【正文】 ，并不支付任何經(jīng)濟補償金，工資在本期發(fā)放時發(fā)放。否則，酒店有權拒絕離職員工委托他人代辦，一 切后果由員工自行承擔。 工作資料 1 個月工資 公司其它物品 按成本價或折舊價 11 4）完成晉升職位所必須的教育與培訓 。請務必保 證您所提供的個人資料的真實性。 男員工： 整潔合適的內(nèi)衣不影響工作服的外觀，顏色以自然、不透過工作服為宜。 10）首飾 只允許戴一枚結(jié)婚戒指和一只普通式樣的手表； 不允許佩戴手鏈及其它裝飾物。 與客人行進間相遇，應停留側(cè)立，禮讓先行，微笑點頭示意，并致問候“歡迎光臨”或“您好”等； 不得無禮觀望、議論或東張西望，應體現(xiàn)出酒 店員工應有的禮貌、修養(yǎng)。 集會、宴會時 ,要等到宣布散會（席）時方可離場。 ，但又超過了員工本身的權力時，應立即報告直屬上司迅速解決；如不能解決立即報告直屬上司解決，應用書面記錄投訴之細節(jié)，然后上交部門經(jīng)理，勿忘多謝客人和對事件致歉。 未經(jīng)部門經(jīng)理許可及未知會保安部，員工不得利用其它通道出入。上班時間不得遲到、早退。 17）考勤機的記錄資料將作為人力資源部審核員工考勤的原始依據(jù)。 3)曠工 1天 ,扣 3天工資；連續(xù)曠工超過 3個工作日，視為自動離職 ,且與酒店即時自動解除勞動合同 ,酒店不給予任何經(jīng)濟補償。酒店將在每月付薪日將薪金轉(zhuǎn)入以員工個人名義開立的銀行 (酒店統(tǒng)一指定 )存折賬戶內(nèi)。 產(chǎn)假返酒店一周內(nèi)，需提供有效《準生證》、《出生證》至人力資源部，人力資源部對提供之證件進行查實，如提供證件不實者，酒店內(nèi)夫妻雙方記大過一次，原假期按事假處理。 酒店按 標準扣除住宿員工的水電費。您需要理解企業(yè)價值觀和企業(yè)戰(zhàn)略目 標對個人工作的要求，制定與酒店目標相一致的工作計劃并加以落實。酒店為員工提供各種教育培訓，被指定參加員工，非有特殊原因，不得拒絕 參加。 酒店可以向員工提供兩種職業(yè)發(fā)展道路： 1）專業(yè)系列道路，是指在某一個或幾個相關的領域內(nèi)，持續(xù)深入的發(fā)展，追求專業(yè)技能的提升，以成為該領域內(nèi)專家為目標； 2）職務 (管理 )系列道路，是指通過協(xié)調(diào)、組織團隊和團隊成員工作，完成團隊工作目標， 實現(xiàn)業(yè)績的方式。 凡符合下列條件之一者，給予嘉 獎或者晉升一級：（ 50300） ，及時采取措施，防止重大事故發(fā)生的； ，盡力挽回或避免酒店和顧客發(fā)生重大生命財產(chǎn)安全損失的； ，產(chǎn)生顯著經(jīng)濟效益和社會效益的； 、服務質(zhì)量及經(jīng)營業(yè)績有重大貢獻的； ，取得優(yōu)秀成績，為酒店贏得良好聲譽和較高知名度的。 員工所受紀律處分從簽單之日起，書面警告保存期為 三個月；嚴重警告保存期為半年，最后警告保存期為 一年，超過有效期不累積。 12．未經(jīng)許可，在員工飯?zhí)靡酝獾牡胤竭M膳。 12．一個月內(nèi)累計遲到或早退超過 3次以上。 29．未經(jīng)同意擅自利用酒店資源撥打私人電話。 員工關系篇 第一章 勞動合同 1．勞動合同制管理 酒 店實行全員勞動合同制管理。 26 24．私自把工作證、服裝借給外來 人員混入酒店者 25．未經(jīng)批準，私自配制酒店門、柜鑰匙。 8．違反安全守則或部門規(guī)章制度。 8．上班看書報、雜志、電視、炒股票或聽歌等一切與職務相關工作無關的事務。 3．最后警告： 發(fā)出一次書面警告后，再犯同樣或其它過失，酒店將視情況可以給予員工最后警告，若最后警告后該員工仍不悔改，將被即時解雇。 