【正文】 (如正常的作業(yè)活動 )和非常規(guī)活動 (如臨時搶修 )； ⑵所有進入工作場所的人員 (包括合同方人員和訪問者 )的活動； ⑶工作場所內(nèi)公司的內(nèi)部設(shè)施及由外界所提供的設(shè)施可能造成的傷害。 通過管理手冊的分發(fā)、培訓(xùn)、宣傳等方式傳達到公司全體員工，使全體員工正確 理解并貫徹執(zhí)行。 大中華管理培訓(xùn)研究網(wǎng) 05324702276 05323636011 05323638422 版本 /修訂狀態(tài)： A/0 管 理 職 責(zé) 發(fā) 布 日 期 ： 管 理 手 冊 第 1 頁 共 10 頁 5 管理職責(zé) 管理承諾 公司董事長是公司的最高管理者。 公司定期評價管理體系現(xiàn)狀，通過管理體系審核和管理評審等對管理體系現(xiàn)狀進行系統(tǒng)分析，針對分析結(jié)果對過程實施必要的措施，確保管理體系的持續(xù)改進。 單位工程 指建設(shè)項目中具有獨立施工條件和能形成獨立使用功能的工程。 特殊崗位 指需參加國家授權(quán)部門相應(yīng)的培訓(xùn)，取得相應(yīng)上崗證書的管理人員、驗收人員和作業(yè)人員。 手冊持有者要妥善保管，不得遺失，未經(jīng)管理者代表批準(zhǔn)不得外借、外送和對外交流，當(dāng)其調(diào)離崗位或公司時要辦理變更或交還手續(xù)。 公司將堅持“顧客至上，誠實守信，依法經(jīng)營，持續(xù)改進，為顧客和社會提供滿意的建筑產(chǎn)品” 的管理方針，努力培育公司的核心競爭力，不斷提高全體員工的管理和技術(shù)素質(zhì)，以顧客關(guān)注為焦點，科學(xué)管理，求實創(chuàng)新。此外，還承建了國家一大批冶金、機械、電子、輕工、紡織、公路交通、市政設(shè)施等工程項目。大中華管理培訓(xùn)研究網(wǎng) 05324702276 05323636011 05323638422 武漢一冶建筑安裝工程有限責(zé)任公司 Wuhan Yiye Construction Co. Ltd 一體化管理手冊 Total Management Manual 版本編號： YYJA/YA20xxA 20xx 年 8 月 25 日發(fā)布 20xx 年 9 月 1 日實施 大中華管理培訓(xùn)研究網(wǎng) 05324702276 05323636011 05323638422 武漢一冶建筑安裝工程有限責(zé)任公司 WuHanYiYeJianZhuAnZhuangGongChengYouXianZeRenGongSi 管理體系程序文件 版本編號： YYJA/YB20xxA 20xx 年 8 月 25 日發(fā)布 20xx 年 9 月 1 日實施 大中華管理培訓(xùn)研究網(wǎng) 05324702276 05323636011 05323638422 版本 /修訂狀態(tài)： A/0 目 錄 發(fā) 布 日 期 ： 一 體 化 管 理 手 冊 第 1 頁 共 2 頁 章節(jié)號 目 錄 標(biāo) 準(zhǔn) 條 款 頁碼 ISO9001 1SO14001 ISO2800120xx 發(fā)布令 管理者任命書 公司簡介 一體化管理體系組織結(jié)構(gòu)圖 一體化管理職能分配表 管理手冊說明 1 適用范圍 1 1 1 2 引用標(biāo)準(zhǔn) 2 2 2 3 術(shù)語和定義 3 3 3 4 一體化管理體系要求 4 4 4 總要求 文件要求 總則 一體化管理手冊 文件控制 記錄控制 5 管理職責(zé) 5 管理承諾 以顧客及其他相關(guān)方為關(guān)注焦點 一體化管理方針 策劃 一體化管理目標(biāo)與指標(biāo) 一體化管理體系策劃 環(huán)境因素及危險源識別、風(fēng)險評價和風(fēng)險控制策劃 法律法規(guī)與其他要求 環(huán)境管理方案和職業(yè)安全管理方案 職責(zé)、權(quán)限與溝通 職責(zé)和權(quán)限 管理者代表 管理評審 6 資源管理 6 人力資源提供 人力資源 基礎(chǔ)設(shè)施 工作環(huán)境 7 產(chǎn)品實現(xiàn) 7 大中華管理培訓(xùn)研究網(wǎng) 05324702276 05323636011 05323638422 版本 /修訂狀態(tài)： A/0 目 錄 發(fā) 布 日 期 ： 一 體 化 管 理 手 冊 第 2 頁 共 2 頁 章節(jié)號 目 錄 標(biāo) 準(zhǔn) 