【正文】 ： 總經(jīng)理 a).負(fù)責(zé)組織貫徹 GB/T190012020 idt ISO9001:20 GB/T240012020 idt ISO14001:2020 和 GB/T280012020 標(biāo)準(zhǔn) ； b).向管理人員講解滿(mǎn)足顧客 和相關(guān)方 要求的重要性 ，以及 遵守法 律 法規(guī) 、污染和事 故預(yù)防及持續(xù)改進(jìn) 的必要性 ； c).領(lǐng)導(dǎo)制定公司質(zhì)量 、環(huán)境和職業(yè)健康安全 方針、目標(biāo) 和指標(biāo) 并展開(kāi)到部門(mén)， 確保在 相關(guān)職能和層次上建立可測(cè)量的質(zhì)量 、環(huán)境和職業(yè)健康安全 目標(biāo) 和指標(biāo)； d).任命管理者代表 ； e).按策劃的時(shí)間間隔組織 進(jìn)行管理評(píng)審 ； f).組織提供公司生存、發(fā)展和 一體化 管理體系運(yùn)行必需的重要資源 ； g).引導(dǎo)公司以實(shí)現(xiàn)顧客 和相關(guān)方 滿(mǎn)意為目標(biāo)，使顧客 和相關(guān)方 需求得到確定和滿(mǎn)足 ； h).領(lǐng)導(dǎo) 一體化 管理體系策劃 ， 滿(mǎn) 足質(zhì)量 、環(huán)境和職業(yè)健康安全 目標(biāo) 和指標(biāo)的 要求和QEO 一體化管理手冊(cè) 文件編號(hào) QEO1HX001 質(zhì)量環(huán)境職業(yè)健康安全管理體系 程序文件第一層 版本號(hào) /修改狀態(tài) A/0 頁(yè) 次 28/54 29 本手冊(cè) 規(guī)定的總要求 ； i).負(fù)責(zé)高、中層管理者職責(zé)權(quán)限的規(guī)定，加強(qiáng)內(nèi)部溝通，營(yíng)造和諧、互助、員工心情舒暢、能充分調(diào)動(dòng)積極性的優(yōu)良人文環(huán)境 ； j).審定批準(zhǔn)頒布 QEO 一體化管理手冊(cè) 、重要標(biāo)書(shū)與合同、重要決策與規(guī)劃、計(jì)劃 等 。 環(huán)境因素 a).綜管部協(xié)同各部門(mén)、對(duì)其活動(dòng)、產(chǎn)品或服務(wù)中能夠控制和可望施加影響的環(huán)境因素進(jìn)行識(shí)別、登記和評(píng)價(jià)，判定重要環(huán)境因素，及時(shí)更新這方面的信息并確保重要環(huán)境因素得到有 效控制；監(jiān)察部應(yīng)將這些信息形成文件并及時(shí)更新。 各相關(guān)部門(mén)應(yīng)規(guī)定標(biāo)記、收集、編目、歸檔、保管和處理等辦法。 《管理手冊(cè)》是實(shí)施和保持質(zhì)量 /環(huán)境 /職業(yè)健康安全管理體系應(yīng)長(zhǎng)期遵循的文件。 組成總經(jīng)理負(fù)責(zé)的公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門(mén)部長(zhǎng)參加的質(zhì)量 /環(huán)境 /職業(yè)健康安全管理體系管理 委員會(huì)，負(fù)責(zé)質(zhì)量 /環(huán)境 /職業(yè)健康安全管理體系的 有效運(yùn)行和持續(xù)改進(jìn)實(shí)施，負(fù)責(zé)質(zhì)量 /環(huán)境 /職業(yè)健康安全管理體系審核的組織和開(kāi)展，負(fù)責(zé)質(zhì)量改進(jìn)、組織、指導(dǎo)和評(píng) 審。 “ 5S”活動(dòng)：生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的“整理”、“整頓”、“清掃”、“清潔”、“素養(yǎng)”。 過(guò)程產(chǎn)品：在生產(chǎn)過(guò)程中繼續(xù)加工的產(chǎn)品 ，例如 PCB、壓縮機(jī) 。 關(guān)于受 控印章的控制 QEO 一體化管理手冊(cè) 文件編號(hào) QEO1HX001 質(zhì)量環(huán)境職業(yè)健康安全管理體系 程序文件第一層 版本號(hào) /修改狀態(tài) A/0 頁(yè) 次 14/54 15 本公司保持一套受控印章。 B、 綜合管理部 按總經(jīng)理或管理者代表規(guī)定的發(fā)放范圍，確定手冊(cè)的印制份數(shù)報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理或管理者代表批準(zhǔn)后復(fù)制，然后將手冊(cè)逐一編號(hào)、填寫(xiě)《受控文件發(fā)放、回收記錄》，并按《質(zhì)量 /環(huán)境 /職業(yè)健康安全管理手冊(cè)分發(fā)名冊(cè)》進(jìn)行發(fā)放。 