服務明星獎：愛崗敬業(yè)，業(yè)務技能嫻熟，工作態(tài)度和工作質(zhì)量優(yōu)秀，模范地遵守各項規(guī)章制度；授予季度最佳員工獎榮譽稱號并獎勵現(xiàn)金 ,名額另定； 微笑大使獎：崗位技能嫻熟，積極完成本職工作，以真誠的微笑面對工作，多次獲得客人表揚；授予微笑大使獎榮譽稱號并獎勵現(xiàn)金； 拾金不昧獎：積極完成本職工作，主動上交或歸還顧客遺留的現(xiàn)金或物品，累 計數(shù)量較大的；授予拾金不昧獎榮譽稱號并獎勵現(xiàn)金； 合理化建議獎：積極完成本職工作，立足崗位為酒店提出有利用價值，能提高工作效率的合理化建議，經(jīng)酒店采納后，卓有成效的，授予合理化建議獎榮譽稱號并獎勵現(xiàn)金； 見義勇為獎：在酒店利益、公共利益、客人和同事的人身、財產(chǎn)安全受到威脅或傷害的時候，挺身而出，化解危機，有突出表現(xiàn)者。 4）財務人員培訓：財務方面法律法規(guī)、稅收知識、工作流程；如何合理稅收籌劃、企業(yè)成本的財務控制。 具體考核辦法請參閱酒店有關規(guī)定。員工必須遵守活動中心的各項管理制度，并服從管理人員的統(tǒng)一安排。 宿舍申請手續(xù) 1）凡屬酒店聘用的員工，因交通不便或工作需要，可向人力資源部申請宿舍。 如符合男 25 周歲、女 23 周歲以上初婚的晚婚條件，可另享受 10 天晚婚假，合計 13 天（包含期間節(jié)假日）晚婚假發(fā)基本工資。 酒店住宿員工每月需在工資中扣除應自付的水電等各種費用。超過 10 次后，每三次視為曠工半天，以此類推。超過 10次后，每三次視為曠工半天，以此類推。 2）除總辦批準免打卡者外，所有員工必須按所在部門規(guī)定的班次出勤，上下班按時打卡。 員工須注重所使用設備的保養(yǎng)與定期維修。不得以客人提出的服務內(nèi)容不屬本人工作范圍而推諉。 集會禮儀 參加酒店舉辦的各種會議、聚會、宴會 ,應按時到會 ,不得遲到或早退。 1． 2 服務禮儀 服務標準： 標準一，遇見客人時，先微笑，然后禮貌地打招呼?？腿藭奈覀兪值那鍧嵆潭葋碓u價店的衛(wèi)生狀況。 員工離職時，應將銘牌交至人力資源部，如遺失或損壞應予以 經(jīng)濟賠償 。 ，員工可通過自薦、舉薦（含外部人員）的方式報名應聘，由人力資源部及相關部門進行測試篩選，合格者推薦上崗。 如未按規(guī)定日期離店，酒店則按 50 元 /天收取房租，按 10 元 /餐（不論餐次）收取餐費。否則，一律按擅自離職處理，不予計薪。 試用期滿經(jīng)考試、考核合格方可轉(zhuǎn)正。 9 職場指引篇 第一章 勞動政策 1．錄用原則 要求 （ 1）酒店招用員工實行男女平等、民族平等原則，特殊工種或崗位對性別有特別規(guī)定的從其規(guī)定。 3．管理理念 人本興業(yè)，服務制勝； 創(chuàng)建“上進、快樂、友愛”的人文環(huán)境。高級盥洗用品 沒有您的辛勤付出，也沒有美好的今天和更加輝煌的明天！ 在 這里，臨武國際大酒店就是我們的家，家庭的成員來自五湖四海。 2 3 4 在工作中，或許沒人注意到您的時候，您可能會感到不受重視。保險箱 燙斗及燙衣板 6．員工品格 每個員工盡管能力有大小，分工各有不同，但都追求人格的完美，我們努力成為： A．一個正直守信的人 。 員工入職前必須在酒店指定的衛(wèi)生機構(gòu)檢查身體，體檢合格獲《健康證》后，方可上崗試用。試用期不滿一個星期的員工按 20 元/天的標準扣除伙食費。 3）凡是連續(xù)超過 3天（ 包含 3天）曠工或一年內(nèi)累計曠工 5天的員工一律作自動離職處理 ,自動離職者，所有未發(fā)薪金當作員工因違法解除勞動合同而應支付的賠償金由酒店扣除，對酒店財物交接不清自動離職者，須賠償損失并視情節(jié)輕重報送當?shù)毓矙C關。掛職考驗期，保持晉升前原職務工資不變，在考察期滿時經(jīng)考核合格后轉(zhuǎn)正調(diào)薪。工作服應穿著合體，不應有明顯修改的痕跡，扣子和領結(jié)應系緊。 肉色 的緊身薄絲襪，無脫絲、無破損。 女員工： 為展現(xiàn)出自然美的特點，創(chuàng)造出新鮮、自然的形象儀表，按規(guī)定進行化妝是非常必要的，工作時宜化淡妝。角貼墻放置，主機置桌面下； d、拖柜：置辦公桌下左角或輔桌后部面朝辦公椅； e、垃圾簍：輔桌后側(cè)； f、飲水機：指定地點，不得隨意移動； g、報刊：必須上報架，或在閱完后，放入辦公桌內(nèi)； h、外衣、手袋：請置掛于衣帽間或柜子內(nèi)，嚴禁隨意放在辦公桌椅及地柜上。 