【正文】 ?實(shí)事求是 (Realistic) ?時(shí)限 (Time bound) 團(tuán)隊(duì)的結(jié)構(gòu) ? 技能結(jié)構(gòu) ? 個(gè)性結(jié)構(gòu) ? 角色結(jié)構(gòu) 團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)性結(jié)構(gòu) 意志強(qiáng)烈者 理性分析者 情緒協(xié)調(diào)者 務(wù)實(shí)實(shí)干者 團(tuán)隊(duì)的角色結(jié)構(gòu) ? 隊(duì)長(zhǎng)：團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人 ? 建議者：收集信息與發(fā)布信息 ? 評(píng)論者：分析信息與評(píng)價(jià)信息 ? 執(zhí)行者：通過行動(dòng)，完成任務(wù) ? 協(xié)調(diào)者：解決團(tuán)隊(duì)內(nèi)部人際沖突、協(xié)調(diào)人際關(guān)系 ? 聯(lián)絡(luò)者：保持團(tuán)隊(duì)與外部的聯(lián)系 ? 督促者：監(jiān)督團(tuán)隊(duì)活動(dòng)是否按計(jì)劃進(jìn)展 團(tuán)隊(duì)成員的動(dòng)力來源 ?共同愿景 ?報(bào)酬體系 ?公平與合理 ?基于團(tuán)隊(duì)與基于個(gè)人相結(jié)合 ?企業(yè)文化 團(tuán)隊(duì)成員的知識(shí) ?了解目標(biāo)及其意義 ?了解自己的角色要求與其他團(tuán)隊(duì)成員的特點(diǎn) ?了解合作及其意義 ?了解績(jī)效及其意義 ?了解團(tuán)隊(duì)的行為規(guī)范 ?了解團(tuán)隊(duì)的行事模式 ?正確完成任務(wù)的模式 ?正確解決問題的模式 ?團(tuán)隊(duì)角色交往模式 團(tuán)隊(duì)成員的能力 ?多角度思維能力 —— 六個(gè)思考帽 ?溝通技能：表達(dá)與傾聽 ?人際關(guān)系與協(xié)作技能 ?團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)技能：討論、探索與深度匯談 ?系統(tǒng)思考技能 ?時(shí)間管理技能 ?壓力管理技能 ?問題解決技能 ?分析決策技能 ?沖突解決技能 ?自我評(píng)估與改進(jìn)技能 團(tuán)隊(duì)成員的心態(tài) ?自我超越：愿接受挑戰(zhàn) ?自信 ?對(duì)團(tuán)隊(duì)的信心 ?力量感 ?價(jià)值感 ?信任 ?負(fù)責(zé)任與承諾 ?積極主動(dòng) ?建設(shè)性 ?歸屬感 ?彼此認(rèn)同與欣賞 ?彼此體諒 團(tuán)隊(duì)文化 ?鼓勵(lì)建設(shè)性與創(chuàng)新精神 ?結(jié)果導(dǎo)向 ?鼓勵(lì)坦誠(chéng)交流，實(shí)話實(shí)說，對(duì)事不對(duì)人 ?鼓勵(lì)開放包容，公開討論 ?鼓勵(lì)合作共享 ?鼓勵(lì)信任與尊重 ?營(yíng)造公平環(huán)境 ?鼓勵(lì)團(tuán)結(jié)互助 ?培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)認(rèn)同感與榮譽(yù)感 ?堅(jiān)決反對(duì)搞“政治” 雅芳價(jià)值觀 信賴 信賴意味著我們?cè)谝粋€(gè)開放溝通的環(huán)境里共同生活和工作。 雅芳價(jià)值觀 建立團(tuán)隊(duì)文化的方法 ?建立語言系統(tǒng)平臺(tái) ?建立文化的溝通網(wǎng)絡(luò) ?建立成功 —— 慶祝 —— 成功模式 ?共同建立規(guī)范 ?建立體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)特性的標(biāo)識(shí) ?塑造榜樣 與 Benchmark 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo) ?領(lǐng)導(dǎo)是帶動(dòng)一系列活動(dòng)的動(dòng)態(tài)行為 ?領(lǐng)導(dǎo)就是影響力 ?領(lǐng)導(dǎo)是“知”與“行”之間的橋梁 ?團(tuán)隊(duì)更需要領(lǐng)導(dǎo)力 領(lǐng)導(dǎo)力與管理的重點(diǎn)差異 項(xiàng)目 領(lǐng)導(dǎo)力 管理 中心對(duì)象 人 管理系統(tǒng) 控制機(jī)能 情緒、承諾 合法、會(huì)計(jì)審核 主要要素 愿景、價(jià)值、企業(yè)文化、行為 預(yù)算、規(guī)章、