其職責(zé)和權(quán)限是： 1).確保質(zhì)量、環(huán)境、 職業(yè)健康 安全兼容管理體系所需的過(guò)程得到建立、實(shí)施和保持； 2).向總經(jīng)理報(bào)告質(zhì)量、環(huán)境、 職業(yè)健康 安全兼容管理體系的運(yùn)行情況、業(yè)績(jī)和任何改進(jìn)的需要； 3).確保在公司內(nèi)提高滿(mǎn)足顧客要求、環(huán)境保護(hù)和員工職業(yè)健康安全的意識(shí)； 4).配合總經(jīng)理配置、調(diào)度質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全體系建立和運(yùn)行所需的資源和人員； 5).組織實(shí)施公司質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系內(nèi)部審核，任命內(nèi)審組長(zhǎng)； 6).對(duì)內(nèi)負(fù)責(zé)各部門(mén)之間體系運(yùn)作的協(xié)調(diào)，對(duì)外負(fù)責(zé) 質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系有 關(guān)事宜的聯(lián)絡(luò)。 華星環(huán)保立足北京，依托首都良好的產(chǎn)業(yè)資源和強(qiáng)大的科研實(shí)力，以促進(jìn)自然與社會(huì)、環(huán)境與經(jīng)濟(jì)的協(xié)調(diào)發(fā)展為己任，按照“減量化、資源化、無(wú)害化”的3R原則，堅(jiān)持以人為本，走引進(jìn)、消化、吸收和自主創(chuàng)新相結(jié)合的發(fā)展道路，努力實(shí)現(xiàn)電子廢棄物的資源化和循環(huán)利用。換版時(shí)應(yīng)注明修改碼及版號(hào)，并及時(shí)發(fā)給持有人新版本，同時(shí)收回廢版本，由 綜合管理部 按規(guī)定統(tǒng)一銷(xiāo)毀。 目的 編制和保持本 QEO 一體化管理手冊(cè)的目的是： 1)建立 健全形成文件的 QEO 管理體系并使其保持正常運(yùn)行和持續(xù)改進(jìn)；通過(guò)體系的有效應(yīng)用，包括持續(xù)改進(jìn)體系的過(guò)程以及保證符合顧客與適用的法律法規(guī)要求，增強(qiáng)顧客滿(mǎn)意 度 。其全稱(chēng)是 International Organization for Standardization。 職業(yè)健康安全績(jī)效測(cè)量：指對(duì)職業(yè)健康安全活動(dòng)易于量化的關(guān)鍵特性進(jìn)行測(cè)量的過(guò)程。 層次 二： 描述為實(shí)施管理體系要求所涉及的各職能部門(mén)的活動(dòng) 。 D、 為使各場(chǎng)所均能得到文件的有效版本，文件控制部門(mén)應(yīng)及時(shí)將新文件或修改后的文件發(fā)放到使用部門(mén)，同時(shí)，所有發(fā)放和使用場(chǎng)所應(yīng)及時(shí)撤出失效或 作廢的文件，或加蓋“作廢”印章，以防止誤用。 支持文件： 《記錄控制程序》 管理職責(zé) 總經(jīng)理應(yīng)承諾 領(lǐng)導(dǎo)建立和實(shí)施一體化管理體系，持續(xù)改進(jìn)其有效性，親自領(lǐng)導(dǎo)以下活動(dòng)的開(kāi)展并能提供出有關(guān)證據(jù)： a).向公司全體員工傳達(dá)滿(mǎn)足顧客要求和法律、法規(guī)要求的重要性； b).制定 、批準(zhǔn)和頒布 公司質(zhì)量 、環(huán)境和職業(yè)健康安全 方針； c).制定公司質(zhì)量 、環(huán)境和職業(yè)健康安全 目標(biāo)并將目標(biāo)展開(kāi)到部門(mén)和基層； d).按策劃的時(shí)間間隔組織 進(jìn)行管理評(píng)審； e).確保資源獲得。 QEO 一體化管理手冊(cè) 文件編號(hào) QEO1HX001 質(zhì)量環(huán)境職業(yè)健康安全管理體系 程序文件第一層 版本號(hào) /修改狀態(tài) A/0 頁(yè) 次 26/54 27 f).重要環(huán)境因素應(yīng)作為公司環(huán)境目標(biāo)、指標(biāo)和環(huán)境管理方案的重點(diǎn)控制對(duì)象，也可通過(guò)制定環(huán)境管理運(yùn)行控制程序、作業(yè)指導(dǎo)文件或應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案等方式加以控制； g).