【正文】 審核并整理客戶信息，報銷售副總 審閱，按照客戶的使用情況由客服部與技術(shù)人員組成技術(shù)咨詢組與客戶進(jìn)行技術(shù) 交流服務(wù)。 管理責(zé)任： 全面負(fù)責(zé)營銷中心工作，對完成公司經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)，對公司產(chǎn)品的銷售、地位、產(chǎn)品的配置、銷售額、貨款回收以及利潤負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。 客戶技術(shù)信息資料：客戶 需用耐火材料的設(shè)備情況及設(shè)備建設(shè)生產(chǎn)時間及運(yùn)行情況， 客戶 與設(shè)計院合作關(guān)系情況、 設(shè)備所需的耐火材料品種、規(guī)格 情況， 設(shè)備耐材技術(shù)基本要求 、 設(shè)備耐材使用周期、設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)情況。 標(biāo)書 發(fā)出前應(yīng)由 銷售副總經(jīng)理審定簽字。 、銷售員回廠后，必須及時向銷售 主管 匯報出差情況，清理有關(guān)手續(xù)，參加企業(yè)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，違者按《企業(yè)勞動紀(jì)律和職工獎懲制度》懲處。 銷售提成按照企業(yè)產(chǎn)品銷售規(guī)定的基本價格 執(zhí)行提成計算。 ，應(yīng)由其他供應(yīng)商承擔(dān)接送或支付 公司車輛接送的費(fèi)用，費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)另行規(guī)定。 ② 本責(zé)任書的簽訂之日為生效的日期，責(zé)任書一式兩份，公司與被考核者雙方各執(zhí)一份 業(yè)績指標(biāo)及考核標(biāo) 、 指標(biāo) 考核標(biāo)準(zhǔn) 銷售額 ： 績效目標(biāo)值為 100%，每低于 1%，減 1分，完成率 60%，此項得分為 0 銷售增長率 ： 績效目標(biāo)值為 15%，每低于 1%，減 1分，完成率 60%，此項得分為 0 銷售計劃完成率 ： 績效目標(biāo)值為 100%，每低于 1%，減 1分，完成率 60%，此項得分為 0，銷售目標(biāo)值超出 10%部分 按正常提成，超出 10%之后超出 10%提成 （在元提成基數(shù)上） 增加 %，超出 25%提成增加 %，超 出 40提成增加 3%，超出 60%，提成增加 4% 銷售回款率 ： 績效目標(biāo)值為 90%，每低于 1%，減 1分，完成率 70%，此項得分為 0 1對客戶的意見和市場變化的情況有建議和反映權(quán)。 業(yè)務(wù)的管理有公司統(tǒng)一管理，中間 溝通由集團(tuán)指派人員辦理，被指派人為 工資制人員即客服人員。 ，每年的各個節(jié)日和客戶的主管領(lǐng)導(dǎo)發(fā)出問好信息，對重要客戶（ A 級客戶）每年要 有一次的邀請技術(shù)交流或慰問活動。 ② 本責(zé)任書的簽訂之日為生效的日期，責(zé)任書一式兩份，公司與被考核者雙方各執(zhí)一份 十五 、 聯(lián)合銷售模式管理 與設(shè)計單位聯(lián)合 與 設(shè)計單位 建立 聯(lián)合銷售 體，本著互惠互利的原則，相互支持。 ④ 下屬行為管理。 客戶如果 在鞏義同時進(jìn)行其他廠家的合同檢驗或監(jiān)督驗收時，公司承擔(dān) 50%的接待費(fèi)用，另一半應(yīng)由客戶的其他供應(yīng)商承擔(dān)。 如銷售人員借款 3 個月內(nèi)不能簽訂相對應(yīng)的銷售合同，銷售人員應(yīng)及時 向財務(wù)部 歸還個人所借的 銷售 借款 。 銷售部門每年要組織對大客戶的技術(shù)交流 尋訪 活動 ， 客服部應(yīng)積極向銷售人員收集客戶 技術(shù)信息、產(chǎn)品實用信息資料，并 及時向 技術(shù)部 提交客戶 當(dāng)年的設(shè)備及產(chǎn)品使用情況資料 信息 。 銷售合同在評審過程中發(fā)現(xiàn)有不合適的要件應(yīng)通知客 服部 向客戶發(fā)函件征詢改變意見，同時及時通知銷售人員 積極配合 。 二、 銷售 部門 職責(zé)描述 部門 工作職責(zé)一覽表 市場營銷部工作職責(zé) 職責(zé)細(xì)分 備注 1． 銷售部門 組織結(jié)構(gòu)建設(shè) （ 1）市場組織的建設(shè)、培訓(xùn)與考核 （ 2） 銷售隊伍的建設(shè)、培訓(xùn)、考核 （ 3） 銷售渠道的建立和維護(hù) 2． 管理 制度建設(shè) （ 1） 制訂 營銷戰(zhàn)略計劃、銷售計劃及其管理制度 （ 2） 制定銷售管理制度 （ 3） 制定訂產(chǎn)品管理、定價管理、品牌管理、促銷管理、 新產(chǎn)品推廣措施 管理、客戶管理制度 3． 調(diào)研和預(yù)測 （ 1） 市場調(diào)研管理 （ 2） 市場預(yù)測與決策管理 （ 3） 營銷信息系統(tǒng)的建立與管理 4． 產(chǎn)品管理 （ 1） 產(chǎn)品組合管理 （ 2） 產(chǎn)品定位管理 （ 3） 新產(chǎn)品開發(fā)管理 （ 4）定價管理、品牌管理、包裝管理 5． 銷售管理 （ 1） 銷售目標(biāo)、銷售計劃的制訂 （ 2） 銷售費(fèi)用預(yù)算與控制 （ 3） 銷售執(zhí)行過程的控制 （ 4）訂貨發(fā)貨管理 （ 5）回款的管理 （ 6）銷售提成管理 （ 7）銷售合同的簽訂、履行、歸檔管理 （ 8）應(yīng)收賬款的催收 財務(wù)部配合做好銷售備用金、回款及應(yīng)收賬款的管理工作 6．客戶管理 （ 1）客戶信用管理 （ 2）客戶關(guān)系管理 （ 3）售前、售中及售后服務(wù) 三、 銷售 部 經(jīng)理 崗位工作職責(zé) 工作職責(zé) 職責(zé)細(xì)分 1．銷售計劃管理 （ 1）根據(jù)企業(yè)年度經(jīng)營目標(biāo)，編制年度、季度、月度銷售計劃與費(fèi)用預(yù)算，將銷售計劃與預(yù)算分解并下達(dá)至不同產(chǎn)品、銷售區(qū)域和責(zé)任人 （ 2）指導(dǎo)、督促不同區(qū)域（不同產(chǎn)品）的銷售管理人員