[游戲]鞋子銷售技巧(留存版)
【正文】 當顧客走進店里的時候，只要能明白顧客的需求，滿足她的需求就能成交。那什么時候才是接近顧客的最佳時機呢？（1)當顧客專注于某項商品時（2)當顧客觸摸商品時（3)當顧客尋求同伴意見時（4)當顧客尋求服務時用敏銳的眼光猜測顧客腳的尺碼，以自己的腳為標準，盡量不要直接詢問顧客的腳的尺碼。在消費過程中，越來越多的顧客重視購買過程的愉快，所以愉悅的服務就是成交的主要原因。 規(guī)范的企業(yè)都有規(guī)范的服務禮儀，以展示企業(yè)的形象。因為陪同者的影響比任何導購員的影響都大。了解顧客的預算是通過顧客對價格的反映來判斷顧客的預算。但如果導購員在介紹產(chǎn)品時運用專業(yè)知識，說明材質、流行趨勢等，把足夠的專業(yè)的知識和時尚的信息傳遞給顧客，與聰明慧黠的顧客進行有效的溝通，顧客就會感到在這里學到了知識，對產(chǎn)品的信任就增加了幾分。要先認真傾聽，認同顧客的觀點。當顧客很生氣的來投訴的時候，要理解對方的心情，誠心誠意地道歉。 ，縮短時間顧客的抱怨處理不好，是很難讓顧客再回來購買產(chǎn)品的。作為鞋子的流行元素就是：顏色、配飾、款式（跟、楦、剪裁線）、材質、圖案。這種情況下，顧客根本沒
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