綜管部每年定期組織環(huán)境因素識(shí)別，當(dāng)公司活動(dòng)、產(chǎn)品或服務(wù)發(fā)生較大變化，環(huán)境法律法規(guī)和其他要求更新或相關(guān)方要求時(shí)，環(huán)境管理者代表應(yīng)適時(shí)組織相關(guān)部門(mén)對(duì)環(huán)境因素進(jìn)行補(bǔ)充識(shí)別、追加、評(píng)價(jià)和更新。制定和實(shí)施公司年度職工培訓(xùn)計(jì)劃并進(jìn)行考核管理）； b).負(fù)責(zé)公司的后勤管理。 d). 組織實(shí)施 渠道部 業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn)計(jì)劃，跟蹤培訓(xùn)效果 。 c). 負(fù)責(zé)本部門(mén)日常管理工作及團(tuán)隊(duì)建設(shè)。 對(duì)應(yīng)上述要求，本公司編制了如下的程序文件： 《法律法規(guī)和其他要求獲取、識(shí)別控制程序》 職責(zé)、權(quán)限與溝通 職責(zé)和權(quán)限 公司的組織結(jié)構(gòu) ,規(guī)定了與質(zhì)量、環(huán)境職業(yè)健康有關(guān)的管理、執(zhí)行和驗(yàn)證工作相關(guān)人員的職責(zé)和權(quán)限。 QEO 管理體系策劃 管理者代表負(fù)責(zé) 對(duì)一體化管理體系進(jìn)行整體策劃，以實(shí)現(xiàn)公司的質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全目標(biāo)和一體化管理體系的總要求： a).確定與公司 一體化 管理體系相關(guān)的過(guò)程及對(duì)應(yīng)的活動(dòng) 以及控制范圍 ； b).確定為實(shí)現(xiàn)質(zhì)量 、環(huán)境和職業(yè)健康安全 目標(biāo)而建立的過(guò)程中需投入的總體資源； c).不斷提高質(zhì)量 、環(huán)境和職業(yè)健康安全 管理的有效性及效率，定期評(píng)審質(zhì)量 、環(huán)境和職業(yè)健康安全 目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)狀況 ， 尋找差距和 持續(xù) 改進(jìn)的機(jī)會(huì)； d).應(yīng)對(duì)公司的組織 結(jié)構(gòu)、 職責(zé)和權(quán)限、 體系文件、過(guò)程、資源以及外部環(huán)境變化作出判斷，必要時(shí)進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整或更改，以保持管理體系的完整性，防止局部失效。 各部門(mén)應(yīng)堅(jiān)持做好記錄并加以鑒別、收集和保存，并應(yīng)對(duì)所收集的記錄進(jìn)行分析、評(píng)QEO 一體化管理手冊(cè) 文件編號(hào) QEO1HX001 質(zhì)量環(huán)境職業(yè)健康安全管理體系 程序文件第一層 版本號(hào) /修改狀態(tài) A/0 頁(yè) 次 23/54 24 價(jià)，以達(dá)到持續(xù)改 進(jìn)的目的。 管理手冊(cè)是按公司規(guī)定的管理方針和目標(biāo)及 ISO 9001:2020/ISO14001/OHSAS18001 標(biāo)準(zhǔn)（根據(jù)公司實(shí)際情況刪減）描述 質(zhì)量 /環(huán)境 /職業(yè)健康安全 管理體系的文件，其主要目的是： A、規(guī)定質(zhì)量 /環(huán)境 /職業(yè)健康安全管理體系的基本結(jié)構(gòu)范圍； B、不減少責(zé)任的、合理的刪減要求； C、相關(guān)的質(zhì)量 /環(huán)境 /職業(yè)健康安全管理體系程序或?qū)ζ涞囊茫? D、質(zhì)量 /環(huán)境 /職 業(yè)健康安全管理體系過(guò)程之間的相互作用的描述。 總經(jīng)理任命管理者代表，授權(quán)其承擔(dān)管理體系的建立和日常管理工作，確保公司質(zhì)量 /環(huán)境 /職業(yè)健康安全管理體系的建立、維持和有效運(yùn)行。 進(jìn)貨：公司為滿(mǎn)足生產(chǎn)所需從公司以外的供應(yīng)商處購(gòu)進(jìn)的一切物資。 采購(gòu)產(chǎn)品： 采購(gòu)構(gòu)成的工具 和 輔料等 。 F、本手冊(cè)采用活頁(yè)裝訂成冊(cè)，使用附頁(yè)更改，并在本手冊(cè)的修改認(rèn)定頁(yè)中給予認(rèn)定。 