【正文】 能遇到的問題： ●知識(shí)問題 ●管理問題 ●項(xiàng)目問題 ●設(shè)計(jì)問題 ●程序問題 基于經(jīng)驗(yàn)對(duì)解決問題思路的系統(tǒng)建議： ●人才（合適的人） ●方法（工具或制度等） ●信息反饋與監(jiān)控 ●著手的方式 ●時(shí)間 ●支持 一個(gè)善意的忠告： IT系統(tǒng)在您的企業(yè)需要經(jīng)歷技術(shù)、工具、管理、文化這個(gè)階段，衡量一下貴公司處于哪個(gè)階段，其實(shí)信息化的最大價(jià)值表現(xiàn)就是應(yīng)用、提升、再應(yīng)用提升。 揭開信息化風(fēng)險(xiǎn)的面紗之四 ——商務(wù)階段 14 還要做什么？ 10．研究下一步工作 做的結(jié)果滿意否？ 9．審批通過工作成果 做了些什么？ 8．提交工作成果和文檔 花多少錢在做？ 7．控制項(xiàng)目預(yù)算 做得如何？ 6．跟蹤工作進(jìn)程、評(píng)價(jià)工作質(zhì)量 何時(shí)做？先后順序？ 5．制定項(xiàng)目計(jì)劃、控制進(jìn)度 做什么？如何做？ 4．分解工作，明確工作內(nèi)容、層次和順序 誰(shuí)來(lái)做？ 3．建立項(xiàng)目組織，調(diào)配人力資源，明確職責(zé) 做到什么程度？ 2．確定分項(xiàng)目的范圍和目標(biāo) 為什么要做？ 1．分析存在問題，找出原因和解決方案 意義 內(nèi)容 (實(shí)施應(yīng)該這樣做 ) 揭開信息化風(fēng)險(xiǎn)的面紗之五 ——實(shí)施階段 ? 是軟件上線，還是應(yīng)用系統(tǒng)實(shí)施？ ? 實(shí)施階段目標(biāo)的制定和總結(jié)。 ★應(yīng)用上線過程中問題的定義和責(zé)、權(quán)、利劃分。 ● 稱職解決方案的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)： 對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)的理解程度 對(duì)行業(yè)規(guī)范和流程的了解程度 對(duì)企業(yè)存在問題的分析能力 對(duì)解決問題辦法的有效闡述 對(duì)解決問題進(jìn)展的預(yù)測(cè) 對(duì)已經(jīng)積累經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)的合理借鑒 對(duì)特殊問題和新問題的探討和對(duì)策分析 對(duì)系統(tǒng)在企業(yè)運(yùn)用中匹配程度的準(zhǔn)確描述 12 選型案例： ? A公司 本地一家國(guó)有企業(yè)改制的股份制民營(yíng)企業(yè)； 主營(yíng)業(yè)務(wù)：汽車零部件 OEM； 基礎(chǔ)情況：基礎(chǔ)管理不規(guī)范、員工文化素質(zhì)不高，計(jì)算機(jī)水平薄弱； ? 現(xiàn)象： 1. 設(shè)備產(chǎn)能徘徊在 75%左右，非固定客戶訂單不敢接； 2. 固定客戶訂單交貨期不能保證， 2022年六次被罰款； 3. 年銷售 1億多，半成品庫(kù)存高達(dá) 1800多萬(wàn) （為縮短加工周期） 4. 高庫(kù)存下，依舊有停工待料現(xiàn)象出現(xiàn) A公司應(yīng)該怎么辦？ 13 ? 價(jià)格問題 ★價(jià)格是把雙刃劍，對(duì) IT供應(yīng)商來(lái)說更是一個(gè)杠桿，合理的價(jià)格是實(shí) 現(xiàn)雙贏的前提和條件。在這些過程中，離不開項(xiàng)目管理；事實(shí)上，與 IT應(yīng)用系統(tǒng)相關(guān)的項(xiàng)目管理水平直接關(guān)系到系統(tǒng)的順利上線和有效使用。既包括使用的頻率，又包括使用的深度和效率。 ● 可用性：指的是 IT應(yīng)用系統(tǒng)對(duì)于用戶而言信息的可用性，包括低的故障率、快速響應(yīng)時(shí)間和支持的終端數(shù)量、所提供的數(shù)據(jù)的質(zhì)量（包括數(shù)據(jù)的一致性、完整性和錯(cuò)誤率）以及系統(tǒng)的集成程度等。 10 揭開信息化風(fēng)險(xiǎn)的面紗之二 ——項(xiàng)目立項(xiàng) ? 企業(yè)信息化究竟投入有多大？ ? 企業(yè)信息化的收益在哪里？ ? 如何評(píng)價(jià)一個(gè)信息化項(xiàng)目成功后的 IT系統(tǒng)？ IT應(yīng)用成本、收益構(gòu)成 IT應(yīng)用相關(guān)成本 IT應(yīng)用相關(guān)收益 ● 顯形成本 ◆ 軟件使用許可費(fèi)； ◆ 硬件與網(wǎng)絡(luò)設(shè)備購(gòu)置費(fèi)用； ◆ 項(xiàng)目開發(fā)成本或?qū)嵤┵M(fèi)用； ◆ IT系統(tǒng)支持和維護(hù)費(fèi)用； ● 顯形收益 ◆ 生產(chǎn)效率提升； ◆ 成本節(jié)約； ◆ 財(cái)務(wù)結(jié)帳周期和數(shù)據(jù)準(zhǔn)確； ◆ 運(yùn)做周期加快； ◆ 減少 IT運(yùn)營(yíng)維護(hù)費(fèi)用； ● 隱性成本 ◆ 人員參與成本； ◆ 系統(tǒng)轉(zhuǎn)換成本； ◆ 復(fù)雜性成本； ◆ 技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)； ◆ 選擇性風(fēng)險(xiǎn) ◆ 其他無(wú)法預(yù)知的成本； ● 隱性收益 ◆ 客戶滿意毒提升； ◆ IT對(duì)現(xiàn)有業(yè)務(wù)的支撐； ◆ 未來(lái)可擴(kuò)展性（靈活性）的價(jià)值； ◆ 企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力的鞏固和提高； ◆ 內(nèi)部管理加強(qiáng)； ◆ 員工士氣提高； ◆ 企業(yè)形象改善； ◆ 監(jiān)控得力等 ● 功能性： IT應(yīng)用系統(tǒng)所支持的功能或交易、操作的種類與數(shù)量。 有的企業(yè)是因?yàn)閹?kù)存管理人員素質(zhì)和技能問題造成的混亂。 ● 企業(yè)存貨管理不善問題的分析舉例 : 有的企業(yè)是因?yàn)橛?jì)劃指定不科學(xué)造成的。 ? 企業(yè)信息化的范圍界定和關(guān)聯(lián)？ ? IT基礎(chǔ)和人力資源對(duì)信息化支撐？ 9 案例： ? 農(nóng)藥廠和汽車配件廠的工藝特性和信息化素求點(diǎn)分析。 無(wú)法衡量的總擁有成本 對(duì)于一個(gè)高科技公司企業(yè)無(wú)從下手，怎么做起呢？ 嚴(yán)重的信息不對(duì)稱和商業(yè)誤導(dǎo)可能 如何評(píng)判“大師”的水平，咨詢公司可能就是 IT供應(yīng)商的“托兒