精神：常露笑容，表現(xiàn)出熱情、親切、友好；精神飽滿，給賓客一種輕松愉快的感覺。 員工如有盜竊財物之行為，不論所盜物品屬酒店或他（她）人，均受開除之處分，嚴重者送執(zhí)法機關。 如無急事，來訪人員不能使用酒店辦公電話與外界聯(lián)系，外來電話亦不代為傳達。 8）員工遲到或早退，仍應按要求打卡，以作為當天的出勤記錄。 2）因 特別任務（非本職工作）或臨時超量工作，在正常工作時間內(nèi)不能完成而需延長工作時間予以完成的，可作安排加班處理。 因崗而異：薪酬體現(xiàn)不同崗位在決策責任、影響范圍、資格要求、貢獻力量等方面的特性。 二 福 利 1. 休假 所有員工每周可享受不少于一個休息日，部門主管根據(jù)工作需要合理安排員工休息。必要時，酒店可對員工進行強制排休，以保證員工的健康。（值班人員或其它特殊情況除外） 5．更衣室 審 核 請 假 批 準 部門經(jīng)理 人力資源部 總經(jīng)理 病 假 普通病假 同意 審核 住院假 呈報 審核 批準 重病 /傳染病醫(yī)療期 呈報 審核 批準 事 假 1 天 同意 23 天 同意 批準 批準（經(jīng)理級以上） 4 天或以上 同意 審核 批準 年假 呈報 審核 批準 婚 假 呈報 審核 批準 孕假 同意 審核 批準 產(chǎn) 假 呈報 審核 批準 喪 假 同意 審核 批 準 工傷假 呈報 審核 批準 20 酒店為員工提供更衣室和更衣柜，且員工須遵守更衣室的有關管理規(guī)定。養(yǎng)成良好的工作習慣，建立個人績效的自我管理，將有助于您更好地適應酒店的發(fā)展。 內(nèi)容： a、目標設定、政策制定、進程編排、程序制定、預算編排、組織結(jié)構(gòu)體系的健全； b、有效授權、領導、激勵、指導和培養(yǎng)下屬現(xiàn)代 綜合管理技術； c、可行性研究、全面質(zhì)量管理、個人職業(yè)生涯規(guī)劃、項目和政策管理、組織績效、測評； d、工作績效突破和改善、人際關系和公共關系學，如何從團隊中獲得意見和建議管理不同類型的下屬； e、工作協(xié)調(diào)和部門間協(xié)作、有效的沖突處理、領導方式、危機處理 ； 22 初級人員培訓 目的：提高員工的素質(zhì)和工作能力，調(diào)動其工作積極性。請交接好工作后，依據(jù)通知函規(guī)定的報到時間到新崗位報到； 人力資源部將及時公布酒店內(nèi)部職位空缺信息，您可以直接報名也可推薦外部人才，人力資源部負責具體協(xié)調(diào)工作； 具體事項請參閱酒店調(diào)動管理的有關規(guī)定。 3．對員工在一年內(nèi)不斷違反酒店的規(guī)定，實行累計式的紀律處分，對違紀者將按如下方式處理并記錄在案。 1． 不按規(guī)定佩戴員工銘牌 。 1．擅離工作崗位或到其它部門閑逛或辦私事。 17．擅自在酒店內(nèi)標貼、涂改通告文件。 1．偷竊酒店或客人之財物； 2．蓄意破壞酒店或客人之財物； 3．營私舞弊，貪污賄賂；拾遺不報； 4．無理取鬧，毆打他人或互相斗毆； 5．行騙聚賭，走私套匯； 6．擅離職守，瀆職，違章作業(yè)，造成重大事故或集體財產(chǎn)重大損失； 7．連續(xù)曠工三天（含）以上，或一個月累計曠工兩次； 8．做不道德或猥褻交 易； 9．攜帶或收藏禁品，如：槍械、毒品； 10．泄露企業(yè)機密情報； 11．觸犯國家刑律； 12．未經(jīng)酒店批準，擅自在外兼職，給酒店造成嚴重損失的； 14．拒絕保安人員合法檢查手提包或包裹； 15．發(fā)出虛假或誹謗之言論，傳播小道消息煽動員工，影響正常的經(jīng)營管理； 16．偷看或傳播黃色書刊雜志，并給酒店形象和聲譽造成影響的； 17．對客人使用威脅、侮辱等污言穢語； 18．未經(jīng)許可，私自進入非工作區(qū)域，包括客人的房間； 19．以不正當?shù)氖侄螌ν孪蛏霞壵鎸嵉姆从硢栴}進行威脅、恐嚇； 21．不服從或拒絕上司的工作 派遣；斥罵主管人員； 22．打聽他人工資或向他人泄露自己工資，給酒店造成嚴重影響的；