條 款 頁碼 ISO9001 1SO14001 ISO2800120xx 產(chǎn)品實現(xiàn)策劃 與顧客有關(guān)的過程 與產(chǎn)品有關(guān)要求的確定 與產(chǎn)品有關(guān)要求的評審 顧客溝通 采購 物資采購 工程分包 勞務(wù) 分包 對相關(guān)方施加影響控制 生產(chǎn)和服務(wù)提供 生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制 環(huán)境和職業(yè)健康安全運行控制 應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng) 生產(chǎn)和服務(wù)提供過程的確認 標(biāo)識可追性 顧客財產(chǎn) 產(chǎn)品防護 監(jiān)視和測量裝置的控制 8 測量、分析和改進 8 總則 監(jiān)視和測量 顧客滿意度的測量 內(nèi)部審核 過程的監(jiān)視和測量 產(chǎn)品的監(jiān)視和測量 環(huán)境的監(jiān)視和測量 職業(yè)健康安全績效監(jiān)視和測量 不合格品、不符合控制 事故（事件）報告、調(diào)查處理程序 數(shù)據(jù)分析 改進 持續(xù)改進 大中華管理培訓(xùn)研究網(wǎng) 05324702276 05323636011 05323638422 版本 /修訂狀態(tài)： A/0 目 錄 發(fā) 布 日 期 ： 一 體 化 管 理 手 冊 第 2 頁 共 2 頁 章節(jié)號 目 錄 標(biāo) 準(zhǔn) 條 款 頁碼 ISO9001 1SO14001 ISO2800120xx 糾正措施 預(yù)防措施 附錄 1 管理體系程序文件清單 附錄 2 作業(yè)文件清單 附錄 3 記錄總目錄 附錄 4 產(chǎn)品實現(xiàn)流程表 附錄 5 公司機關(guān)平面布置圖 大中華管理培訓(xùn)研究網(wǎng) 05324702276 05323636011 05323638422 版本 /修訂狀態(tài)： A/0 發(fā) 布 令 發(fā) 布 日 期 ： 管 理 手 冊 第 1 頁 共 1 頁 發(fā)布令 公 司 質(zhì) 量 、 環(huán) 境 和 職 業(yè) 健 康 安 全 一 體 化 管 理 手 冊 ， 依 據(jù)GB/T1900120xxidtISO9001:20xx 《 質(zhì) 量 管 理 體 系 要 求 》 、GB/T240011996idtISO14001:1996《環(huán)境管理體系規(guī)范及使用指南》、GB/T2800120xx《職業(yè)健康安全管理體系規(guī)范》制定。以其優(yōu)質(zhì)、高效、守信贏得了顧客的廣泛贊譽，在新中國的建筑史上留下了濃墨重彩。公司全體員工要銘記和實踐公司的管理方針，使產(chǎn)品質(zhì) 量讓顧客滿意；環(huán)境保護讓社會滿意；職業(yè)健康安全讓員工滿意，不斷追求更好，以造福于社會。 手冊在使用期間發(fā)現(xiàn)問題時，由各職能部門將情況以書面形式及時反饋到企業(yè)策劃部，由管理者代表組織有關(guān)部門 進行修改，修改的方式分為劃改、換頁和換版。 (施工員、預(yù)算員、質(zhì)量檢查員、材料員、安全員、計量員、項目經(jīng)理、管理體系內(nèi)部審核員、試驗員、測量員、建筑材料試驗工、電焊工、 砼攪拌機操作工、起重機械操作工、砼攪拌輸送車司機等。 過程產(chǎn)品 指單位工程過程中的分項工程檢驗批、分項工程和分部工程。 公司需要外包的過程包括： a) 勞務(wù)承包； b) 防水施工； c) 樁基施工； d) 電梯安裝； e) 幕墻工程； f) 物資采購； g) 外委試驗； h) 其他需要經(jīng)過識別后確定的外包過程。董 事長對建立、實施一體化管理體系并持續(xù)改進其有效性作出承諾，應(yīng)通過以下職責(zé)的履行和相應(yīng)活動的開展為證實其承諾提供證據(jù)。 管理方針應(yīng) 通過各種途徑向顧客及其他相關(guān)方進行傳遞，以便于社會了解和監(jiān)督公司的質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全行為。 h) 評價危險因素時應(yīng)考慮： ⑴該項活動發(fā)生事故 的可能性大??