【正文】 黃埔有限公司旗下屈臣氏集團(tuán)之保健及美容品牌。屈臣氏承諾會源源不斷地為顧客奉上高品質(zhì)的產(chǎn)品、專業(yè)的資訊、令人驚喜不斷的購物環(huán)境及超值的產(chǎn)品價值。屈臣氏承諾會源源不斷地為顧客奉上高品質(zhì)的產(chǎn)品、專業(yè)的資訊、令人驚喜不斷的購物環(huán)境及超值的產(chǎn)品價值。 體力成本 ? 屈臣氏為了充分考慮目標(biāo)顧客的生活習(xí)慣，一般把店開在商業(yè)中心、寫字樓、西式快餐、購物中心、機(jī)場等附近。而屈臣氏提出的目標(biāo)是：用全香港最低的價格為消費(fèi)者提供物有所值、物超所值的個人護(hù)理用品。每家屈臣氏分類擺放：護(hù)膚、美發(fā)、男士、化妝和健康品等五大重點品類，清楚地劃分為不同的售貨區(qū)。屈臣氏店標(biāo)鮮明，綠底白字，中國屈臣氏擁有 1000多家分店及 13,000多名員工，是中國目前最大規(guī)模的保健及美容產(chǎn)品零售連鎖店，已擁有超過二千二百萬會員。 屈臣氏產(chǎn)品最大的特色便是處處傳達(dá)著三大經(jīng)營理念。那么，企業(yè)要想使自己的產(chǎn)品能讓顧客滿意，就必須使顧客在花費(fèi)很少的成本的基礎(chǔ)上得到很大的收益，也就是使顧客讓渡價值最大。 人員價值 屈臣氏會對銷售人員進(jìn)行特殊培訓(xùn)，使其掌握對自有品牌有效促銷的技巧，工作人員的努力得到了屈臣氏目標(biāo)明確的營銷手段的支持，每一個屈臣氏店內(nèi)有 25%的空間留給自有品牌，包括所有一般品類以及特殊品類。屈臣氏經(jīng)常通過各種促銷活動推廣旗下產(chǎn)品，比如具有國際水準(zhǔn)的電視及報刊廣告、品牌推廣活動及有獎游戲等，與各制造商本身的宣傳活動互相配合，相得益彰。例如，遞購物籃。屈臣氏還在淘寶商城開了屈臣氏官方旗艦店，滿足了當(dāng)代宅男宅女的購物需求，使顧客足不出戶就能買到自己喜歡的商品和生活所需品。過去的幾年中，屈臣氏采用了一種價值制度促銷方法，在“什么最熱銷”的旗標(biāo)下，每周以最低價保證推出 2022多種產(chǎn)品。在顧客買單時，柜臺收銀員也會及時告訴顧客今日的換購等。屈臣氏為顧客