業(yè)間的合作 企業(yè)信息化過程實(shí)踐三假設(shè)： 環(huán)境：認(rèn)清現(xiàn)狀、符合實(shí)際、相互匹配。始終還是一個(gè)應(yīng)用問題！ 15 ?IT系統(tǒng)是否真正起到一個(gè)管理平臺(tái)的作用，還有那些部門還在實(shí)現(xiàn)“雙軌制”，或者“坐以旁觀”。 有的企業(yè)是因?yàn)槭袌?chǎng)的快速變化造成的（安全庫存已經(jīng)不安全了）。 ? 由時(shí)下說得最多的“全球”與“文化”合起來的“全球文化”，堪稱一場(chǎng)災(zāi)難。 無法衡量的總擁有成本 對(duì)于一個(gè)高科技公司企業(yè)無從下手，怎么做起呢？ 嚴(yán)重的信息不對(duì)稱和商業(yè)誤導(dǎo)可能 如何評(píng)判“大師”的水平，咨詢公司可能就是 IT供應(yīng)商的“托兒” 信任度有了，但是過程如何