； 大中華管理培訓(xùn)研究網(wǎng) 05324702276 05323636011 05323638422 版本 /修訂狀態(tài)： A/0 管 理 職 責(zé) 發(fā) 布 日 期 ： 管 理 手 冊 第 6 頁 共 10 頁 ⑵人體暴露在該危險環(huán)境中的頻繁程度； ⑶一旦發(fā)生事故造成的損失后果。 大中華管理培訓(xùn)研究網(wǎng) 05324702276 05323636011 05323638422 版本 /修訂狀態(tài)： A/0 管 理 職 責(zé) 發(fā) 布 日 期 ： 管 理 手 冊 第 8 頁 共 10 頁 b) 總經(jīng)理職責(zé) 協(xié)助董事長履行其職責(zé)，負責(zé)公司人力資源的開發(fā)和利用，為實現(xiàn)管理目標(biāo)合理配置人力資源；負責(zé)勞務(wù)供方控制管理；負責(zé)對從事影響工程質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全的工作人員能力的確定；負責(zé)收 集人力資源管理信息。 a) 管理評審會議由管理者代表、副總經(jīng)理、副總工程師、副總經(jīng)濟師有關(guān)部門負責(zé)人及董事長指定的其他人員參加。分別對新員工、各類專業(yè)人員、特殊工種作業(yè)人員內(nèi)審員等，根據(jù) 其崗位要求制定培訓(xùn)計劃并實施培訓(xùn)； b) 各單位根據(jù)《員工崗位能力要求判定準(zhǔn)則》和工作所需，向人力資源部申報培訓(xùn)需求； c) 對不能滿足崗位要 求的人員，通過培訓(xùn)或采取其他措施（如轉(zhuǎn)崗、招聘等）滿足崗位能力要求； d) 人力資源部通過理論考核、操作考試等對培訓(xùn)效果進行評價； e) 公司通過培訓(xùn)、各種會議、宣傳媒體等方式，確保員工認識到所從事活動的相關(guān)性和重要性，建立激勵機制，鼓勵員工為實現(xiàn)目標(biāo)作貢獻； f) 人力資源部保持教育、培訓(xùn)、崗位（工種）資質(zhì)證書和相關(guān)記錄。 項目經(jīng)理部在施工過程中，對粉塵、固體廢棄物、污水排放和噪聲的控制按《施工現(xiàn)場噪聲、粉塵、固體廢棄物、污水排放管理辦法》進行控制。工程項目管理部、機動分公司是基礎(chǔ)設(shè)施管理的主控部門。當(dāng)公司的一體化管理體系、內(nèi)外環(huán)境發(fā)生重大變化、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)發(fā)生重大調(diào)整、新技術(shù)新工藝的使用，公司出現(xiàn)質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全的重大事故，出現(xiàn)顧客及其他相關(guān)方嚴重投訴或連續(xù)投訴，公司形象受到損害時。 d) 總工程師職責(zé) 對公司工程質(zhì)量管理的技術(shù)全面負責(zé)；負責(zé)工程質(zhì)量目標(biāo)的開展和落實，組織工程創(chuàng)優(yōu)活動，解決施工生產(chǎn)中的重大技術(shù)難題；主持新技術(shù)、新工藝、新材料的應(yīng)用和開發(fā)； 負責(zé)組織評審重大工程施工組織設(shè)計、審批重大質(zhì)量事故處理方案，并對最終結(jié)果負責(zé)；負責(zé)技術(shù)積累、標(biāo)準(zhǔn)化、 QC 小組活動以及工程技術(shù)檔案管理工作；負責(zé)審批公司各類質(zhì)量文件，檢查、落實其專業(yè)系統(tǒng)的工作質(zhì)量。 法律、法規(guī)與其他要求 為保證公司及時獲得最新的法律、法規(guī)及其他要求，公司建立并保持《法律、法規(guī)與其他要求控制程序》，規(guī)定建立獲得最新法律、法規(guī)和其他要求的渠道，確保公司范圍內(nèi)所有活動符合法律、法規(guī)和其他要求。 公司建立的一體化管理目標(biāo)和指標(biāo)是 目標(biāo) 指標(biāo) 質(zhì)量 單位工程質(zhì)量驗收合格率 100% 鋼鐵冶金建筑安裝單位工程合格率 85% 工程合同工期履約率 100% 竣工工程優(yōu)質(zhì)率 ≥ 80% 顧客滿意度 90% 環(huán)境 污水排放符合國家排放標(biāo)準(zhǔn) 總排污口排出廢水 污水標(biāo) 準(zhǔn) 對噪音源進行控制 白天 65DB、夜晚 55DB 產(chǎn)生的固體廢物、進行分類收集、統(tǒng)一處理、減少對環(huán)境的影響 危險廢棄物統(tǒng)一收集、統(tǒng)一處理；可