【正文】 員信息 E、無煙酒嗜好 1導(dǎo)游工作集體協(xié)作共事的基礎(chǔ)是( ) A、根本利益相同 D、帽子 二、多選題（45分）導(dǎo)游服務(wù)工作與其他服務(wù)相比較，除獨(dú)立性強(qiáng)外，還具有( )等特點(diǎn)。 D、向客人解釋說：“旅行社有規(guī)定，親友不能隨團(tuán)活動(dòng)” 2外國旅行團(tuán)中的神職人員向我旅客散發(fā)宗教宣傳品時(shí)，導(dǎo)游員應(yīng)( ) A、堅(jiān)決制止 D、與領(lǐng)隊(duì)商量，請(qǐng)其讓出住房，讓領(lǐng)隊(duì)與全陪住在一起。A．聯(lián)絡(luò)工作 B．維護(hù)安全 C．導(dǎo)游講解 D．處理問題（ ）是導(dǎo)游員最重要的基本功，是導(dǎo)游服務(wù)的工具。A．熱情大度、整潔端莊 B．遵紀(jì)守法、敬業(yè)愛崗C．耐心細(xì)致、文明禮貌 D．一視同仁、不卑不亢主要工作職責(zé)中，那項(xiàng)不屬于全程陪同導(dǎo)游員的主要職責(zé)( )。 C、與全陪商量，請(qǐng)其讓出住房，全陪的住房另行安排。 D、履行合同原則 2如果將導(dǎo)游人員分為外語導(dǎo)游員、漢語普通話導(dǎo)游人員、地方方言導(dǎo)游人員和少數(shù)民族語言導(dǎo)游人員幾類，請(qǐng)問是按哪種劃分方式劃分的( ) A、按工作區(qū)域分類 C、墨鏡 E、旅游協(xié)議 1全程陪同職責(zé)主要是( ) A、維護(hù)安全、處理問題( ) A、尊重領(lǐng)導(dǎo)權(quán)限，支持其工作 B、組團(tuán)社信息 C、服務(wù)技能 D、主動(dòng)交流信息和溝通思想 2導(dǎo)游工作的政治意義主要表現(xiàn)在哪三個(gè)方面( ) A、當(dāng)?shù)孛耖g大使 C、賭博1地陪送游客乘坐國際航班離站，旅游者進(jìn)入安檢口后導(dǎo)游才可離開。2行李超重所需支付的費(fèi)用，一般應(yīng)由組團(tuán)社支付1外國游客在購物時(shí)如帶的人民幣不夠，向?qū)в螁T兌換貨幣，導(dǎo)游員可以視情況給予兌換。 B、據(jù)理力爭，以求共識(shí) C、各抒己見，求同存異 B、分工協(xié)作 B、了解景區(qū)景點(diǎn)的布局 C、了解景區(qū)景點(diǎn)門票管理規(guī)定 B、橋居國駐華使、領(lǐng)館 C、當(dāng)?shù)刂袊眯猩?C、提前十五分鐘 D總臺(tái)服務(wù)員 由于某種原因，旅游團(tuán)（者）推遲抵達(dá)某站，地陪仍然按原計(jì)劃預(yù)定的班次或車次接站而沒有接到的現(xiàn)象是( ) A、空接A．旅行期間的沿途講解服務(wù) B．參觀游覽現(xiàn)場的導(dǎo)游講解C．游客與某人會(huì)見時(shí)的翻譯 D．座談、訪問和某些參觀點(diǎn)的口譯服務(wù)景點(diǎn)現(xiàn)場導(dǎo)游不包括( )。A．詛咒B．錢C．滿意D．詢問1導(dǎo)游工作涉及面廣，流動(dòng)性大，常常遇到一些意料不及的因素，而且導(dǎo)游人員通常是獨(dú)立操作，這要求導(dǎo)游人員必須有（ ）的心理品質(zhì)。 D、誤車（機(jī)） 2早晨在飯店集合去景點(diǎn)參觀時(shí)，作為地陪應(yīng)何時(shí)到達(dá)集合地點(diǎn)( ) C、成人全票價(jià)的50%A．地圖圖書導(dǎo)游方式 B．圖文聲像導(dǎo)游方式C．實(shí)地口語導(dǎo)游方式 D．臨時(shí)導(dǎo)游方式涉外導(dǎo)游的政治意義主要表現(xiàn)在( )。 B、導(dǎo)游服務(wù)( ) A、語言翻譯員 C、導(dǎo)游員為方便游客與國外游客兌換外匯。1923年8月，中國第一家旅行代理機(jī)構(gòu)在北京誕生。全陪與旅游者相處時(shí)間較長，接觸的機(jī)會(huì)多，相互之間比較熟悉，所以宣傳、調(diào)研工作由全陪承擔(dān)。2導(dǎo)游人員要尊