手冊(cè)的編制、發(fā)放和管理 A、《質(zhì)量 /環(huán)境 /職業(yè)健康安全管理手冊(cè)》的 編制、發(fā)放和管理由 綜合管理部 負(fù)責(zé) ，手冊(cè)在發(fā)放之前須經(jīng)公司總經(jīng)理審核批準(zhǔn)，公司內(nèi)部發(fā)行時(shí)屬受控文件，手冊(cè)原件背面加蓋紅色“受控”章后由 綜合管理部 負(fù)責(zé)保存，副件 (拷貝件 )加蓋紅色“受控”章后發(fā)至各使用人，對(duì)外發(fā)放的非受控件不蓋“受控”章，發(fā)放范圍由總經(jīng)理或管理者代表做 出規(guī)定。 總經(jīng)理 : 2020 年 12 月 日 管理代表 授權(quán)書(shū) 根據(jù)本公司質(zhì)量、環(huán)境、 職業(yè)健康 安全（ QEO）管理體系建立、實(shí)施、保持和發(fā)展的需要，特任命 同志為質(zhì)量 、 環(huán)境、職業(yè)健康安全管QEO 一體化管理手冊(cè) 文件編號(hào) QEO1HX001 質(zhì)量環(huán)境職業(yè)健康安全管理體系 程序文件第一層 版本號(hào) /修改狀態(tài) A/0 頁(yè) 次 6/54 7 理者 代表。 提高電子廢物回收率和再生利用率， 減少環(huán)境污染，追求 資源利用和環(huán)境保護(hù)相協(xié)調(diào) 是我們的工作信念。 手冊(cè)的再版和標(biāo)識(shí) A、手冊(cè)未經(jīng)修改或修改次數(shù)達(dá)不到規(guī)定的換版要求，但使用年限超過(guò)三年時(shí)， 綜合管 辦公室 應(yīng)視具體情況進(jìn)行換版，并報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理或管理者代表批準(zhǔn)后實(shí)施換版。 2)提高服務(wù)質(zhì)量水平 、 質(zhì)量 、環(huán)境和職業(yè)健康安全 管理水平 ， 并使其同國(guó)際接軌； 3) 對(duì)外介紹本公司 QEO 管理體系 ， 提高公司競(jìng)爭(zhēng)力、 信譽(yù)度、 效率和效益 ，規(guī)范操作 并 降低成本 ； 4)需要證實(shí)其有能力穩(wěn)定地提供滿(mǎn)足顧客和適用的法規(guī)要求的產(chǎn)品 ，強(qiáng)調(diào)依法管理，避免和減少 隨意決策造成的損失； 5)全面貫徹質(zhì)量 、環(huán)境、職業(yè)健康安全 方針 ， 實(shí)現(xiàn)質(zhì)量 、環(huán)境、職業(yè)健康安全 目標(biāo)、管理承諾 ， 提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量 ，提高環(huán)境和職業(yè)健康安全績(jī)效 ； 6) QEO 一體化管理手冊(cè) 作為全員培訓(xùn)的教材之一，通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)， 轉(zhuǎn)變員工觀念，提高員工和企業(yè)素質(zhì)， 使員工對(duì)本公司質(zhì)量 、環(huán)境安全 方針、目標(biāo) 、指標(biāo) 的實(shí)現(xiàn)形成共識(shí)，強(qiáng)化員工事業(yè)心、責(zé)任感 ， 以及 質(zhì)量 、環(huán)境和安全 意識(shí) ， 將質(zhì)量管理、環(huán)境管理和職業(yè)安全健康管理融入到日常生產(chǎn)管理中去， 繼而提高 企業(yè)整體管理水平 ； 7)為第一、二、三方 QEO 管理體系審核提供依據(jù)； 8)當(dāng)公司內(nèi)外情況發(fā)生變化時(shí)，保持 QEO 管理體系運(yùn)行的連續(xù)性。 OHSAS： 國(guó)際上普遍采用的職業(yè)安全與衛(wèi)生管理體系認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn) 。 職業(yè)健康安全績(jī)效監(jiān)視：指對(duì)職業(yè)健康安全活動(dòng)不易量化的關(guān) 鍵特性，以及目標(biāo)完成情況、法律法規(guī)符合情況等采取定性檢查的過(guò)程。 層次三： 具體 管理辦法、規(guī)則規(guī)范、制度及作業(yè)指導(dǎo)書(shū)等 及與各種規(guī)則、規(guī)范、制度相關(guān)的記錄表單等 一體化文件層次劃分 一體化 文件分為 3 層 : 級(jí)別 管理手冊(cè) 1 │ 程序 2 │ 辦法、 規(guī)程、規(guī)則 、 規(guī)范、規(guī)定、制度，指導(dǎo)書(shū)，通知 、記錄、表單 等 3 文件編碼規(guī)則： 例 1： (一體化管理手冊(cè)為一級(jí)文件 ) QEO 一體化管 理手冊(cè) 文件編號(hào) QEO